من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تبقى على اتصال بأشخاص بعيدين عنك. واحدة من أفضل الطرق للحفاظ على هذه العلاقات هي الدردشة الجماعية عبر FaceTime. تتيح لك هذه الميزات الاستمتاع بالمكالمات مع ما يصل إلى 32 شخصًا في وقت واحد!
القراءة ذات الصلة
- ما مقدار البيانات التي يستهلكها Facetime على جهاز iPhone / iPad الخاص بك؟ هيا نكتشف
- لا يمكن تسجيل الدخول إلى FaceTime على جهاز Mac: أفضل 12 إصلاحًا
- كيف أقوم بإصلاح FaceTime أو iMessage في انتظار التنشيط؟
- كيفية تغيير إعدادات المكالمات الواردة لـ FaceTime على iPhone
- كيفية استخدام FaceTime مع Android
إذا كان Group FaceTime لا يعمل على iPhone أو iPad أو Mac ، فيمكنك إصلاحه باستخدام خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه. لقد أجبنا أيضًا على الأسئلة الشائعة ، مثل كيفية بدء مكالمة دون تنشيط الكاميرا.
المشكلات الشائعة مع مكالمات FaceTime الجماعية
يطرح الكثير من الأشخاص نفس الأسئلة عندما لا تعمل Group FaceTime. لقد جمعنا بعض الأسئلة المتكررة أدناه لنقدم لك إجابات سريعة لمشاكلك.
إذا لم تتمكن من العثور على سؤالك ، فألق نظرة على خطوات تحري الخلل وإصلاحه أسفل الأسئلة الشائعة.
لماذا يوجد مثلث بعلامة تعجب في مكالمات Group FaceTime؟
تظهر هذه الأيقونة عندما يكون اتصالك بالإنترنت بطيئًا جدًا بحيث يتعذر عليك الاحتفاظ بمكالمة Group FaceTime. من الجيد الاتصال بالنطاق العريض عبر Wi-Fi أو التأكد من وجود إشارة خلوية قوية.
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad.
- مقبض واي فاي.
- تحت الشبكات ، حدد شبكة Wi-Fi التي ترغب في الانضمام إليها.
- أدخل كلمة مرور Wi-Fi.
- اضغط على ينضم زر في الزاوية اليمنى العليا.
إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi بالفعل ، فامنع الآخرين من تنزيل أو بث الموسيقى ومقاطع الفيديو على نفس الشبكة. قد تحتاج أيضًا إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
هناك احتمال أن يرجع ضعف اتصال الشبكة إلى مشكلة في أنظمة Apple. يفحص حالة نظام Apple على الإنترنت لمعرفة ذلك.
لماذا لا تعمل الكاميرا للأشخاص في مكالمة FaceTime الجماعية الخاصة بي؟
يسمح FaceTime بإجراء مكالمات الفيديو والصوت. إذا كانت إحدى جهات اتصالك لا تريد استخدام الكاميرا الخاصة بها ، فمن المحتمل أنها تستخدم الصوت فقط مع إيقاف تشغيل الكاميرا.
عندما يحدث هذا ، فعادة ما ترى الأحرف الأولى من اسمهم أو صورة ملفهم الشخصي بدلاً من بث فيديو مباشر. هذا لا يعني أن Group FaceTime لا تعمل ، فقط أنهم أوقفوا تشغيل الفيديو الخاص بهم.
لإصلاحها ، يحتاج هذا الشخص إلى النقر على أيقونة الكاميرا في FaceTime على أجهزته لتشغيل دفق الفيديو.
كيف يمكنني الانضمام إلى مكالمة Facetime جماعية باستخدام الصوت فقط بدون فيديو؟
عند بدء مكالمة Group FaceTime جديدة تمامًا ، يمكنك اختيار استخدام الفيديو أو الصوت فقط. ومع ذلك ، لا تحصل على نفس الاختيار عند الانضمام إلى مكالمة FaceTime قيد التقدم بالفعل.
بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق رمز الكاميرا في FaceTime على جهازك بعد الانضمام إلى المكالمة. عند النقر فوق هذا الزر ، فإنه يعطل الكاميرا ، مما يجعلك مشاركًا صوتيًا فقط. لا يزال بإمكانك رؤية الأشخاص الآخرين ، لكن لن يتمكنوا من رؤيتك.
هل يمكنك بدء مكالمة FaceTime جماعية مع العديد من الأشخاص بسرعة؟
إذا كان لديك بالفعل دردشة جماعية في الرسائل ، فيمكنك استخدام ذلك لبدء مكالمة FaceTime جماعية مع الجميع.
- افتح ال رسائل التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك.
- حدد موقع Group Chat التي تريد استخدامها لإنشاء Group FaceTime Call.
- في الزاوية العلوية اليسرى ، انقر فوق وقت المواجه زر.
-
من القائمة المنسدلة ، حدد أحد الخيارات التالية:
- FaceTime Audio.
- فيديو FaceTime.
