كيفية إصلاح خطأ غير معروف حدث في معرف Apple في عام 2023

عندما تحتاج إلى الوصول إلى الملفات المهمة من حساب iCloud الخاص بك على iPhone أو iPad أو Mac والحصول على ملف الشائنة "فشل التحقق: حدث خطأ غير معروف في معرف Apple" ، يجب أن يكون بالفعل مزعج. ولكن لحسن الحظ ، هناك بعض الإصلاحات السريعة التي يمكنك محاولة حلها لحل مشكلة التحقق من معرف Apple.

iCloud هو منتج تخزين سحابي مناسب من Apple. لإدارة حساب iCloud هذا ، تقوم بإنشاء معرف Apple. تقوم Apple أيضًا بربط هذا المعرف بالأجهزة المادية والملفات الرقمية الموجودة على أجهزتك. وبالتالي ، يمكنك الوصول بسهولة إلى محتوى iCloud على أجهزة Apple المختلفة عبر الإنترنت. لا داعي لنسخ المحتوى من جهاز وتصديره إلى جهاز آخر باستخدام أي وسيط تخزين خارجي.

في iCloud أو Apple ID ، يعمل كل شيء بسلاسة حتى تظهر مشكلة "حدث خطأ غير معروف في معرف Apple". يمكنك الاستمرار في محاولة التحقق من الحساب وسيقوم الجهاز بإظهار هذا الخطأ باستمرار حتى تجرب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه:

اقرأ أيضًا:خطأ في توصيل معرف Apple ، فشل التحقق. كيف لاصلاح

ابحث أدناه عن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلة التحقق من معرف Apple:

يمكنك رؤية الخطأ بسبب مشكلة خدمات معرف Apple. تأكد من أن الخدمة ليست معطلة عندما تحاول التحقق من معرف Apple. فقط قم بزيارة حالة نظام Apple البوابة وتحقق من حالة خدمة معرف Apple.

اقرأ أيضًا:تعذر إنشاء معرف Apple أو تحديثه بدون بريد إلكتروني للتحقق

إذا كنت تستخدم أي تطبيق VPN لتجاوز مواقع الويب والتطبيقات المقيدة جغرافيًا وما إلى ذلك ، أو لحماية خصوصيتك باستخدام شبكة افتراضية خاصة ، فقم بتعطيل هذه الخدمة مؤقتًا. ستجد إعدادات VPN في إعدادات > عام > VPN وإدارة الجهاز.

اذهب الآن إلى إعدادات > التفاح معرف وانقر فوق أي من الأجهزة المرتبطة بـ Apple ID على اللوحة اليمنى. إذا كان بإمكانك الوصول إلى معلومات الجهاز ، فقد أصلحت المشكلة.

اقرأ أيضًا:كيفية استخدام Google One VPN على iOS

إذا كان تطبيق الإعدادات قيد التشغيل لبعض الوقت ولم تقم بإعادة تشغيله من قبل ، فيمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاطئة في حدوث خطأ في التحقق من معرف Apple. قم بما يلي:

• اذهب إلى الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone أو iPad.
• المس الإطار الموجود أسفل الشاشة واسحب لأعلى حتى منتصف الشاشة.

• ال تبديل التطبيقات ستظهر الشاشة حيث ترى جميع التطبيقات المفتوحة.
• ابحث عن تطبيق الإعدادات هناك ومرره لأعلى لإيقاف التطبيق.
• الآن ، افتح ملف إعدادات التطبيق من الشاشة الرئيسية أو درج التطبيق.

اقرأ أيضًا:iPad الخاص بك: كيفية الإغلاق والتبديل بين التطبيقات

يمكن أن يؤثر التاريخ اليدوي والوقت والمنطقة الزمنية سلبًا على مزامنة معرف Apple والتحقق منه مع خوادم Apple. لاستبعاد دور المناطق الزمنية والوقت اليدوية ، اتبع الخطوات التالية:

• يفتح إعدادات وتذهب إلى عام.
• الآن ، حدد التاريخ والوقت خيار.

• تبديل على اضبط تلقائيًا ميزة.

لاستبعاد تورط شبكة اتصال معيبة أو محدودة ، قم بالتبديل إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول عبر 4G أو 5G. إذا لم يكن هذا خيارًا ، فغيّر شبكة Wi-Fi من إعدادات > واي فاي قائمة طعام. بعد تبديل اتصال الإنترنت ، حاول التحقق من معرف Apple. هذه المرة يجب أن تعمل.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز iPhone أو iPad Wi-Fi أو جهاز iPad + الخلوي لإصلاح مشكلة معرف Apple. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

• يفتح إعدادات واضغط عام.
• قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل لوحة التنقل اليمنى واختر نقل أو إعادة تعيين iPhone.
• مقبض إعادة ضبط.

