إنه شيء حدث لنا جميعًا. تشتري تطبيقًا معتقدًا أنه التطبيق المناسب لك ، ثم تشتريه. ولكن بعد ذلك ، هناك مشكلات مثل التطبيق لا يعمل كما هو متوقع ، أو ربما اشترى طفل التطبيق ، وتحتاج إلى استرداد. الخبر السار هو أن العملية سهلة ، ولكن يجب أن يكون لديك سبب وجيه لاسترداد أموالك. يمكنك أن تراهن على أن Apple ستجري بحثها حول عملية استرداد الأموال للتأكد من وجود سبب وجيه للطلب. ولكن الخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى اتباع خطوات لا حصر لها للمطالبة باسترداد أموالك. ستنتهي في وقت أقل مما تعتقد.
كيفية استرداد أموالك على أحد التطبيقات أو الشراء داخل التطبيق من متجر التطبيقات
لبدء عملية استرداد الأموال ، عليك الذهاب إلى صفحة Apple التي تم إعدادها لهذا النوع من الأشياء. بمجرد وصولك إلى صفحة الإبلاغ عن مشكلة ، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور أو بصمة الإصبع الخاصة بك في Apple ID. بمجرد دخولك ، انقر فوق القائمة المنسدلة للخيار: بمادا يمكننا ان نساعدك? اختر ال طلب استرداد خيار. أسفل هذا الخيار ، ستكون هناك قائمة منسدلة أخرى حيث يجب عليك اختر سبب استرداد أموالك. إذا قمت بالتمرير لأسفل بالكامل ، فقد ترى حتى رسالة من Apple إذا لم يكن لديك أي مشتريات متاحة لاسترداد الأموال.
بمجرد الانتهاء من المعلومات الضرورية ، انقر فوق الزر الأزرق التالي لاستكمال. في الصفحة التالية ، ستحتاج إلى اختر الشراء الذي تريد إرجاعه وانقر فوق يُقدِّم خيار لإنهاء الأشياء. في هذه المرحلة ، كل ما يمكنك فعله هو انتظار عودة Apple إليك ، ويجب عليهم القيام بذلك في غضون يومين لإخبارك إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد.
كيفية طلب استرداد على متجر Apple باستخدام جهاز iPad الخاص بك
سمحت لك الخطوات السابقة بطلب استرداد الأموال من خلال الانتقال إلى صفحة الإبلاغ عن مشكلة في Apple ، ولكن الخطوات التالية ستوجهك في طلب استرداد أموالك باستخدام تطبيق App Store. لا يزال من السهل اتباع الخطوات ، ولكنها دائمًا ما تكون رائعة عندما يكون لديك أكثر من طريقة للقيام بشيء ما. بمجرد فتح متجر التطبيقات ، انقر فوق الصوره الشخصيه. إذا لم تكن قد أضفت صورة للملف الشخصي ، فسترى فقط رمز الشخص.
عندما تظهر نافذة الحساب ، اضغط على تم شراؤها الخيار والنقر على التطبيق الذي ترغب في استرداد الأموال له. اسحب لأسفل حتى ترى ملف الإبلاغ عن مشكلة الخيار واضغط عليه. سيسألك iPad عما إذا كنت تريد استخدام معلومات معرف Apple الخاص بك لتسجيل الدخول. الآن يجب أن تكون في صفحة الإبلاغ عن مشكلة في Apple. سترى بالضبط الخطوات التي كنت ستفعلها إذا سجلت الدخول من متصفح. ستحتاج إلى النقر على القائمة المنسدلة واختيار طلب استرداد وسبب رد الأموال.
تأكد من طلب استرداد الأموال في أسرع وقت ممكن. كلما مر الوقت ، احتمالية رفض المطالبة. إذا كنت تواجه مشكلة في طلب استرداد الأموال ، فتأكد من إتمام عملية الدفع. قد تكون معلومات الدفع الخاصة بك قديمة ، ولم يتم تحصيل الرسوم مطلقًا. إذا تم تحصيل رسوم منك عندما لم تشتري أي شيء ، فربما أجرى فرد آخر من العائلة عملية الشراء. إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول الشراء ، فيمكنك دائمًا الوصول إلى سجل الشراء.
كيفية الوصول إلى سجل الشراء على iPad
في سجل الشراء ، يمكنك الحصول على معلومات مثل تاريخ الرسوم ومقدارها. يجب أن تذهب إلى إعدادات و اضغط على اسمك في أعلى اليسار. حدد ملف وسائل الإعلام والمشتريات الخيار ، متبوعًا بملحق عرض الحساب خيار. ستحتاج إلى تسجيل الدخول والنقر على تاريخ شراء خيار. هناك سترى جميع التطبيقات التي تم شراؤها والمبلغ.
قراءة متعمقة
بالحديث عن استرداد الأموال ، انظر كيف يمكنك الحصول على استرداد على Google Play و كيف يمكنك إعادة الاشتراك في التطبيق. في بعض الأحيان للتخلص من أحد التطبيقات ، ينتهي بك الأمر في حاجة إليه مرة أخرى. لا تنس أنه يمكنك دائمًا استخدام شريط البحث للبحث عن المزيد من المقالات لقراءتها.
خاتمة
في مرحلة ما ، كان على الجميع إعادة شيء ما لأي سبب كان. ربما لا يعمل التطبيق كما ينبغي ، أو أن الطفل اشتراه. طالما لم يتم الشراء لمجرد استخدام التطبيق مجانًا ، فهناك فرصة جيدة أن تلتزم Apple بطلب استرداد الأموال. لا تستغرق العملية وقتًا طويلاً ، ولكنك ستحتاج إلى الانتظار بضعة أيام لتلقي رد من Apple. كم عدد التطبيقات التي ستعود؟ اسمحوا لي أن أعرف في التعليقات أدناه ، ولا تنس مشاركة المقال مع الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي.