ماذا تعرف
- عندما لا يُجري iPhone مكالمات ولكن يمكنه إرسال رسائل نصية: أعد تشغيل جهازك ، وتحقق من وجود تحديثات ، وحاول تشغيل وضع الطائرة وإيقافه مرة أخرى.
- بعد ذلك ، تحقق من تحديثات إعدادات الناقل ، من خلال الانتقال إلى الإعدادات> عام> حول> الناقل.
- بعد ذلك ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة في الإعدادات> عام> حول> إعادة تعيين iPhone أو نقله> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
يمكن لجهاز iPhone الخاص بك ، مثل كل قطعة تقنية ، أن يتصرف أحيانًا بشكل غير متوقع. إحدى الطرق التي قد تواجه بها سلوكًا غريبًا هي عدم قيام iPhone بإجراء مكالمات ولكنه سيرسل رسالة نصية. إذا كان بإمكانك إرسال واستقبال الرسائل النصية ، ألا يجب أن تكون قادرًا على إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية أيضًا؟ دعنا ننتقل إلى كيفية تحرّي الخلل في هذا الخطأ الغريب وإصلاحه في المقالة أدناه.
اقفز إلى:
- حلول سريعة عندما لا يمكنك إجراء المكالمات
- مزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إصلاحات سريعة لحالات عدم قيام الهاتف بإجراء مكالمات ولكن يمكنك إرسال رسائل نصية
إذا تعذر على iPhone إجراء مكالمات ولكن يمكنه إرسال رسائل نصية ، فقد تكون هناك مشكلة في اتصال الشبكة أو قد تكون مشكلة في جهاز iPhone. أولاً ، تحقق جيدًا من أن لديك اتصال شبكة قوي. إذا كان اتصالك يبدو جيدًا ، فهناك بعض الحلول السريعة التي قد تساعد في حل المشكلة أو على الأقل تضييق نطاق السبب. لمزيد من النصائح حول استكشاف أخطاء iPhone وإصلاحها ، تأكد من ذلك
أعد تشغيل iPhone الخاص بك
عند استكشاف أخطاء iPhone الغريبة ، مثل المسافات الطويلة مكالمات FaceTime لا تعمل على iPhone ، فإن أول شيء أفعله دائمًا هو أعد تشغيل الجهاز. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت أو خفضه. بمجرد ظهور قائمة خيارات الطاقة ، ما عليك سوى النقر واسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بعد بضع ثوانٍ ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.
تحقق من وجود تحديثات
إذا لم تساعدك إعادة تشغيل جهاز iPhone ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من أن iPhone حديث. تصدر Apple تحديثات البرامج بانتظام لإصلاح الأخطاء وإضافة ميزات جديدة ، لذلك إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يمكنه إجراء مكالمات ولكن يمكنه إرسال رسائل نصية ، فقد يكون التحديث السريع هو ما تحتاجه فقط.
قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله
يمكن أحيانًا إصلاح مشكلات الشبكة عن طريق إعادة تنشيط إشارات iPhone اللاسلكية سريعًا. سيؤدي تشغيل وضع الطائرة إلى تعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية من جهازك مؤقتًا ، وإيقاف تشغيلها مرة أخرى لإعادة تمكينها. يمكنك التحكم في وضع الطائرة من ملف مركز التحكم. ما عليك سوى النقر فوق رمز الطائرة لتشغيله (سيتم ملؤه باللون البرتقالي عند تنشيطه) ثم انقر فوق الرمز مرة أخرى لإيقاف تشغيله.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها لماذا لا يقوم iPhone الخاص بك بإجراء مكالمات ولكنه سيرسل رسائل نصية
إذا لم يؤد أي من الحلول السريعة المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة وما زلت تتساءل ، "لماذا تستمر مكالماتي بالفشل؟"، فقد تكون المشكلة متعلقة بموفر خدمة الاتصال اللاسلكي أو إعدادات شركة iPhone الخاصة بك. فيما يلي بعض الإعدادات للتحقق للتأكد من أن المشكلة ليست مع جهاز iPhone الخاص بك.
تحقق من تحديث إعدادات الناقل
يمكن لمزود الخدمة اللاسلكية أحيانًا إصدار تحديثات لإعدادات شركة الاتصالات الخاصة به. عادةً ما يقوم جهاز iPhone الخاص بك بتحديثها تلقائيًا أو سيطالبك بتحديثها. ومع ذلك ، يمكنك يدويًا لتحديثات إعدادات الناقل:
- افتح ال تطبيق الإعدادات، واضغط على عام.
- مقبض عن.
- إذا كان هناك تحديث ، فيجب أن يُطلب منك تنزيله. يمكنك أيضًا التمرير لأسفل إلى الناقل ومعرفة الإصدار الذي قمت بتثبيته حاليًا.
- يمكنك النقر فوق رقم الإصدار عدة مرات للاطلاع على معلومات إضافية حول إعدادات شركة الاتصالات الخاصة بك.
إذا كان لديك تحديث لإعدادات شركة الاتصالات ، فحاول إجراء مكالمة هاتفية لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يجب أن تكون إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone هي الملاذ الأخير ، حيث سيؤدي هذا الخيار إلى مسح كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وأي إعدادات لاسلكية أخرى. ستكون بيانات iPhone الخاصة بك آمنة ، ولكن عليك فقط أن تدرك أن شبكات Wi-Fi المحفوظة ستختفي.
تحذير: ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح أي كلمات مرور Wi-Fi محفوظة وإعدادات شبكة الجوّال وإعدادات VPN ، واستعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى كلمة مرور موجه Wi-Fi قبل القيام بذلك للتأكد من أنه يمكنك إعادة الاتصال بسهولة.
إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone:
- افتح ال تطبيق الإعدادات، واضغط على عام.
- مقبض عن.
- مقبض نقل أو إعادة تعيين iPhone.
- مقبض إعادة ضبط.
- مقبض إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- أدخل رمز المرور الخاص بجهازك.
- مقبض إعادة تعيين إعدادات الشبكة مرة أخرى للتأكيد.
بمجرد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، حاول إجراء مكالمة هاتفية وإرسال رسالة نصية لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
اتصل بمشغل شبكة الجوال
لا يزال جهاز iPhone الخاص بك لا يُجري مكالمات ولكن هل سيقوم بإرسال رسائل نصية؟ إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه معك ، فقد تكون المشكلة مع مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التواصل مع مشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة أو بطاقة SIM الخاصة بك.