عند محاولة تسجيل الدخول إلى Teams ، قد يظهر رمز الخطأ 80090030 أحيانًا على الشاشة. يشير هذا الخطأ إلى أن "الجهاز المطلوب بواسطة موفر التشفير هذا غير جاهز للاستخدام.”
يحدث هذا عادةً إذا تعذر على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 تخزين بيانات اعتماد Microsoft الخاصة بك أو استردادها. تعد إزالة جميع بيانات الاعتماد الخاصة بك من مدير الاعتماد إحدى الطرق الممكنة لحل هذه المشكلة. دعنا نتعمق ونستكشف الطرق التي يمكنك استخدامها لتحرّي هذا الخطأ وإصلاحه.
حلول لإصلاح خطأ Microsoft Teams 80090030
قم بإزالة الفرق من مدير الاعتماد
امسح تسجيل الدخول إلى Teams من مدير بيانات الاعتماد في Windows 10 وتحقق مما إذا كان هذا الحل يعمل من أجلك.
- انتقل إلى شريط Windows Search واكتب "مدير ائتمان. ‘ اضغط على مفتاح Enter.
- ثم حدد بيانات اعتماد Windows وقم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى بيانات اعتماد Teams الخاصة بك.
- حدد الخاص بك معلومات تسجيل دخول الفرق وانقر على يزيل زر.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. قم بتشغيل Teams وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول الآن.
قم بتحديث البرامج الثابتة لوحدات الأنظمة الأساسية الموثوقة (TPM)
يحدث رمز خطأ Teams 80090030 عندما تتعطل وحدة النظام الأساسي الموثوق به (TPM) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتحديث البرامج الثابتة لوحدات الأنظمة الأساسية الموثوقة (TPM) وتحقق من اختفاء الخطأ.
قبل تطبيق أي تحديثات جديدة للبرامج الثابتة لوحدات الأنظمة الأساسية الموثوقة (TPM) ، تحتاج إلى تحديث إصدار Windows 10 الخاص بك. اذهب إلى إعدادات → التحديث والأمان → تحديث ويندوز وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات.
بعد ذلك ، قم بتثبيت آخر تحديثات TMP من موقع الشركة المصنعة لجهازك على الويب. للمزيد من المعلومات قم بزيارة صفحة دعم Microsoft.
أو يمكنك تشغيل ملف مدير الجهاز واختر الأجهزة الأمنية. ثم حدد ملف وحدة النظام الأساسي الموثوقة وانقر فوق تحديث السائق.
قم بإنشاء EnableADAL Key في إعدادات التسجيل الخاصة بك
قد يساعدك تمكين المصادقة الحديثة على جهازك في حل هذه المشكلة. إليك كيف يمكنك فعل ذلك.
- اضغط على مفاتيح Windows + R ، واكتب رجديت واضغط على Enter لتشغيل محرر التسجيل.
- ثم انتقل إلى HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف تحديد مفتاح وحدد جديد → REG_DWORD. اسم المفتاح الجديد تمكين ADAL. اترك قيمته عند 0 (صفر).
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حساب Teams الخاص بك.
سجّل الدخول باستخدام وضع التصفح المتخفي
بدلاً من ذلك ، حاول تسجيل الدخول من تطبيق الويب الخاص بك. قم بتشغيل وضع التصفح المتخفي أو علامة التبويب الخاصة على متصفحك وانتقل إلى teams.microsoft.com. تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك.
قام المستخدمون الآخرون بحل المشكلة باستخدام الطريقة التالية:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفحوالتاريخ وملفات تعريف الارتباط.
- ثم احذف جميع كلمات مرور Teams و Office المحفوظة في المتصفح الخاص بك.
- تسجيل الخروج وإلغاء تثبيت Teams. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
- قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى.
قم بإنشاء حساب مستخدم جديد
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقم بإنشاء حساب مستخدم Windows 10 جديد.
- انتقل إلى إعدادات → حسابات → الأسرة والمستخدمون الآخرون.
- ثم انقر فوق أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر.
- يختار ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص، وثم أضف مستخدمًا بدون حساب Microsoft.
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية. تحقق مما إذا كنت تواجه نفس مشكلات Teams على الحساب الجديد.
كحل أخير ، قم بإلغاء تثبيت Teams. اذهب إلى لوحة التحكم، تحديد الغاء تنصيب برنامج، وحدد الفرق. ثم انقر فوق الغاء التثبيت زر.
قم بتنزيل نسخة حديثة من تطبيق Teams من مايكروسوفت. قم بتثبيت التطبيق على جهازك.
استنتاج
يشير خطأ Microsoft Teams 80090030 إلى أن تطبيق سطح المكتب لم يتمكن من تسجيل دخولك إلى حسابك. قد يكون هذا بسبب إصدارات قديمة من TPM أو إعدادات متضاربة.
نأمل أن تساعدك الحلول المدرجة في هذا الدليل في إصلاح خطأ Teams 80090030. لا تخبرنا بأي طريقة عملت من أجلك. ترك لنا تعليق أدناه.