مايكروسوفت يقوم بتحديث Windows 10 مرتين في السنة، مما يجلب ميزات وتحسينات جديدة إلى الطاولة. يسارع العديد من المستخدمين إلى تثبيت آخر التحديثات بمجرد توفرها ، بينما يفضل الآخرون الانتظار. يقوم الأخير بذلك لتجنب الأخطاء المحتملة التي لم يتم اكتشافها أثناء مرحلة الاختبار.
ليس من غير المألوف بالنسبة لتحديثات Windows 10 يسبب أخطاء وأخطاء غير متوقعة. على سبيل المثال ، قد يتوقف قلم Surface عن العمل أحيانًا بعد تثبيت آخر تحديثات نظام التشغيل. إذا كنت تبحث عن حل لإصلاح هذه المشكلة ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.
كيف يمكنني الحصول على قلم Surface للعمل مرة أخرى؟
تحقق من إعدادات قلم Surface
أولاً ، اذهب إلى إعدادات، تحديد الأجهزة، وانقر فوق البلوتوث والأجهزة الأخرى. تحقق من مستوى البطارية واستبدل بطارية القلم في حالة نفاد طاقتها.
ثم ارجع إلى إعدادات، انقر الأجهزة، واختر قلم حبر وويندوز. اضبط إعدادات ضغط القلم وتحقق من النتائج.
قم بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface من Microsoft
يمكنك استخدام مجموعة أدوات تشخيص Surface لإصلاح مشكلات شاشة اللمس تلقائيًا. قم بتنزيل الأداة من متجر Microsoft. قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء عملية الإصلاح.
أعد تثبيت شاشة اللمس وبرامج تشغيل القلم
تأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن إعدادات الشاشة التي تعمل باللمس. أعد تعيين معايرة اللمس وأعد تثبيت برامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس والقلم.
نوع معايرة في شريط بحث Windows وحدد قم بمعايرة الشاشة للإدخال بالقلم أو باللمس. ضرب إعادة ضبط الخيار واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة معايرة شاشة اللمس الخاصة بك.
- ثم قم بتشغيل ملف مدير الجهاز، واختر أجهزة الواجهة البشرية.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف جهاز Intel (R) Precise Touch واختر جهاز إزالة.
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف شاشة تعمل باللمس متوافقة مع HID سائق ، وحدد جهاز إزالة.
- اذهب إلى قلم متوافق مع HID، قم بتوسيع القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق إعدادات قلم Surface و تكامل قلم Surface، واختر جهاز إزالة.
- ثم انتقل إلى البرامج الثابتة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق لمسة السطح، واختر جهاز إزالة.
- اذهب إلى أجهزة النظام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اقتران قلم Surface، واختر جهاز إزالة.
- يختار ملمس السطح لخدمة ML، وانقر فوق جهاز إزالة.
- أعد تشغيل جهاز Surface لتثبيت أحدث برامج تشغيل شاشة اللمس تلقائيًا.
تحقق مما إذا كان قلم Surface Pen لا يزال مقترنًا بجهاز Surface. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقم بإلغاء إقرانها ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وأضف قلم Surface مرة أخرى.
إذا لم يعمل شيء ، فقد يكون قلم Surface Pen معيبًا. قد تحتاج إلى استبدال الحافة أو الحصول على قلم جديد. للمزيد من المعلومات قم بزيارة صفحة إصلاح خدمة جهاز Microsoft.
استنتاج
إذا توقف قلم Surface عن العمل ، فتحقق مرة أخرى من إعدادات ضغط القلم وقم بتشغيل مجموعة أدوات تشخيص Surface من Microsoft. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت برنامج تشغيل Intel (R) Precise Touch Device ، بالإضافة إلى برامج تشغيل القلم المتوافقة مع HID. هل ساعدتك هذه النصائح في حل المشكلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.