إذا كنت ترغب في مشاركة جزء من المعلومات بسرعة مع جميع زملائك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى القناة التي ينتمون إليها. بهذه الطريقة ، سيتلقى جميع أعضاء القناة البريد الإلكتروني ويمكنك بسرعة نشر هذه المعلومات. لكن في بعض الأحيان ، لا تتوفر هذه الميزة ولا يعمل البريد الإلكتروني للقناة.
كيفية إصلاح البريد الإلكتروني للقناة لا يعمل في الفرق
اتصل بالمسؤول الخاص بك
بادئ ذي بدء ، اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات وتأكد من تمكين هذه الميزة ، وإلا فلن تعمل. يحتاج المسؤول لديك إلى تمكين تكامل البريد الإلكتروني ميزة ضمن إعدادات على مستوى المؤسسة للفرق.
- يحتاجون إلى الانتقال إلى مركز إدارة Teams وتحديد إعدادات Org-Wide.
- تكامل البريد الإلكتروني متاح تحت إعدادات الفرق.
- يحتاج مشرفك إلىاسمح للمستخدمين بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني للقناة.
- بالإضافة إلى ذلك ، يحتاجون إلى التأكد من عدم حظر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل في مركز إدارة Teams. ضمن تكامل البريد الإلكتروني ، انتقل إلى لا يتم قبول البريد الإلكتروني للقناة إلا من نطاقات SMTP التالية.
- تأكد من أن المربع فارغ أو يحتوي على عنوان البريد الإلكتروني أو المجال الذي تريد أن يتلقى المستخدمون رسائل بريد إلكتروني منه.
لا تنس الضغط على Space بعد وضع عناوين بريد إلكتروني أو نطاقات معينة في القائمة البيضاء. خلاف ذلك ، لن يقوم Teams بحفظ الإعدادات. من الجدير بالذكر أنه لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى قناة إذا كنت تستخدم خطة Office 365 Government - لأسباب واضحة.
اتصل بمالك الفريق أو المشرف
يمكن لمالك الفريق أو مشرف القناة إعداد إعدادات محددة لتقييد من يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للقناة. ربما تم تمكين خيار الإشراف على القناة. اتصل بمالك الفريق أو مشرف القناة واطلب منه التحقق مما إذا كان مسموحًا لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى القناة.
- للتحقق من الإعدادات ، انقر بزر الماوس الأيمن على القناة وحدد احصل على عنوان بريد إلكتروني.
- ثم انقر فوق متقدمالإعدادات.
- تأكد من الخيار الذي يقول السماح لأي شخص بإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى هذا العنوان ممكّن.
تحقق من مجلد SharePoint الخاص بالقناة
إذا كان مجلد SharePoint المرتبطة بالقناة التي تحاول إرسال بريد إلكتروني إليها تمت إعادة تسميتها أو حذفها أو فشل مزامنتها ، فلن تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. انقر فوق القناة الإشكالية ، حدد الملفات، ثم اضغط على مزامنة زر.
سجّل الخروج وجرب تطبيق الويب
إذا لم تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني للقناة باستخدام تطبيق سطح المكتب ، فقم بتسجيل الخروج والخروج من Teams. ثم قم بتشغيل علامة تبويب مستعرض جديدة في الوضع الخاص وقم بتسجيل الدخول إلى Teams Online. تحقق مما إذا كان يمكنك إرسال البريد الإلكتروني الآن.
تحقق من مرفقات البريد الإلكتروني الخاصة بك
بالإضافة إلى ذلك ، لن تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للقناة إذا:
- يحتوي أحد المرفقات على أكثر من 10 ميغا بايت.
- لقد أضفت أكثر من 20 ملفًا مرفقًا.
- هناك أكثر من 50 صورة مضمنة في بريدك الإلكتروني.
قلل عدد مرفقات الملف ، وقم بتغيير حجم الصور أو ضغطها وتحقق من النتائج.
استنتاج
إذا كان إرسال بريد إلكتروني إلى قناة Teams لا يعمل ، فربما يكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك قد قام بتعطيل الميزة أو أن إعدادات القناة تقيد من يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كان بإمكانك إرسال بريد إلكتروني إلى القناة باستخدام Teams للويب وتقليل عدد مرفقات الملفات. دعنا نعرف ما إذا كانت هذه الحلول قد أصلحت مشكلتك.