• حدد الآن إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إذا كنت ترى إشعار "فشل التحقق: حدث خطأ غير معروف في Apple ID" عند الوصول إلى جهاز Apple آخر باستخدام نفس معرف Apple ، قم بتعطيل النسخ الاحتياطي على iCloud في الأول جهاز. هذه هي الخطوات التي يجب اتباعها:

• اذهب إلى إعدادات > التفاح معرف شاشة.
• اضغط على iCloud رمز في القائمة اليمنى.
• حدد ملف iCloud النسخ الاحتياطي خيار.

• قم بتبديل ملف نسخ احتياطي لجهاز iPhone / iPad ميزة.

قد ترغب أيضًا في تسجيل الخروج من معرف Apple وتسجيل الدخول مرة أخرى لفرض تسجيل دخول للخادم باستخدام خوادم Apple. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• اذهب إلى التفاح معرف شاشة من إعدادات التطبيق على جهاز iPhone أو iPad.
• في الجزء السفلي من شاشة معرف Apple ، على الجانب الأيمن ، يجب أن ترى خروج.
• مقبض خروج وتأكد من ذلك باستخدام ملف كلمة مرور معرف Apple.
• قم بتسجيل الدخول مرة أخرى من إعدادات > التفاح معرف.

إذا كنت لا ترى الخطأ "حدث خطأ غير معروف في Apple ID" بعد التحديث الأخير ، فيجب عليك تحديث جهازك من إعدادات > عام > تحديث النظام.

يمكنك محاولة فرض إعادة تشغيل الجهاز لإصلاح مشكلات البرامج والبرنامج الثانوية التي قد تسبب مشكلة التحقق من معرف Apple. إليك كيفية فرض إعادة التشغيل على أجهزة iPhone أو iPad:

• انتقل إلى الشاشة الرئيسية للجهاز.
• اضغط على رفع الصوت ثم اضغط على زر خفض الصوت.
• الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى شعار Apple.

نظرًا لأن iCloud و Apple ID يتبعان نفس البروتوكول للتحقق على iOS و macOS ، يمكنك تنفيذ معظم ملفات المذكورة أعلاه استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهاز MacBook أو iMac الخاص بك لحل "فشل التحقق: حدث خطأ غير معروف في معرّف Apple ". ابحث أدناه عن الطرق الخاصة بنظام macOS. سأشرح أيضًا بعض الخطوات للطرق المذكورة أعلاه إذا كانت مختلفة في macOS.

إذا كنت تستخدم خدمة VPN لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمان ، فيجب عليك تعطيل ذلك باتباع الخطوات التالية:

• انقر على تفاحة رمز القائمة ثم اختر تفضيلات النظام.
• أعثر على شبكة في القائمة التالية وانقر عليها.

• يجب أن يكون هناك Ethernet أو Wi-Fi في قائمة الشبكات على اللوحة اليسرى. إذا كان هناك أي تكوينات VPN ، فاحذفها.
• الآن ، أعد تشغيل MacBook أو iMac وحاول تسجيل الدخول إلى التطبيقات التي تحتاج إلى التحقق من معرف Apple.

اقرأ أيضًا: أفضل شبكات VPN مجانية لأجهزة Mac و iPhone و iPad

• اذهب إلى تفاحة القائمة ثم انقر فوق تفضيلات النظام (مونتيري) أو اعدادات النظام (فينتورا).
• انقر على التفاح معرف أعلى يمين النافذة.
• داخل نافذة معرف Apple ، انقر فوق ملخص القائمة على اللوحة اليسرى.

• يختار خروج.
• بمجرد تسجيل الخروج ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى من نفس النافذة.
• قد تحتاج إلى مصادقة تسجيل الدخول من جهاز Apple آخر.

• من تفاحة رمز القائمة ، اختر تفضيلات النظام ثم حدد التفاح معرف.
• في شاشة Apple ID ، انقر فوق كلمة المرور والأمان في جزء التنقل الأيمن.
• انقر تغيير كلمة المرور.
• أدخل كلمة مرور macOS أو رمز PIN الخاصين بك.