من هنا ، ستبدأ مكالمة FaceTime ، وعلى عكس الإصدارات السابقة ، لن تحتاج إلى إضافة تلك الموجودة يدويًا في مجموعة الرسائل الخاصة بك إلى المكالمة. ومع ذلك ، في حالة رغبتك في إضافة المزيد من المستخدمين ، يمكنك ذلك من خلال الخطوات التالية:
- أثناء تنشيط المكالمة ، انقر فوق المشاركين في الجزء العلوي من الشاشة.
- من القائمة التي تظهر ، انقر فوق أضف أشخاصا زر.
- أدخل اسم جهة الاتصال أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- اضغط على أضف أشخاصا زر.
من المهم أن تتذكر أنه لن تتم إزالة الأشخاص الذين تضيفهم إلى المكالمة. بدلاً من ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لإزالة المشاركين من مكالمة جارية هي إنهاء المكالمة بأنفسهم على أجهزتهم الخاصة.
لماذا لا يمكنني بدء مكالمة جماعية عبر فيس تايم مع جميع جهات الاتصال الخاصة بي؟
على الرغم من وجود FaceTime لسنوات ، وحتى القدرة على إضافة ما يصل إلى 32 شخصًا في وقت واحد ، فقد استغرق الأمر من Apple حتى iOS 15 للسماح للمشاركين من غير Apple. ومع ذلك ، تظل الحقيقة أنه حتى لو كانوا جزءًا من دردشة جماعية ، فلن تتمكن من إنشاء مكالمة FaceTime جماعية بسهولة.
قد لا يمثل هذا مشكلة كبيرة بالنسبة للبعض ، ولكن الحقيقة هي أن العالم بأسره لا يعتمد على أجهزة Apple أو iPhone لتلبية احتياجات الحوسبة الشخصية الخاصة بهم. لحسن الحظ ، أتاحت لك Apple أخيرًا استخدام FaceTime مع مستخدم Android ، فهي تتطلب فقط إعدادًا أكثر قليلاً.
- افتح ال وقت المواجه التطبيق على جهاز iPhone أو iPad أو Mac.
- اضغط على إنشاء رابط زر في الجزء العلوي من الصفحة.
- من القائمة المنبثقة ، انقر فوق اضف اسما لتسمية FaceTime.
- حدد طريقة من قائمة المشاركة لإرسال رابط FaceTime إلى مستخدم بخلاف iOS.
على الطرف الآخر من الخط ، يجب أن يكون الشخص الذي يتلقى الرابط قادرًا على القيام بذلك من أي نظام أساسي تم إرسال الرسالة إليه. بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى Chrome أو أي متصفحات أخرى تستخدمها على Android. ما عليك سوى إدخال اسمك ، وتأكيد الأذونات لاستخدام الكاميرا ، ثم النقر فوق ينضم.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يعمل Group FaceTime
من السهل إصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة بمكالمات Group FaceTime التي لا تعمل من خلال بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد قمنا بإدراج كل من الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها أدناه ، والتي تشمل التحقق من توفر FaceTime واختبار ميكروفون iPhone.
هل تستخدم جهازًا متوافقًا مع Group FaceTime؟
قد لا يعمل جهازك مع Group FaceTime حتى إذا كان يعمل بأحدث البرامج. ليست كل الأجهزة متوافقة لأن مكالمة مجموعة كبيرة تتطلب طاقة أكبر من المعالج.
فيما يلي قائمة بالأجهزة التي توضح Apple أنها متوافقة مع Group FaceTime:
iPhone 6s أو أحدث
iPad Pro أو أحدث
iPad Air 2 أو أحدث
iPad mini 4 أو أحدث
iPad (الجيل الخامس) أو أحدث
iPod Touch (الجيل السابع)
ينص الحد الأدنى من متطلبات البرامج المقدمة من Apple على أنك بحاجة إلى أحد الأجهزة المذكورة أعلاه يعمل بنظام iOS 12.1.4 أو iPadOS على الأقل. لسوء الحظ ، إذا كنت لا تستخدم أحد الأجهزة المتوافقة ، فإن الطريقة الوحيدة التي ستتمكن من خلالها من استخدام مكالمات Group FaceTime هي القيام بذلك كمشارك صوتي.
اكتشف من الذي يسبب مشاكل FaceTime الجماعية
ضع في اعتبارك احتمال أن Group FaceTime لا تعمل بسبب مشكلة في جهاز شخص آخر. أضف أشخاصًا إلى مكالمتك واحدًا تلو الآخر وحاول معرفة ما إذا كان نفس الشخص يسبب مشاكل في كل مرة.
أيًا كان الرابط المشترك - سواء كنت أنت أو شخصًا آخر - يحتاج إلى اتباع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه لإصلاح FaceTime.
هل تم تثبيت آخر تحديث متوفر لديك؟
على الرغم من أن مكالمات FaceTime الفردية تعمل على برامج أقدم بكثير ، إلا أن Group FaceTime تتطلب نظام iOS 12.1.4 أو أحدث. هذا يعني أنه يجب عليك تحديث iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك إلى أحدث برنامج للعمل مع Group FaceTime.
