التطبيق لا يعمل: كيفية استكشاف أخطاء التطبيق الذي اشتريته من متجر التطبيقات وإصلاحها

هل التطبيق متوافق؟

1. افتح ال متجر التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad.
2. ابحث عن التطبيق الذي تواجه مشاكل فيه.
3. افتح ال قائمة التطبيقات.
4. قم بالتمرير إلى أسفل حتى تصل إلى ملف معلومة قسم.
5. ابحث عن ملف التوافق زر القائمة المنسدلة.

تحقق من وجود تحديث

1. افتح ال متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. في الزاوية العلوية اليسرى ، انقر فوق ملف صورة الملف الشخصي.
3. تحت التحديثات التلقائية القادمة ، انقر فوق تحديث الجميع زر ، إن أمكن.
4. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاطلاع على قائمة تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيت تحديثات محددة أولاً من خلال النقر فوق المقابل تحديث زر.

1. افتح ال متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. في الزاوية العلوية اليسرى ، انقر فوق ملف صورة الملف الشخصي.
3. تحت التحديثات التلقائية القادمة ، انقر فوق تحديث الجميع زر ، إن أمكن.
4. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاطلاع على قائمة تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيت تحديثات محددة أولاً من خلال النقر فوق المقابل تحديث زر.

إذا كنت لا تريد أن تقلق بشأن إجراء تحديث يجعل التطبيق لا يعمل ، فأنت محظوظ. أتاحت Apple تحديث التطبيقات تلقائيًا في الخلفية. يتم ذلك عند توفر تحديث للتطبيق ، وعندما تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi ويكون جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بالطاقة.

على iPhone X أو iPhone 11 أو iPad يعمل بنظام iOS 12 أو إصدار أحدث ، مرر إصبعك لأعلى أثناء التواجد على الشاشة الرئيسية مع الاستمرار بإصبعك هناك حتى يظهر عرض تعدد المهام على iPhone أو iPad. من هناك ، يمكنك ببساطة التمرير لليسار أو لليمين لتحديد موقع التطبيق الذي تريد إغلاقه ، ثم التمرير سريعًا لإغلاق التطبيق حتى المرة التالية التي تفتحه فيها.

على iPhone 8 أو أقدم ، انقر على زر الصفحة الرئيسية مرتين لإظهار أحدث التطبيقات المستخدمة. بعد ذلك ، اسحب لليمين أو اليسار للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه. يمكنك بعد ذلك التمرير سريعًا لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق. تسمح لك معظم أنظمة تشغيل iPhone بتجميد التطبيقات تلقائيًا عند عدم استخدام هاتفك أيضًا.

أعد تشغيل جهاز Apple الخاص بك

لا تختلف عملية إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad عما رأيناه منذ الإعلان عن iPhone X. مجرد الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لن يفعل شيئًا سوى استدعاء Siri ، لذلك ستحتاج أيضًا إلى استخدام أحد أزرار الصوت.

1. اضغط مع الاستمرار على زر جانبي مع أي من رفع الصوت أو اخفض الصوت الأزرار في نفس الوقت.
2. مرة واحدة في اسحب لايقاف التشغيل يظهر شريط التمرير ، حرك مفتاح التبديل لإيقاف تشغيل جهاز iPhone أو iPad.

إذا احتجت إلى فرض إعادة تشغيل جهاز Apple ، فإليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مقدارأعلى زر وحرر.
2. اضغط على اخفض الصوت زر وحرر.
3. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لمدة 10-15 ثانية حتى يتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ولم يفرض جهاز iPhone أو iPad إعادة التشغيل ، فقد ترغب في محاولة الضغط على الأزرار بتسلسل أسرع. التوقيت هو المفتاح ، حيث ستحتاج إلى التأكد من أن iPhone يتعرف على الشيء الذي تحاول القيام به.

احذف التطبيق وأعد تثبيته

هناك طريقة سهلة لمحاولة تشغيل التطبيق مرة أخرى على جهاز iPhone أو iPad ، وهي ببساطة حذفه وإعادة تثبيته على جهازك. هناك احتمالات ، إذا كنت قادرًا على تثبيته في المقام الأول ، فسيظل متاحًا حتى بعد حذفه. لا يوجد سوى عدد قليل من الحالات التي قد لا يكون فيها هذا هو الحال ، خاصةً إذا تم نقل التطبيق الذي لا يعمل عندما حصلت على ترقية إلى iPhone جديد.

