إذا كنت من مستخدمي Fitbit ، فقد تواجه مشكلة حيث تكون الشاشة سوداء و / أو الجهاز لا يعمل. فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل هذه المشكلة.
إعادة التعيين أثناء توصيل الشاحن
ما تفعله الحيلة عادةً لمعظم المستخدمين هو الضغط على الأزرار لإعادة ضبط Fitbit أثناء توصيله بالشاحن.
- تأكد من خلو موصلات الشحن في Fitbit والشاحن من الأوساخ.
- قم بتنفيذ الخطوات التالية وفقًا للطراز الخاص بك:
- أيوني ، سينس ، وبالعكس: استمر في الضغط على الزر لمدة 10 ثوانٍ ، ثم قم بتوصيل الشاحن. استمر في الضغط على الزر لمدة 10 ثوانٍ أخرى.
- ألتا ، تشارج آند لوكس: مع توصيل الشاحن بمصدر طاقة وجهاز Fitbit ، اضغط على الزر الموجود على الشاحن 3 مرات بوتيرة ثانية واحدة ، ثم انتظر 10 ثوانٍ.
- ايس 2،3 ، & إلهام: اضغط باستمرار على جميع الأزرار الموجودة على المتعقب لمدة 5 ثوانٍ ، ثم قم بتوصيل الشاحن. استمر في الضغط على جميع الأزرار لمدة 10 ثوانٍ أخرى.
نأمل ، بعد تنفيذ هذه الخطوات ، إحياء تطبيق Fitbit الخاص بك وستعود إلى استخدامه مرة أخرى. إذا لم يكن كذلك ، فحاول تنفيذ الخطوات مرة أخرى.
قد يستغرق إعادة تشغيل شاشة Fitbit بعض الوقت في الحالات التي يكون فيها الجهاز به بطارية منخفضة للغاية.
جرب شاحنًا مختلفًا
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أن الشاحن لا يعمل. تحقق مما إذا كان يمكنك استعارة شاحن من صديق أو شراء شاحن جديد.
ابحث عن الاستبدال
إذا لم يكن هناك ما يناسبك ، فاتصل بدعم Fitbit بشأن مشكلتك. إذا كنت قد اشتريت جهاز Fitbit الخاص بك للتو ، فقد يظل تحت الضمان.
قم بزيارة صفحة تعليمات Fitbit للاتصال بالدعم