إذا كنت من مستخدمي Windows 10/11 ولا يمكنك فتح قائمة ابدأ أو شريط بحث Cortana ويعرض مستكشف أخطاء Windows ومصلح الخطأ الخطأ "مايكروسوفت. شبابيك. ShellExperienceHost و Microsoft. شبابيك. يجب تثبيت تطبيقات Cortana بشكل صحيح"، تابع أدناه لإصلاح المشكلة.
يمكن أن تحدث مشكلات قائمة ابدأ ووظيفة البحث في Windows 10/11 لأسباب مختلفة ، مثل ملفات النظام التالفة ، وتحديثات Windows المعيبة ، وبرامج التشغيل القديمة ، والبرامج الضارة ، وما إلى ذلك. ولكن لا تقلق ، ستجد في هذا الدليل إرشادات خطوة بخطوة لإصلاح "مايكروسوفت. شبابيك. ShellExperienceHost "و" Microsoft. شبابيك. مشكلة "تطبيقات Cortana بحاجة إلى التثبيت بشكل صحيح".
هذا دليل شامل لإصلاح مشاكل "قائمة ابدأ لا تعمل" و "البحث لا يعمل" في نظام التشغيل Windows 10.
كيفية الإصلاح: يجب تثبيت تطبيقات "ShellExperienceHost" و "Cortana" بشكل صحيح "على نظام التشغيل Windows 10.
الطريقة الأولى: أعد تشغيل مستكشف Windows.
أحد أبسط الحلول لإصلاح الخطأ المذكور هو إعادة تشغيل مستكشف Windows. ستؤدي إعادة تشغيل مستكشف Windows إلى تحديث سطح المكتب وشريط المهام ، بما في ذلك قائمة ابدأ وشريط بحث Cortana.
1. يضعط كنترول + يحول + خروج على لوحة المفاتيح لفتح ملف مدير المهام.
2. ابحث عن وحدد "مستكشف Windows"العملية ضمن علامة التبويب" العمليات "في نافذة إدارة المهام وانقر فوق إعادة تشغيل زر في أسفل اليمين.
3. بعد النقر فوق "إعادة التشغيل" ، سيختفي شريط المهام ورموز سطح المكتب لبضع ثوان ثم يظهران مرة أخرى. عندما يحدث هذا ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الطريقة الثانية: تثبيت تحديثات Windows المعلقة.
قد تحدث أخطاء "ShellExperienceHost" و "تطبيق Cortana" في حالة فقد تحديثات Windows المهمة. لذلك ، تحقق من وجود تحديثات مفقودة وإذا وجدت أيًا منها قم بتثبيتها.
1. اضغط على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. يكتب إعدادات ms: windowsupdate في مربع أوامر التشغيل واضغط على يدخل.
3. انقر تحقق من وجود تحديثات وإذا وجدت أي تحديثات ، انقر فوق ثَبَّتَ لتثبيتها.
الطريقة الثالثة. قم بتشغيل محمل CTF (ctfmon.exe).
أداة تحميل CTF (ctfmon.exe) هي عملية Windows شرعية (ctfmon.exe) تتحكم في إدخال المستخدم وشريط اللغة. في بعض الحالات ، قد لا تعمل عملية "ctfmon.exe" بشكل صحيح ويجب أن تبدأ مرة أخرى. لإعادة التشغيل ، عملية CTF Loader (ctfmon.exe):
1. اضغط في نفس الوقت على شبابيك 
+ ر مفاتيح لفتح مربع أوامر التشغيل.
2. في مربع أوامر التشغيل ، انسخ والصق الأمر أدناه واضغط على Enter:
- C: \ Windows \ system32 \ ctfmon.exe
3. حاول الآن معرفة ما إذا كانت قائمة ابدأ والبحث تعمل.
الطريقة الرابعة: إصلاح Windows بأوامر DISK & SFC.
نظرًا لأن العديد من أخطاء Windows تحدث غالبًا بسبب ملفات النظام التالفة ، فحاول معرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق إصلاحها.
1. اضغط على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل"
2. في مربع أمر التشغيل ، اكتب: كمد و اضغط كنترول + يحول + يدخل لفتح موجه الأوامر كمسؤول.
3. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
- Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
4. تحلى بالصبر حتى متجر مكونات إصلاحات DISM. عند اكتمال العملية ، (يجب أن تعلم أنه تم إصلاح تلف مخزن المكونات) ، أعط هذا الأمر واضغط على Enter:
- SFC / SCANNOW
5. عند اكتمال فحص SFC ، إعادة تشغيل حاسوبك.
6. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
الطريقة الخامسة. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة في الوضع الآمن.
يعمل الوضع الآمن على تمهيد Windows بأدنى حد من التكوين ، مع مجموعة محدودة من الملفات وبرامج التشغيل. لا يعد بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن هو الحل للمشكلة ، ولكنه سيساعدك على تحديد ما إذا كان ملف سبب المشكلة هو وجود أخطاء في نظام التشغيل أو عن طريق برنامج أو برنامج تشغيل جهاز تابع لجهة خارجية.
1. اضغط على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل"
2. في مربع أمر التشغيل ، اكتب: مسكونفيغ و اضغط يدخل لفتح ملف أعدادات النظام جدوى.
3. اذهب إلى حذاء طويل علامة التبويب ، ضع علامة في التمهيد الآمن مربع الاختيار وانقر فوق يتقدم و نعم.
4. أخيرًا انقر فوق ملف إعادة تشغيل زر لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.
5. عندما يدخل windows في الوضع الآمن ، تحقق مما إذا كانت قائمة Start (ابدأ) و Cortana Search يعملان. الآن وفقًا للنتيجة ، تابع ما يلي:
إذا لم يحدث الخطأ في الوضع الآمن ، فهذا يعني عادةً أن إعدادات Windows الافتراضية وبرامج تشغيل الأجهزة الأساسية لا تسبب المشكلة. في مثل هذه الحالة ، انتقل إلى الطريقة 6 أدناه لإعادة تثبيت برامج تشغيل الرسومات.
إذا حدث الخطأ أيضًا في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الطريقة 7 لتعطيل برامج بدء التشغيل التابعة لجهة خارجية.
الطريقة 6: إعادة تثبيت برنامج تشغيل الرسومات.
برامج التشغيل هي مكونات برمجية تسمح لمكونات الأجهزة بالاتصال بنظام التشغيل. عندما يصبح برنامج التشغيل قديمًا أو تالفًا ، يمكن أن يتداخل مع الأداء السليم لتطبيقات ShellExperienceHost و Cortana ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات.
1. انقر على اليمين على ال يبدأ القائمة وحدد مدير الجهاز.
2. التوسع في محولات أجهزة العرض قسم.
3. انقر على اليمين على محول العرض الخاص بك وحدد قم بإلغاء تثبيت الجهاز.
4. في النافذة التالية ، اختر حذف برنامج التشغيل لهذا deنائب وانقر الغاء التثبيت.
5. انتظر بضع ثوان ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. بعد إعادة التشغيل ، سيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الرسومات من خوادم Windows Update.
* ملحوظة: للتأكد من اكتمال تثبيت برنامج التشغيل ، انتقل إلى إدارة الأجهزة مرة أخرى وتحقق من إدراج طراز محول العرض هناك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتحقق من جميع تحديثات Windows المتوفرة وقم بتثبيتها أو قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل للرسومات من موقع دعم الشركة المصنعة لوحدة معالجة الرسومات.
7. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت برامج تشغيل الرسومات ، فانتقل إلى الطرق التالية.
الطريقة 7. تعطيل برامج بدء التشغيل التابعة لجهات أخرى.
في كثير من الأحيان ، يمكن أن يتسبب برنامج غير تابع لـ Microsoft يتم تشغيله عند بدء تشغيل Windows في عدم عمل قائمة "ابدأ". لذلك ، تابع وتعطيل أي برامج بدء تشغيل تابعة لجهات خارجية كما هو موضح أدناه ، ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
1. يضعط كنترول + يحول + خروج على لوحة المفاتيح لفتح ملف مدير المهام.
2. في بدء علامة التبويب ، حدد و إبطال أي برامج تابعة لجهات خارجية (غير تابعة لـ Microsoft) يتم تشغيلها عند بدء تشغيل Windows (مثل iTunes و Dropbox و uTorrent وما إلى ذلك) *
3. عند الانتهاء، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. أخيرًا ، إذا تم حل المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فقم بتشغيل البرامج المعطلة واحدة تلو الأخرى للعثور على الجاني.
الطريقة 8. تعطيل خدمات الجهات الخارجية.
في بعض الأحيان قد تحدث المشكلة المبلغ عنها بسبب خدمة جهة خارجية. لمعرفة ما إذا كان هذا سيحدث أم لا:
1. اضغط على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. في مربع أمر التشغيل ، اكتب: مسكونفيغ و اضغط يدخل لفتح ملف أعدادات النظام جدوى.
3. في الأداة المساعدة لتكوين النظام ، حدد ملف خدمات علامة التبويب و ...
أ. يفحص ال اخفي كل خدمات مايكروسوفت صندوق.
ب. انقر على أوقف عمل الكل زر لتعطيل جميع الخدمات غير التابعة لـ Microsoft.
ج. انقر يتقدم > نعم ثم انقر فوق إعادة تشغيل لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل خدمات الجهات الخارجية ، فاتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه و قم بتمكين الخدمات المعطلة واحدًا تلو الآخر وأعد تشغيل الكمبيوتر ، حتى تجد أيها يتسبب في حدوث مشكلة.
* ملحوظة: إذا استمرت المشكلة ، فقم بتمكين جميع الخدمات المعطلة (باستخدام نفس الخطوات) وانتقل إلى الطريقة التالية.
الطريقة 9. قم بإلغاء تثبيت Dropbox.
Dropbox عبارة عن خدمة تخزين سحابي ومزامنة الملفات التي يمكن أن تتسبب في تعارض مع ملف "ShellExperienceHost" وتطبيقات Cortana ، وقد أبلغ العديد من المستخدمين أن إزالة Dropbox هو حل للمشكلة.
1. اضغط على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. يكتب appwiz.cpl في مربع الحوار Run واضغط على Enter لفتحه برامج و مميزات في لوحة التحكم.
3. في ال برامج و مميزات حدد "Dropbox" (إذا كان مثبتًا) ثم انقر على اليمين عليه وحدد الغاء التثبيت من قائمة السياق.
4. عند اكتمال إلغاء التثبيت ، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من استمرار المشكلة. إذا تم حل المشكلة ، فابدأ وقم بتثبيت أحدث إصدار من بصندوق الإسقاط إذا إحتجت إلى ذلك.
الطريقة 10. المسح بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة.
يمكن أن تتسبب الفيروسات أو البرامج الضارة في عمل الكمبيوتر بشكل غير طبيعي. لذا ، استخدم هذا دليل مسح البرامج الضارة وإزالتها لفحص وإزالة الفيروسات و / أو البرامج الضارة التي قد تكون قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. *
* مهم: في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية في تعطل قائمة البدء وشريط البحث أو تجميدهما. في مثل هذه الحالة ، أقترح إلغاء تثبيت برنامج AV مؤقتًا ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتثبيت برنامج AV مرة أخرى أو ابحث عن برنامج AV آخر لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. *
* ملحوظة: إذا قمت بتثبيت Spybot AV فمن المحتمل أن هذا هو سبب المشكلة.
الطريقة 11. أعد تثبيت Windows. ShellExperienceHost & Windows. كورتانا
إن "Microsoft. شبابيك. ShellExperienceHost "و" Microsoft. شبابيك. يجب تثبيت تطبيقات Cortana بشكل صحيح ، يمكن أن يحدث خطأ بسبب مشاكل في التثبيت أو التسجيل على نظامك.
1. اضغط في نفس الوقت على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع أوامر التشغيل.
2. يكتب بوويرشيل ثم اضغط كنترول + يحول + يدخل لفتح PowerShell كمسؤول.
3. داخل نافذة Administrator PowerShell (نسخ &) معجون الأمر التالي ولكن لا يضعط يدخل حتى الآن.
- احصل على AppxPackage Microsoft. شبابيك. ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
4. ثم اضغط كنترول+ALT+دل وفتح مدير المهام.
5. (الآن عليك أن تكون سريعًا ...) ...
1. في ال العمليات فاتورة غير مدفوعة، انقر على اليمين في مضيف تجربة Windows Shell وانقر إنهاء المهمة.
2. ثم اضغط في الحال في نافذة PowerShell واضغط على يدخل.
6. عند الانتهاء ، انسخ الأمر التالي والصقه في PowerShell لإعادة تثبيت تطبيق Cortana.
- احصل على AppxPackage Microsoft. شبابيك. كورتانا | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
الطريقة 12. أعد تثبيت جميع التطبيقات الحديثة على حسابك :.
1. اضغط في نفس الوقت على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع أوامر التشغيل.
2. يكتب بوويرشيل ثم اضغط كنترول + يحول + يدخل لفتح PowerShell كمسؤول.
3. داخل نافذة Administrator PowerShell (نسخ &) معجون الأمر التالي واضغط يدخل:
الحصول على AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
4. عند اكتمال عملية النشر ، تجاهل أي أخطاء وأغلق نافذة PowerShell.
5. اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تحقق مما إذا كانت قائمة البدء وبحث Cortana يعملان.
الطريقة 13. أعد تثبيت تطبيقات النظام ، Cortana & ShellExperienceHost لجميع المستخدمين.
1. يفتح PowerShell كمسؤول وإعطاء الأوامر الثلاثة التالية (3) بالترتيب:
- Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation -like "* SystemApps *"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation -like "* Cortana *"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation -like "* ShellExperienceHost *"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
5. اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تحقق من حل المشكلة.
الطريقة 14: إنشاء حساب مستخدم جديد
يمكن أن يساعدك إنشاء حساب مستخدم جديد في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ملف تعريف مستخدم تالف أم لا. ببساطة ، إذا لم يحدث الخطأ في حساب المستخدم الجديد ، فهذا يشير إلى أن ملف تعريف المستخدم الخاص بك تالف. خلاف ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ في ملف التعريف الجديد ، فإن المشكلة تكمن في نظام التشغيل.
1. اضغط على شبابيك + أنا على لوحة المفاتيح لفتح ملف إعدادات برنامج. ثم انقر فوق حسابات.
2. يختار الأسرة والمستخدمون الآخرون في الجزء الأيمن ثم انقر فوق أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر على اليمين.
3. الآن ، انقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص لإضافة حساب محلي جديد.
4. ثم اضغط أضف مستخدمًا بدون حساب Microsoft واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء الحساب الجديد.
5. بعد إنشاء الحساب ، انقر على اليمين على ال يبدأ القائمة وحدد اغلاق او تسجيل الخروج > خروج. (أو أعد تشغيل الكمبيوتر وحدد الحساب الجديد في شاشة تسجيل الدخول)
6. بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد ، تحقق من استمرار المشكلة وإذا كان الأمر كذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك العادي حساب وتابع مع الطريقة التالية. * إذا لم يكن كذلك ، فقم بنقل جميع الملفات والإعدادات من حسابك العادي إلى الجديد واحد.
* اقتراح: إذا وصلت إلى هذه النقطة ولم يتم حل المشكلة ، أقترح عليك إجراء ملف إصلاح / ترقية Windows 10 بدلاً من إضاعة المزيد من الوقت في تجربة الطرق التالية.
الطريقة 15. تعطيل خدمة إعلام Windows "WpnUserService"
"WpnUserService" (خدمات إعلام Windows) هي إحدى خدمات Windows التي تمكّن مطوري الجهات الخارجية من إرسال تحديثات الإشعارات إلى تطبيقاتهم الخاصة.
يمكن أن يؤدي تعطيل هذه الخدمة إلى منع النظام من إرسال أو تلقي إشعارات الدفع على مركز الإشعارات ، ولكن يمكنه تصحيح "Microsoft. شبابيك. ShellExperienceHost "و" Microsoft. شبابيك. خطأ "تحتاج تطبيقات Cortana إلى التثبيت بشكل صحيح".
1. اضغط على شبابيك + ر مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. في مربع أمر التشغيل ، اكتب: رجديت و اضغط يدخل.
3. من الجزء الأيمن ، انتقل إلى هذا المفتاح:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ WpnUserService.
4. في الجزء الأيمن ، انقر على اليمين على يبدأ مفتاح وحدد يُعدِّل.
5. قم بتغيير القيمة من 2 إلى 4 وانقر نعم.
6. ثم أغلق المحرر و إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت قائمة ابدأ تعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فاتبع نفس الخطوات لتغيير قيمة "ابدأ" مرة أخرى إلى "2"ثم تابع إلى الطريقة التالية.
الطريقة 16. إعادة تعيين أذونات DCOM.
DCOM (نموذج كائن المكون الموزع) هو أحد مكونات برامج Microsoft التي تسمح لكائنات COM بالاتصال ببعضها البعض عبر الشبكة.
إذا كانت أذونات DCOM تالفة أو تم تعديلها بشكل غير صحيح بعد تثبيت أحد التطبيقات أو تحديث Windows ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم عمل قائمة "ابدأ" وعدم عمل بحث Cortana. لاستعادة أذونات DCOM ، تابع ما يلي:
1. افتح محرر التسجيل وانتقل إلى الموقع التالي:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Ole
2. في الجزء الأيمن ، يمسح قيم REG_BINARY التالية (إن وجدت):
- DefaultAccessPermission
- DefaultLaunchPermission
- MachineAccessRestriction
- MachineLaunchRestriction
3. أغلق محرر التسجيل ، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.
الطريقة 17. يغير الأذونات على مفتاح "HKEY_CLASSES_ROOT".
أبلغ بعض المستخدمين أنه بعد منح أذونات القراءة لـ "ALL APPLICATION PACKAGES" على مفتاح التسجيل "HKEY_CLASSES_ROOT" ، تم حل المشكلة.
1. افتح محرر التسجيل.
2. انقر على اليمين على HKEY_CLASSES_ROOT واختر أذونات.
2. تحقق الآن مما إذا كان جميع حزم التطبيق موجودة ضمن "مجموعة أو أسماء مستخدمين" ولديها يقرأ أذونات (كما في لقطة الشاشة أدناه). إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا فانتقل إلى الطريقة التالية. *
* ملحوظة: لو جميع حزم التطبيق موجودة ولكن بدون يقرأ أذونات ، حدد المربع المقابل (قراءة) ، انقر فوق نعم ثم أغلق محرر التسجيل وتحقق من حل المشكلة.
3. لو جميع حزم التطبيق مفقود ضمن "المجموعة أو أسماء المستخدمين" ، انقر على يضيف زر.
4. اكتب "ALL APPLICATION PACKAGES" تحت مربع اسم الكائنات وانقر تحقق من الأسماء وثم نعم.
6. الآن حدد ملف جميع حزم التطبيق وانقر فوق يقرأ مربع الاختيار إذن (كما هو موضح أعلاه). ثم اضغط نعم، اخرج من محرر التسجيل وتحقق من حل المشكلة.
الطريقة 18. حذف "البحث" مجلد مفتاح التسجيل.
هناك حل آخر يمكنه إصلاح قائمة ابدأ ومشكلات البحث على نظام التشغيل Windows 10 ، وهو حذف جميع إعدادات البحث الحالية. للقيام بذلك:
1. افتح محرر التسجيل وانتقل إلى الموقع التالي:
- HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Search
2. في الجزء الأيمن ، انقر على اليمين على ال يبحث مجلد واختيار يمسح. انقر فوق "نعم" لتأكيد قرارك.
3. أغلق محرر التسجيل ، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.
الطريقة 19. قم بإصلاح Windows 10 بالترقية الموضعية.
الطريقة الأخيرة التي تعمل عادةً لإصلاح مشكلات Windows 10 ، هي إجراء ترقية إصلاح Windows 10 ، باستخدام الإرشادات التفصيلية في هذه المقالة: كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10.
هذا كل شيء! ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟
اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.