1. الغاء القفل جهاز iPhone أو iPad.
2. حدد موقع التطبيق لا يعمل.
3. ضغطة طويلة على أيقونة التطبيق حتى تدخل وضع Jiggle.
4. اضغط على – في الزاوية العلوية اليسرى من أيقونة التطبيق.
5. من النافذة التي تظهر ، انقر فوق حذف التطبيق زر.
6. عند المطالبة ، انقر فوق يمسح زر.

إذا كنت تريد أن تكون "أكثر حرصًا" ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لإعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad. من المفترض أن يساعد هذا في مسح أي ذاكرة تخزين مؤقت أو "خيوط عنكبوت" معلقة والتي قد تكون السبب وراء عدم عمل التطبيق.

بمجرد إعادة التشغيل ، ما عليك سوى تشغيل متجر التطبيقات ، والبحث عن التطبيق الذي تريد إعادة تنزيله ، ثم انقر فوق سحاب زر. بعد ذلك ، ارجع إلى شاشتك الرئيسية ، وحدد موقع التطبيق وافتحه لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

راجع قيود وقت الشاشة

Screen Time هو جزء من برنامج صحي رقمي من Apple. الفكرة هي منعك من قضاء الكثير من الوقت على جهازك وإعادتك إلى تجربة الحياة. إذا وجدت أنك تستخدم تطبيقات مثل Facebook أو YouTube أو Twitter كثيرًا ، يمكنك بالفعل تعيين حدود زمنية.

ومع ذلك ، قد يكون Screen Time هو السبب أيضًا إذا وجدت أن تطبيقك لا يعمل. إليك كيفية الوصول إلى إعدادات وقيود مدة استخدام الجهاز:

1. افتح ال إعدادات التطبيق على جهاز iPhone أو iPad.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مدة استخدام الجهاز.
3. مقبض حدود التطبيق.
4. عند المطالبة ، أدخل رمز مرور مدة استخدام الجهاز.

يوجد خيار آخر قد يتسبب في عدم عمل التطبيق في قيود المحتوى والخصوصية ضمن إعدادات Screen Time. هذه تقرير آخر عن الأدوات المصممة لمنع عرض المحتوى غير المناسب المحتمل أو استهلاكه على iPhone أو iPad.

هل لديك اتصال بالإنترنت؟

لسوء الحظ ، لا يوجد الكثير من التطبيقات في App Store التي لا تتطلب اتصالاً بالإنترنت. حتى شيء بسيط مثل لعبة سوليتير قد يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت وستجد أن التطبيق لا يعمل إذا لم يكن هناك اتصال بالشبكة.

أسهل طريقة للتحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت هي فتح تطبيق Safari ثم الانتقال إلى أي موقع ويب. إن موقع الويب المفضل لدينا ، إذا حدث هذا لنا ، هو استخدام Fast.com ، وهو فحص خفيف لسرعة الإنترنت.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:

• يفتح مركز التحكم والتبديل وضع الطيران فتح و غلق.
• أعد تشغيل موجه Wi-Fi وأعد الاتصال بشبكتك.
• اذهب إلى الإعدادات> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يؤدي هذا إلى حذف كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة ، لذا قم بتدوينها أولاً.

تسجيل الخروج من متجر التطبيقات

يتم تنزيل التحديثات والتطبيقات من خلال متجر تطبيقات iOS. إذا كان التطبيق عالقًا في انتظار التحديث أو التنزيل ، فقد يكون ذلك بسبب وجود مشكلة في الاتصال بحسابك في متجر التطبيقات.

إعادة تعيين إعدادات جهاز Apple الخاص بك

1. افتح ال إعدادات التطبيق على جهاز iPhone أو iPad.
2. مقبض عام.
3. قم بالتمرير إلى أسفل واضغط على نقل أو إعادة تعيين iPhone (iPad).
4. اضغط على إعادة ضبط زر في أسفل الصفحة.
5. مقبض امسح كل الاعدادت.
6. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.

المنشورات ذات الصلة: