يسمح لك وصول الضيف بمنح إذن الوصول للفرق والمحادثات والمستندات لأشخاص خارج مؤسستك. كل ما تحتاجه هو حساب العمل الخاص بهم أو عنوان بريد المستهلك ويمكنك ذلك قم بدعوتهم إلى فريقك كضيوف. بالطبع ، تجربة الضيف لها العديد من القيود حسب التصميم من أجل حماية بيانات شركتك. لكن اشتكى العديد من مستخدمي Teams من عدم قدرة المستخدمين الضيوف على الدردشة. دعنا نستكشف هذا الموضوع ونرى لماذا قد يحدث ذلك وما يمكنك فعله حيال ذلك.
ماذا تفعل إذا تعذر على الضيوف الدردشة في Microsoft Teams
تحقق من إعدادات وصول الضيف
أول شيء عليك القيام به هو التحقق من إعدادات وصول الضيف الحالية والتأكد من السماح للضيوف بالدردشة. إذا كانت علامة تبويب الدردشة مفقودة ، فمن المحتمل أن تمنع إعداداتك الحالية الضيوف من الانضمام إلى الدردشة.
- انتقل إلى مركز إدارة Teams وحدد إعدادات على مستوى المؤسسة.
- ثم انقر فوق مدخل للضيوف وانتقل إلى المراسلة.
- قم بتمكين ملف دردشة الخيار إذا تم إيقاف تشغيله.
- اطلب من المستخدمين الضيوف الاتصال مرة أخرى بـ Teams وتحقق مما إذا كان بإمكانهم استخدام الدردشة الآن. تحقق جيدًا للتأكد من إدراجهم كأعضاء في الفريق.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى مركز إدارة Teams ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة.
بالإضافة إلى ذلك ، أكد العديد من المستخدمين أن تعيين مؤسستك على Skype فقط يمنع الضيوف من الدردشة في Teams. كحل بديل ، عيّن المستخدمين على Teams Only (أو على الأقل بعضهم) وتحقق مما إذا كانت هذه هي الحيلة.
جدولة اجتماع خاص
إذا قمت بإعداد اجتماع قناة ، فإن الدردشة متاحة فقط لأعضاء هذا الفريق. حاول استضافة اجتماع ليس في قناة وتحقق مما إذا كان يمكن للمدعوين الانضمام إلى المحادثة. بمعنى آخر ، قم بتمكين اجتماع خاص بدلاً من اجتماع قناة. بهذه الطريقة ، يمكن للجميع الوصول إلى الدردشة بغض النظر عن الحسابات التي يستخدمونها. ومع ذلك ، فإن استضافة اجتماع خاص تعني أيضًا أنه سيتم فصل الدردشة عن الفريق نفسه.
بدلاً من ذلك ، تأكد من أن المستخدمين الضيوف يظهرون بالفعل كضيوف في الفريق الذي تجري الاجتماع فيه ويجب أن يكون لديهم حق الوصول إلى الدردشة.
استنتاج
باختصار ، إذا لم يتمكن المستخدمون الضيوف من الوصول إلى الدردشة ، فتأكد من تمكين الخيار في مركز المشرف. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق جيدًا للتأكد من ظهورهم كمستخدمين ضيوف للفريق الذي تستضيف الاجتماع فيه. هل وجدت حلولًا أخرى لإصلاح مشكلات دردشة المستخدم الضيف؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.