- من جهاز iPhone الخاص بك ، افتح تطبيق "الإعدادات".
- مقبض عام.
- في الجزء العلوي من الصفحة ، انقر فوق تحديث النظام.
- انتظر لحظة حتى تنتهي الصفحة من التحديث.
- بمجرد توفر التحديث ، انقر فوق التنزيل والتثبيت زر.
- بعد انتهاء تنزيل التحديث ، اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.
إليك كيفية تحديث جهاز Mac إلى أحدث إصدار من البرنامج:
- افتح تطبيق إعدادات النظام.
- في الشريط الجانبي على اليسار ، انقر فوق عام.
- على الجانب الأيمن من النافذة ، انقر فوق تحديث النظام.
- انتظر لحظة حتى تنتهي الصفحة من التحديث.
- إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق التنزيل والتثبيت زر.
- بعد انتهاء تنزيل التحديث ، اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.
تأكد من عمل FaceTime في بلدك
للأسف ، Group FaceTime ليست خدمة عالمية ولا تعمل في كل بلد أو منطقة. يتم دعم معظم الأماكن ، ولكن يجب عليك التحقق من موقع ويب Apple لمعرفة ذلك أي خدمات Apple تعمل في بلدك.
قد تحتاج إلى استخدم VPN لخداع FaceTime ليعتقد أنك في بلد مختلف.
أعد تشغيل FaceTime وجهازك
من الجيد دائمًا إعادة تشغيل جهازك عندما يتوقف شيء عن العمل ، ولكن يجب أيضًا إعادة تشغيل FaceTime نفسه.
على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch ، انتقل إلى الإعدادات> FaceTime وقم بإيقاف تشغيل FaceTime في الجزء العلوي من الصفحة. ثم أعد تشغيل جهازك وارجع إلى صفحة الإعدادات هذه لتمكين FaceTime مرة أخرى.
على جهاز Mac ، افتح ملف وقت المواجه التطبيق والذهاب إلى FaceTime> التفضيلات في شريط القوائم. قم بإلغاء تحديد المربع لـ قم بتمكين هذا الحساب، ثم أعد تشغيل Mac وحدد المربع لتمكين FaceTime مرة أخرى.
توقف عن استخدام تأثيرات FaceTime
جزء من متعة مكالمة Group FaceTime هو إضافة Animoji و Memoji والملصقات والمؤثرات الأخرى على وجهك. ولكن قد تكون هذه التأثيرات هي سبب عدم عمل Group FaceTime بشكل صحيح.
حاول إجراء مكالمة دون تنشيط أي من هذه التأثيرات لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى الامتناع عن استخدام التأثيرات حتى تصدر Apple تحديثًا أكثر استقرارًا.
قم بتسجيل الدخول إلى FaceTime مرة أخرى
قم بتسجيل الخروج من FaceTime ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى للتأكد من عدم وجود مشاكل في حساب Apple ID الخاص بك. إذا كان هناك شخصان يحاولان استخدام نفس حساب معرف Apple من أجهزة مختلفة ، فيمكن لواحد منهم فقط الانضمام إلى المكالمة. يحتاجون إلى إنشاء حساب ثانٍ من موقع Apple ID بدلاً من.
على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch ، انتقل إلى الإعدادات> FaceTime. اضغط على اسم مستخدم Apple ID الخاص بك ، ثم اختر خروج. تسجيل الدخول مرة أخرى من نفس الصفحة.
على جهاز Mac ، افتح وقت المواجه وتذهب إلى FaceTime> التفضيلات من شريط القوائم. انقر خروج، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى من نفس الصفحة.
اختبر السماعة والميكروفون والكاميرا
افتح ال آلة تصوير التطبيق على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك وقم بتسجيل مقطع فيديو قصير. شاهد الفيديو مرة أخرى وتأكد من أن الكاميرا والميكروفون يعملان على جهازك. يجب تكرار ذلك باستخدام كل من الكاميرات الأمامية والخلفية لاختبار كل منهما.
على جهاز Mac ، افتح ملف كشك تصوير التطبيق لتسجيل فيديو قصير عن نفسك.
إذا كانت هناك أي مشاكل في الكاميرا أو الميكروفون بجهازك ، تحدث إلى دعم Apple حول الحصول على الإصلاح.
مشاكل FaceTime الأخرى
بالطبع ، تركز جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في هذه المقالة على ما يجب فعله إذا كان Group FaceTime لا يعمل. ولكن هناك الكثير من اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى لمكالمات FaceTime الفردية أيضًا.
إذا لم يعمل FaceTime على الإطلاق - سواء كنت تحاول إجراء مكالمة جماعية أم لا - فراجع الآخر دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ FaceTime للعثور على مزيد من الحلول لمحاولة.
يكتب دان البرامج التعليمية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا الخاصة بهم. قبل أن يصبح كاتبًا ، حصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الصوت ، وأشرف على الإصلاحات في متجر Apple ، ودرّس اللغة الإنجليزية في الصين.