إذا كنت تلاحظ أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه صعوبة في الأداء عندما تكون متصلاً بمكالمة Zoom ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو مكالمة Zoom نفسها. قد تتطلب الحاجة إلى تنزيل عدة موجزات فيديو ومعالجتها أثناء معالجة وتحميل موجز ويب كاميرا الويب الخاص بك قدرًا معقولاً من قوة المعالجة ، خاصةً من أجهزة الكمبيوتر القديمة أو أجهزة الكمبيوتر ذات الميزانية المحدودة.
تشتمل ميزة Zoom على عدد من إحصائيات الأداء في إعداداتها والتي يمكنك مراجعتها لمعرفة مدى جودة عمل نظامك ، وربما تحديد سبب مواجهتك لمشاكل معينة. للوصول إلى هذه الإحصائيات ، تحتاج إلى فتح إعدادات Zoom. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز المستخدم الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى ، ثم انقر فوق "الإعدادات".
بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الإحصائيات". تعرض علامة التبويب الفرعية "إجمالي" أربعة مقاييس في الأعلى توضح استخدام وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي. يوضح مقياس وحدة المعالجة المركزية "Zoom" مقدار قوة معالجة وحدة المعالجة المركزية التي تستخدمها Zoom ، بينما يوضح مقياس CPU "الإجمالي" استخدامك الكلي لوحدة المعالجة المركزية. تظهر مقاييس "الذاكرة" نفس الإحصائيات ، باستثناء استخدام ذاكرة الوصول العشوائي.
يوجد أدناه بعض إحصائيات ومعلومات الاتصال. يعرض "النطاق الترددي" مقدار البيانات التي يتم تحميلها وتنزيلها على التوالي. يُظهر "نوع الشبكة" ما إذا كان جهازك يستخدم اتصالاً سلكيًا أم لاسلكيًا. يعرض "الوكيل" عنوان وكيل الشبكة ، إذا كنت تستخدمه. يوضح "نوع الاتصال" كيفية اتصالك بشبكة Zoom. يعرض "مركز البيانات" مركز بيانات Zoom الذي تتصل به. تعرض "خوارزمية التشفير الخاصة بي" خوارزمية التشفير المستخدمة لتشفير اتصال البيانات الخاص بك. يعرض "الإصدار" إصدار برنامج عميل Zoom الذي قمت بتثبيته.
تحتوي علامات التبويب الفرعية "الصوت" و "الفيديو" و "مشاركة الشاشة" في الغالب على نفس الإحصائيات التي تغطي البيانات الخاصة بأنواع الإرسال الخاصة بها. "التردد" مخصص فقط لعلامة تبويب الصوت الفرعية ويعرض معدل عينة الصوت المستخدم ، مع وجود أرقام أعلى تعني جودة صوت أفضل. "الكمون" هو مقياس للتأخير بين حزمة من البيانات التي يتم إرسالها واستلامها ، والأرقام الأقل هي الأفضل وتعني تأخيرًا أقصر. "الارتعاش" هو مقياس للتباين في وقت الاستجابة ، والأرقام الأصغر هي الأفضل.
يشير "متوسط فقدان الحزمة (الحد الأقصى)" إلى مقدار البيانات التي لا تصل إلى وجهتها ، والأرقام الأصغر هي الأفضل. تشير "الدقة" ، التي تنطبق فقط على علامات التبويب الفرعية لمشاركة الفيديو والشاشة ، إلى دقة الفيديو الذي يتم تحميله وتنزيله ، وكلما زاد هو الأفضل. يشير "عدد الإطارات في الثانية" إلى عدد إطارات مشاركة الفيديو أو الشاشة التي يتم تحميلها وتنزيلها في الثانية ، حيث يكون الرقم الأعلى أفضل.
