إذا كان iPhone الخاص بك أو الخاص بصديقك عالقًا في طوارئ SOS ، فلا داعي للذعر. تعامل مع المستجيبين لحالات الطوارئ في المكالمة واتبع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هذه لإصلاحها إذا كان iPhone عالقًا في وضع SOS.
تضمنت شركة آبل ميزة الطوارئ SOS في iOS 10 وأنظمة التشغيل الأحدث. يمكنك استخدام هذه الميزة لإخطار خدمات الطوارئ المناسبة أو فرق الإنقاذ في منطقتك وبلدك في حالة مواجهة أي طارئ مثل حادث سيارة أو مرض أو سرقة.
لا ينتهي هنا! يقوم iPhone بإعلام جهة اتصال الطوارئ الخاصة بك بذكاء من بيانات تطبيق Apple Health. أيضًا ، تستمر الميزة في إرسال الموقع المباشر لجهاز iPhone (من المفترض أنه موقعك الحالي) إلى مسؤول الاتصال في حالات الطوارئ حتى يعرف موقعك ويصل إلى هناك لمساعدتك.
ومع ذلك ، هناك العديد من التقارير التي تفيد بأن ميزة الطوارئ SOS يمكن أن تتعطل. حتى إذا كنت تتعامل مع مكتب المساعدة لخدمات الطوارئ ، تظل الميزة قيد التشغيل ، وتستمر في مشاركة موقعك المباشر ، والأكثر إزعاجًا هو الخلفية الحمراء في وقت الجهاز. يُعرف هذا أيضًا باسم شريط حالة الطوارئ SOS.
استمر في القراءة لاكتشاف أسباب توقف iPhone في SOS وكيفية إخراج iPhone من iPhone عالق في مشكلة الطوارئ SOS.
اقرأ أيضًا:كيفية استخدام Emergency SOS عبر الأقمار الصناعية على iPhone 14
أسباب توقف iPhone في حالة الطوارئ SOS
قد تكون هناك عدة أسباب لتعطل iPhone المتوافق في SOS. ابحث هنا عن بعض الأسباب الشائعة:
- لم تكن على علم بميزة الطوارئ SOS. بمجرد تنشيطه عن طريق الخطأ ، لا تعرف ماذا تفعل من هناك.
- أنت تستخدم iPhone قديمًا وهناك بعض المشكلات المتعلقة بالأزرار مثل رفع الصوت وخفض الصوت وزر Slee / Wake.
- شاشة اللمس لجهاز iPhone لا تعمل أو تظهر مشاكل استجابة متقطعة.
- لقد كسرت جهاز iPhone ولكن العملية لم تسر بالطريقة الصحيحة.
- قام iOS بتثبيت تحديثات غير مكتملة أو عربات التي تجرها الدواب أثناء إحدى عمليات التحديث الأخيرة.
بصرف النظر عن الأسباب المذكورة أعلاه ، قد تكون هناك مشكلات أخرى غير معروفة يمكن أن تؤدي إلى ظهور خطأ "iPhone عالق عند الطوارئ SOS".
كيفية إصلاح iPhone عالق في حالة الطوارئ SOS
هدفك الأساسي هو إزالة iPhone من حالته الحالية بحيث يمكن لنظام iOS تعطيل ميزة الطوارئ SOS. إليك أفكار استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:
امسح تنظيف شاشة iPhone
عندما تحاول تعطيل حدث الطوارئ SOS عن طريق لمس توقف (X) الموجود أسفل الشاشة ، ولكنه لا يستجيب ، فهناك مشكلة في العرض. قد تكون هناك بقع زيتية أو ماء على الشاشة. امسح الشاشة بقطعة قماش قطنية نظيفة. ثم حاول مرة أخرى لإيقاف Emergency SOS.
قم بإلغاء تنشيط الطوارئ SOS
بعد إنهاء مكالمة الطوارئ مع المستجيبين للإنقاذ ، قم بإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي أو رمز المرور السري. الآن ، اتبع هذه الخطوات لتعطيل إيماءات تنشيط الطوارئ SOS المختلفة التي تؤدي إلى تشغيل الحدث عن طريق الخطأ:
- افتح iOS إعدادات والمس طوارئ SOS جلسة.
- قد تحتاج إلى التمرير لأسفل قليلاً للعثور على خيار الطوارئ SOS.
- داخل قائمة Emergency SOS ، قم بتعطيل ما يلي:
- الاتصال ب 3 مكابس زر
- الاتصال مع الانتظار والإفراج
- يجب أن تختفي الخلفية الحمراء على شاشة الوقت.
- الآن ، قم بتنشيط إعدادات الطوارئ المذكورة أعلاه مرة أخرى.