• اكتب في كلمة المرور الجديدة وأعد كتابته في ملف يؤكد صندوق.
• انقر يتغير لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

يجب أن يؤدي هذا إلى تحديث كلمة المرور عبر جميع أجهزة Apple التي تم تسجيل الدخول إليها باستخدام نفس معرف Apple. في معظم الحالات ، يتم حل "حدث خطأ غير معروف معرف Apple" في هذه الخطوة.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية وما إلى ذلك ، لتطوير التطبيق أو العمل البحثي عبر الإنترنت ، يجب إعادة تعيين هذه الإعدادات. سيؤدي ذلك إلى إجراء مزامنة سريعة لنظام macOS الخاص بك مع خوادم Apple. يجب أن يؤدي ذلك إلى حل خطأ التحقق من معرف Apple. إليك كيف يتم ذلك:

• اذهب إلى تفضيلات النظام من تفاحة رمز القائمة.
• الآن ، حدد التاريخ والوقت أداة.
• انقر فوق القفل في الزاوية اليسرى السفلية لإلغاء قفل الأداة عن طريق إدخال MacBook أو iMac PIN / Passcode.
• انقر على وحدة زمنية علامة التبويب وتأكد من أنك في المنطقة الزمنية الصحيحة.

• الآن ، ارجع إلى التاريخ والوقت وحدد إعدادات الوقت التلقائية.

بمجرد أن يتزامن الوقت مع وقت الإنترنت الخاص بمزود خدمة الإنترنت ، يجب أن تكون قادرًا على التحقق من معرف Apple الخاص بك أو استخدام التطبيقات التي تتزامن مع معرف Apple الخاص بك.

إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة لجهاز MacBook أو iMac ، فلا تنتظر حتى يقوم macOS بتحديث الجهاز تلقائيًا عندما يكون في وضع الخمول. قم بتحديث الجهاز يدويًا باتباع الخطوات التالية:

• انقر على تفاحة القائمة ثم اختر تفضيلات النظام.
• الآن ، يجب أن تشاهد ملف تحديث النظام (رمز عجلة مسننة) الخيار. انقر عليه.
• إذا لم تكن قد قمت بالترقية إلى macOS Ventura ، فسترى تحديثين مختلفين:
  • تحديث برنامج macOS Ventura 13 الرئيسي
  • تحديثات أخرى لنظام التشغيل الحالي

• إذا كنت لا تريد الترقية إلى Ventura بعد ، فانقر فوق مزيد من المعلومات رابط لتطبيق تحديثات نظام التشغيل الحالية.

يمكنك بدء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان أي تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في حدوث خطأ في التحقق من معرف Apple أم لا. إليك كيف يتم ذلك:

• بالنسبة لنظام التشغيل Mac المستند إلى Intel ، أعد تشغيل الجهاز أو شغّله واضغط فورًا على مفتاح Shift حتى ترى صفحة تسجيل الدخول. تواصل مع تسجيل الدخول. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرتين. سترى نص "التمهيد الآمن" على شريط قوائم Mac في أول أو تسجيل دخول ثانٍ.
• بالنسبة إلى MacBook أو iMac المصنوع على Apple Chip ، أغلق الجهاز. اضغط لفترة طويلة على زر التشغيل حتى يظهر نص خيارات بدء التشغيل. الآن ، حدد قرص تثبيت macOS واضغط لفترة طويلة على مفتاح Shift حتى ترى زر المتابعة في الوضع الآمن.

اكتشف المزيد حول الوضع الآمن هنا: أعد تشغيل macOS في الوضع الآمن

الآن ، جرب أي تطبيق Apple يفرض التحقق من معرف Apple ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا. إذا لم تظهر المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث المثبتة مؤخرًا.

على الرغم من فشل التحقق: حدث خطأ غير معروف في خطأ معرف Apple أمر مزعج للغاية ، يمكنك بسهولة إصلاح هذا عند اتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه. يمكن أن تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه من أجلك ، لذا جربها بالترتيب الذي تظهر به.

لا تنس أن تذكر في مربع التعليقات أدناه الطريقة التي نجحت معك. أيضًا ، إذا كنت تعرف أي إصلاح آخر لمشكلة "حدث خطأ غير معروف في Apple ID" على أجهزة Apple ، فلا تحتفظ به لنفسك. دع الآخرين يعرفون من خلال التعليق أدناه.

القادم، كيفية فتح معرف Apple الخاص بك معطل اليوم!

المنشورات ذات الصلة: