لنفترض أنك قمت بالوصول إلى حساب iCloud الخاص بك على iPhone أو iPad أو Mac ، ولاحظت أنه لا توجد بيانات متاحة من تطبيق iMessage. علاوة على ذلك ، تظهر لك رسالة الخطأ "الرسائل في iCloud غير متوفرة". هل تريد إصلاح هذا الآن والعودة إلى عملك؟ اقرأ هذا المقال الآن!
iMessage هو تطبيق مراسلة مناسب لمستخدمي أجهزة Apple. إنه متوفر على معظم أجهزة Apple مثل MacBook و iMac و Apple Watch و Apple iPod Touch و iPhone و iPad. يسمح لك بالاتصال بالنص والوسائط والرسوم المتحركة مع مستخدم آخر لجهاز Apple بحساب iMessage نشط. أيضًا ، يمكنك استخدامه للرسائل المستندة إلى رقم الهاتف المحمول.
في النهاية ، تقوم بتجميع جميع رسائلك القصيرة في سحابة واحدة آمنة ويمكن الوصول إليها من أي جهاز Apple مدعوم طوال الوقت. لنفترض أنك لم تحضر iPhone للعمل وتحتاج إلى الوصول إلى قائمة البقالة اليوم التي أرسلها لك شريكك عبر iMessage. يمكنك الوصول إليها بسهولة من MacBook أو iMac أو iPad في العمل بمجرد استخدام معرف Apple الخاص بك.
ومع ذلك ، يمكن أن تتحول هذه الراحة إلى كارثة إذا رأيت بشكل متكرر التحذير "الرسائل في iCloud غير متوفرة". تابع القراءة لمعرفة الطرق السريعة لإصلاح ذلك.
اقرأ أيضًا:iMessage لا يعمل بنظام iOS 13 أو iPadOS؟ أصلحه اليوم
ما هي الرسائل في iCloud خطأ غير متوفر؟
عند محاولة الوصول إلى الرسائل من iCloud على جهاز متوافق ، قد تتلقى أيًا من رسائل الخطأ التالية:
- الرسائل في iCloud غير متوفرة لأن حسابات iCloud و iMessage غير متطابقة
- الرسالة في iCloud غير متوفرة
- الرسائل غير متوفرة في iCloud
يمكن أن يكون سبب هذه الأخطاء أي شيء مما يلي:
- يوجد حساب غير متطابق بين تطبيقي iCloud و iMessage
- لا تعمل خدمات Apple مؤقتًا
- iCloud غير قادر على مزامنة بيانات iMessage.
الآن بعد أن عرفت الأساسيات وراء الخطأ "الرسائل في iCloud غير متوفرة" ، دعنا نستكشف بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الآمنة هنا:
1. تحقق من خدمات Apple
قبل أن تخدش رؤوسك ، توجه إلى بوابة حالة خدمات Apple وتحقق مما إذا كانت خدمات iCloud و iMessage في حالة عمل أم لا. أي توقف مؤقت للخدمة يمكن أن يتسبب في حدوث الخطأ. لاستبعاد مثل هذه الاحتمالات ، جرب هذه الخطوات:
- انقر فوق عنوان URL هذا: حالة النظام.
- تحقق من حالات معرف Apple و iCloud و iMessage وما إلى ذلك.
- إذا كانت الحالة خضراء أو متاحة ، فإن خدمات Apple ليست سبب الخطأ.
2. تأكيد مطابقة معرفات Apple على iCloud و iMessage
يجب عليك تسجيل الدخول إلى iMessage و iCloud باستخدام نفس معرف Apple. لنفترض أن معرف Apple الخاص بك الذي تم تسجيل دخوله إلى iCloud هو [بريد إلكتروني محمي]، وبالنسبة لـ iMessage فهي كذلك [بريد إلكتروني محمي]. بعد ذلك ، لن يتمكن جهاز Apple من مزامنة بيانات iMessage مع حسابك على iCloud.
إليك كيفية التحقق من معرفات Apple الخاصة بك لكلتا الخدمتين:
- اذهب إلى إعدادات واضغط على التفاح معرفأو الصورة الرمزية أو صورة الملف الشخصي أو الأحرف الأولى أو Memoji.
- البريد الإلكتروني الذي تراه إما على الجانب الأيمن (iPad) أو أسفل صورة الملف الشخصي (لأجهزة iPhone) هو بريدك الإلكتروني التفاح معرف ل iCloud منفذ.
- الآن ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية لـ إعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل لأسفل إلى ملف iMessage الخيار والاستفادة منه.
- بالنسبة إلى iPad ، ما عليك سوى إلقاء نظرة على الجزء الأيمن ، ثم قم بالتمرير لأسفل للعثور على ملف iMessage الخيار ، واضغط عليه.
- اكتشف معرف Apple الذي تم تسجيل الدخول إليه على الجانب الأيمن من ملف إرسال استقبال الخيار على جهاز iPad الخاص بك.
- بالنسبة إلى iPhone ، يجب النقر فوق إرسال استقبال لاكتشاف الروابط التفاح معرف.
- إذا كانت كل من معرفات iMessage و iCloud Apple متطابقة ، فانتقل إلى خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي.
- إذا لم تكن معرفات Apple هي نفسها ، فانقر على البريد الإلكتروني لمعرف Apple أسفل البريد الإلكتروني لـ iMessage وحدد خروج.
- ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple iCloud الحالي.
- اذهب إلى إعدادات > التفاح معرف > iCloud > عرض الكل > رسائل > التبديل بين إيقاف التشغيل وتشغيل مزامنة جهاز iPhone / iPad هذا خيار.
يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح الخطأ "الرسائل في iCloud غير متوفرة" على الفور بسبب عدم تطابق iCloud و iMessage.
3. مزامنة من MacBook أو iMac
افتح تطبيق iMessage على جهاز Mac الخاص بك وقم بتنفيذ الخطوات التالية:
- انقر على رسائل القائمة على ماك شريط الأدوات.
- يختار التفضيلات في قائمة السياق التي تنبثق.
- يجب أن تشاهد ملف عام علامة تبويب iMessage.
- انتقل إلى iMessage علامة التبويب وانقر فوق زامن الآن "لنقل البيانات زر.
ستعمل هذه الطريقة على مزامنة جميع نصوص iMessage السابقة ، إن وجدت ، من Mac. وبالتالي ، يجب أن تكون الآن قادرًا على الوصول إلى محادثات iMessage السابقة على جهاز iPhone أو iPad الذي يعطي تحذير "رسالة في iCloud غير متوفرة".
4. قم بإجراء تسجيل وصول إجباري باستخدام iCloud
تحتاج إلى إيقاف تشغيل iMessage عبر الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad. بعد ذلك ، أعد تشغيل النظام وأعد تمكين iMessage لإجراء مزامنة صلبة مع خوادم Apple iCloud. فيما يلي الخطوات البسيطة التي يمكنك اتباعها على جهازك الخاص:
- اذهب إلى إعدادات على iOs وابحث عن iCloud من قسم معرف Apple.
- داخل iCloud، يلمس عرض الكل.
- الآن ، اضغط على رسائل الخيار والتبديل مزامنة جهاز iPhone / iPad هذا خيار من قسم رسائل iCloud.
- ثم اذهب الى إعدادات > رسائل.
- يجب أن ترى زر تبديل iMessage بخلفية خضراء.
- اضغط على زر الاختيار لتعطيل الميزة.
- اذهب إلى إعدادات > وقت المواجه واستخدم زر التبديل على ملف وقت المواجه خيار لتعطيل الخدمة.
- الآن ، أعد تشغيل أو إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad.
- للقيام بذلك على iPad ، جرب هذه الخطوات:
- اضغط على زر رفع الصوت وحرره
- اضغط بسرعة واترك زر خفض الصوت أيضًا
- الآن ، استمر في الضغط على الزر العلوي حتى يظهر شعار Apple.
- اترك الزر العلوي وانتظر إعادة تشغيل iPad إلى الشاشة الرئيسية.
- تتشابه عملية إعادة تشغيل الجهاز في iPhone. هنا ، اتبع خطوات رفع مستوى الصوت وخفضه كما هو موضح أعلاه. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.
بمجرد انتقال الجهاز إلى الشاشة الرئيسية ، افتح إعدادات. تنشيط الرسائل في إعدادات > iMessage خيار. أيضًا ، ابدأ خيار FaceTime من إعدادات > وقت المواجه. انتظر خمس دقائق حتى يصبح النظام طبيعياً. الآن ، قم بتنشيط الرسائل إعدادات > iCloud. يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح النافذة المنبثقة "الرسائل في iCloud غير متوفرة".
5. تطبيق جميع تحديثات iOS المعلقة
تضمن تحديثات iOS المتكررة أن جهازك يمكنه استكشاف أي أخطاء مفتوحة وإصلاحها ، بحيث تعمل جميع خدمات Apple وتطبيقاتها وما إلى ذلك بسلاسة. إذا لم يتم إصلاح مشكلة iMessage بعد ، فاتبع هذه الإرشادات لتثبيت التحديثات:
- افتح إعدادات iOS وانتقل إلى ملف عام قسم.
- داخل "عام" ، أسفل خيار "حول" مباشرةً ، يجب أن تجد تحديث النظام.
- إذا رأيت أي تحديثات معلقة ، فالمس التنزيل والتثبيت.
- بمجرد إعادة تشغيل الجهاز نفسه والعودة إلى الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى إعدادات > التفاح معرف > iCloud > عرض الكل > رسائل وتحقق مما إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ المنبثقة أم لا.
- في حالة عدم وجود نافذة منبثقة ، فهذا يعني أنك نجحت في حل المشكلة.
اقرأ أيضًا:كيفية تحديث جميع التطبيقات على iOS 16
6. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك
في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت لـ iCloud على iPhone أو iPad وتتسبب في حدوث مشكلة مزامنة بيانات iMessage. في مثل هذه الحالة ، يجب أن تجرب هذه الخطوات على هاتف Apple أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك:
- اذهب إلى إعدادات واضغط على التفاح معرف الصوره الشخصيه.
- داخل شاشة معرف Apple لجهاز iPhone الخاص بك ، قم بالتمرير إلى أسفل للعثور عليه خروج.
- يلمس خروج وقم بمصادقة الإجراء باستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص بـ Apple ID أو رمز المرور لإكمال العملية.
- بالنسبة لجهاز iPad ، فإن خروج سيكون الخيار متاحًا في الجزء السفلي من جزء التنقل الأيمن من إعدادات > التفاح معرف. اضغط عليها.
- أدخل كلمة المرور وقم بتأكيد عملية إزالة معرف Apple على جهاز iPad الخاص بك.
- الآن ، اتبع خطوات إعادة تشغيل فرض الجهاز المذكورة سابقًا لإعادة تشغيل iPad أو iPhone.
- عندما يكون متصلاً بالإنترنت ، سيُظهر لك معالج إعداد Apple ID.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تسجيل الدخول باستخدام نفس معرف Apple.
اختبر الآن ما إذا كان النسخ الاحتياطي لمحادثة iMessage يعمل أم لا. في إعدادات > التفاح معرف > iCloud > عرض الكل > رسائل > اضغط ادارة المساحة وسترى المزيد من البيانات حول iMessage.
7. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا كان الخطأ "الرسائل غير متوفرة في iCloud" ناتجًا عن مشكلة تكوين شبكة إنترنت 4G أو 5G أو Wi-Fi ، فجرّب الخطوات التالية. تأكد من تذكر كلمة مرور Wi-Fi في منزلك أو عملك قبل إجراء إعادة تعيين الشبكة.
- افتح نظام iOS إعدادات التطبيق وحدد ملف عام الخيار من الجانب الأيسر.
- الآن ، قم بالتمرير لأسفل القائمة على الجانب الأيمن حتى تجد نقل أو إعادة تعيين iPhone / iPad خيار. اضغط عليها.
- المس إعادة ضبط الارتباط ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- تحقق من صحة الإجراء باستخدام رمز مرور iPad أو iPhone.
سيصلح iOS مشكلات التكوين مع أجهزة إرسال 4G و 5G و Wi-Fi. إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فحاول تنشيط إنترنت 4G أو 5G واختبر نسخ iMessage الاحتياطي. بالنسبة لشبكة Wi-Fi ، يجب عليك الاتصال بشبكة Wi-Fi في المنزل أو مكان العمل مرة أخرى عن طريق تمكين ميزة Wi-Fi من لوحة التحكم. ثم ، اضغط عليها لفترة طويلة للعثور على شبكة Wi-Fi والاتصال.
اقرأ أيضًا:كيفية إعادة ضبط الإعدادات على iPhone و iPad
خاتمة
لقد تعلمت حتى الآن العديد من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح الخطأ "رسالة في iCloud غير متوفرة". في الغالب ، يجب أن يؤدي تسجيل الدخول إلى iCloud و iMessage باستخدام نفس معرف Apple إلى حل هذه المشكلة الملحة.
لا تنس التعليق إذا كنت تعرف حيلًا أخرى رائعة لإصلاح مشكلة iMessage المستمرة على أجهزة iPhone و iPad. أيضًا ، شارك المقالة مع الأصدقاء والمعجبين والمتابعين والزملاء لمساعدتهم.
بعد ذلك ، اكتشف ما إذا كان يستخدم iMessage خطة البيانات الخاصة بك أم لا.