توقف عن مشاركة موقعك
إذا لم تقم بتعطيل Emergency SOS بعد إجراء مكالمة إلى مكتب مساعدة خدمات الطوارئ ، فلن تتغير الحالة تلقائيًا. إليك كيفية تعطيل حالة الطوارئ SOS على iPhone:
- بمجرد انتهاء iPhone من مكالمة الطوارئ ، سيعرض ملف الهوية الطبية شاشة.
- مقبض منتهي في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة الهوية الطبية.
- الآن ، أدخل رمز مرور iPhone لتمكين Face ID.
- المس شاشة وقت iPhone على خلفية حمراء ، ويعرف أيضًا باسم شريط حالة الطوارئ.
- على ال طوارئ SOS الشاشة ، اضغط على وقف مشاركة موقع الطوارئ زر.
- مرة أخرى ، المس ملف وقف مشاركة موقع الطوارئ على نافذة التأكيد المنبثقة أسفل الشاشة.
- سيؤدي هذا إلى إيقاف مشاركة الموقع في الوقت الفعلي بالإضافة إلى حدث الطوارئ SOS.
دورة الطاقة في iPhone
يمكنك إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، والانتظار لمدة 30 ثانية تقريبًا لتبريد الجهاز ، ثم تشغيله. يؤدي هذا عادةً إلى إصلاح مشكلة "iPhone عالق في حالة الطوارئ SOS". قم بما يلي لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك:
- اذهب إلى إعدادات و المس عام.
- على ال عام صفحة الإعداد ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق اغلق.
- بدلاً من ذلك ، اضغط على اخفض الصوت و ال ينام/استيقظ زر في وقت واحد حتى ترى قم بالتمرير لأسفل زر.
- الآن ، استخدم الزر أعلاه لإيقاف تشغيل الجهاز.
قم بتحديث iPhone باستخدام iTunes أو Finder
إذا كان الخطأ "iPhone عالق في طوارئ SOS" ناتجًا عن تحديث خاطئ لنظام iOS ، فحاول تحديث الجهاز مرة أخرى باستخدام تطبيق iTunes أو Finder باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac (macOS Mojave أو أقدم) باستخدام كابل USB المرفق.
- قم بتشغيل اي تيونز طلب.
- إذا طُلب منك ذلك ، المس يسمح, يثق، أو المصادقة على جهاز iPhone الخاص بك.
- انقر على أيقونة iPhone على برنامج iTunes.
- هناك ، سترى الخيار (تحديث زر) لتحديث iPhone الخاص بك عبر iTunes.
بدلاً من ذلك ، إذا كان لديك MacBook أو iMac يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث ، فيمكنك ببساطة فتح تطبيق Finder بعد توصيل جهاز iPhone. يجب أن يعرض تطبيق Finder اسم iPhone في جزء التنقل الأيمن. عند النقر فوق iPhone على تطبيق Finder ، يجب أن تجد أمر تحديث iPhone في واجهة التطبيق كما هو موضح أدناه:
- فحص التحديثات: يظهر إذا لم تتحقق من وجود تحديثات باستخدام تطبيق Finder. إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى ملف تنزيل و تحديث يظهر فجأة.
- تحديث: سيظهر إذا عثر Finder تلقائيًا على تحديث لجهاز iPhone المتصل.
فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
إليك كيفية إجبار iPhone على إعادة التشغيل وتعطيل وضع الطوارئ SOS:
iPhone 8 والطرازات الأحدث
- اضغط بسرعة على رفع الصوت زر.
- اضغط بسرعة على اخفض الصوت زر.
- اضغط مع الاستمرار على ينام/استيقظ زر.
- عندما ترى شعار Apple ، حرر الزر الجانبي.
آيفون 7 و 7 بلس
- اضغط مع الاستمرار على ينام/استيقظ زر و اخفض الصوت زر.
- عندما يظهر شعار Apple ، اترك الأزرار.
آيفون 6 و 6 إس
- في الوقت نفسه ، اضغط مع الاستمرار على بيت و جانب زر على iPhone.
- عندما ترى شعار Apple ، حرر المفاتيح أعلاه.
ضع iPhone في وضع الاسترداد
أنت بحاجة إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac لوضع iPhone في وضع الاسترداد. بعد ذلك ، يمكنك إعادة تعيين الجهاز أو استعادته لحل مشكلة iPhone Stuck On SOS. ستؤدي هذه الطريقة إلى مسح مساحة تخزين iPhone. لذلك ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من الجهاز قبل محاولة إعادة ضبط المصنع أو استعادة جهاز iPhone.
إذا كنت تعلم أنك قمت بتشغيل النسخ الاحتياطي التلقائي إلى iCloud ، فيمكنك تجربة هذه الخطوات مباشرةً. سيتيح لك iCloud استعادة بيانات iPhone المفقودة.
- احصل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows (يتطلب iTunes) أو Mac (iTunes لنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم و Finder لنظام macOS Catalina أو أحدث) لتنفيذ خطوات وضع الاسترداد.
- يطلق اي تيونز أو مكتشف.
- قم بتوصيل iPhone باستخدام كبل USB مناسب.
- الآن ، قم بتنفيذ الخطوات المحددة المذكورة في ملف فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك قسم لطراز iPhone محدد لوضع الجهاز في وضع الاسترداد.
- هذه المرة ، لا تترك الزر (الأزرار) حتى ترى اتصال كبل USB بجهاز كمبيوتر على شاشة iPhone.
- بمجرد أن يكون iPhone في وضع الاسترداد ، سترى نافذة منبثقة لاستعادة الجهاز على iTunes أو Finder.
- انقر على اعادة ضبط الايفون زر لبدء عملية الاستعادة.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى إعداد الجهاز من البداية.
اقرأ أيضًا:iPhone عالق في وضع الاسترداد؟ فيما يلي 4 خطوات لإصلاحها
مسح iPhone من iCloud
إذا كنت تعرف معرف Apple وكلمة المرور اللذين استخدمتهما في تسجيل iPhone ، فجرّب الخطوات أدناه. ستفقد البيانات المتوفرة على جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، سيتيح لك iCloud استعادة جميع البيانات تقريبًا إذا قمت بتنشيط النسخ الاحتياطي التلقائي لـ iCloud على iPhone.
- اذهب إلى جد ايفوني منفذ.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور iCloud أو Apple ID.
- انقر على جميع الاجهزة زر في الجزء العلوي من البوابة واختر iPhone.
- على الجانب الأيسر ، أسفل بطاقة iPhone ، انقر فوق محو اي فون زر.
- يختار محو في النافذة المنبثقة التي تظهر.
- الآن ، أدخل معرف Apple الخاص بك أو كلمة مرور iCloud لإنهاء أمر مسح الجهاز.
- بمجرد مسح الجهاز ، سيطالبك iPhone بإعداد الجهاز من نقطة الصفر.
يجب أن يؤدي هذا أيضًا إلى حل حالة الطوارئ SOS المجمدة على جهاز iPhone الخاص بك.
اتصل بدعم Apple
إذا لم تساعدك أي من أفكار استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلة "iPhone عالق عند الطوارئ SOS" ، فاتصل بدعم Apple للحصول على مساعدة الخبراء. يمكنك الوصول إليهم عبر الإنترنت من خلال الوصول إلى يدعم. تفاحة. كوم منفذ.
iPhone عالق في SOS: الأسئلة الشائعة
لماذا هاتفي عالق في SOS فقط؟
إذا لم تقم بتعطيل ميزة الطوارئ SOS على جهاز iPhone الخاص بك ، فستظل في نفس الحالة. لمعرفة كيفية تعطيل Emergency SOS ، اقرأ أعلاه.
هل يمكن إيقاف تشغيل طوارئ SOS؟
نعم ، يمكنك تعطيل ميزة الطوارئ SOS للأبد. انتقل إلى الإعدادات> طوارئ SOS وقم بتعطيل الخيارات التالية:
- الاتصال مع الانتظار والإفراج
- الاتصال ب 3 مكابس زر
تذكر أن الطوارئ SOS لن تعمل إذا قمت بتنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، ستستمر هذه الميزة في العمل إذا تعرضت لحادث سيارة خطير. لأنك لم تقم بإلغاء تنشيط ميزة الاتصال بعد الأعطال الجسيمة.
لماذا يتعطل جهاز iPhone الخاص بي في وضع SOS؟
إذا وجدت أن جهاز iPhone الخاص بك عالق في طوارئ SOS ، فقد يكون ما يلي هو الأسباب الجذرية:
- لم تقم بإيقاف تشغيل الميزة.
- شاشة iPhone التي تعمل باللمس لا تعمل
- قام الجهاز بتثبيت تحديثات عربات التي تجرها الدواب iOS
- فشلت محاولة كسر الحماية الأخيرة
خاتمة
لذلك ، هذا إلى حد كبير كل شيء عن كيفية إصلاح iPhone إذا كان عالقًا في SOS. جرب أيًا من الطرق المذكورة أعلاه لحل الموقف. لا تنس التعليق أدناه لإعلامنا بما إذا كانت الأساليب تعمل بالفعل أم لا.
بعد ذلك ، تعلم كيفية استعادة iPhone الخاص بك لإصلاح مشاكل البرامج.