تصحيح: خطأ BAD_POOL_CALLER في Windows 10/11.

إذا كنت تواجه خطأ الشاشة الزرقاء "BAD_POOL_CALLER" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو Windows 11 ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاح المشكلة.

عادةً ما يعني الخطأ "BAD_POOL_CALLER" شاشة الموت الزرقاء (BSOD) أن نظام التشغيل قد واجه خطأً فادحًا لا يمكنه الاسترداد منه. يحدث هذا الخطأ عندما يحاول برنامج أو برنامج تشغيل الوصول إلى ذاكرة ليس لديه إذن لاستخدامها.

الأسباب الأكثر شيوعًا لخطأ الموت الزرقاء "BAD_POOL_CALLER" مذكورة أدناه:

• برامج التشغيل التي عفا عليها الزمن أو تالفة: تعد برامج التشغيل القديمة أو التالفة أحد الأسباب الرئيسية لمشكلة "المتصل السيئ". تعد برامج التشغيل أجزاء مهمة من البرامج التي تسمح للأجهزة ونظام التشغيل بالاتصال ببعضها البعض. يمكن أن يؤدي برنامج التشغيل الخاطئ أو منتهي الصلاحية إلى عدد من مشاكل النظام ، بما في ذلك الخطأ "طالب التجمع السيئ".
• الإصابة بالفيروسات أو البرامج الضارة: يمكن للفيروسات والبرامج الضارة الأخرى إتلاف ملفات النظام المهمة ، مما يؤدي إلى ظهور الخطأ "BAD_POOL_CALLER".
• مشاكل الأجهزة، مثل عصا ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة أو القرص الصلب التالف يمكن أن يتسبب أيضًا في ظهور هذا الخطأ.
• • كيفية تشخيص محرك الأقراص الثابتة (HDD) لمشاكل الأجهزة.
  • كيفية تشخيص مشاكل ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك (RAM).

كيفية الإصلاح: خطأ الموت الزرقاء "BAD_POOL_CALLER" على نظام التشغيل Windows 10/11.

ملحوظات:
1.إذا حدثت مشكلة "Bad_pool_caller" بعد إضافة جهاز جديد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل ذاكرة الوصول العشوائي ومحرك الأقراص الثابتة ووحدة معالجة الرسومات وما إلى ذلك) ، فقم بإزالة الجهاز الجديد ثم تحقق من استمرار المشكلة.
2. إذا كان بإمكانك التمهيد في Windows ، فاستخدم الإرشادات الموجودة على الجزء 1، وإلا (إذا لم تتمكن من التمهيد إلى Windows) ، فاستخدم الإرشادات الموجودة على الجزء 2.

• الجزء 1. إصلاح الموت الزرقاء "BAD_POOL_CALLER" على نظام التشغيل Windows 10/11.
• الجزء 2. إصلاح الموت الزرقاء "BAD_POOL_CALLER" من WinRE.

الجزء 1. إصلاح الموت الزرقاء "BAD_POOL_CALLER" على نظام التشغيل Windows 10 / 11. *

إذا كان بإمكان Windows بدء التشغيل بشكل طبيعي ، فاستخدم الطرق التالية لإصلاح خطأ bsod "bad_pool_caller": *

* مهم:
1. غالبًا ما تكون مشكلة "bad_pool_caller" ناتجة عن ملف عميل Battlenet التطبيق أو بواسطة البرامج الضارة. لذلك إذا كان لديك عميل Battlenet أو Malwarebytes مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإزالتها ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
2. إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فبعد اتباع الطرق المذكورة في هذا الدليل ، حاول العثور على السبب الجذري لخطأ الشاشة الزرقاء ، باتباع الإرشادات التالية مرشد.

طريقة 1. أعد تثبيت برنامج تشغيل الرسومات.

برامج التشغيل هي مكونات برمجية تسمح لمكونات الأجهزة بالاتصال بنظام التشغيل. عندما يصبح برنامج التشغيل قديمًا أو تالفًا ، فقد يؤثر ذلك على الأداء السليم لنظام Windows ، مما يؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء "BAD_POOL_CALLER" أو أخطاء أخرى.

1. انقر على اليمين على ال يبدأ القائمة وحدد مدير الجهاز.

2. التوسع في محولات أجهزة العرض قسم.
3. انقر على اليمين على محول العرض الخاص بك وحدد قم بإلغاء تثبيت الجهاز.

4. في النافذة التالية ، اختر احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر الغاء التثبيت.

5. انتظر بضع ثوان ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. بعد إعادة التشغيل ، سيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الرسومات من خوادم Windows Update.

* ملحوظة: للتأكد من اكتمال تثبيت برنامج التشغيل ، انتقل إلى إدارة الأجهزة مرة أخرى وتحقق من إدراج طراز محول العرض هناك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتحقق من جميع تحديثات Windows المتوفرة وقم بتثبيتها أو قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل للرسومات من موقع دعم الشركة المصنعة لوحدة معالجة الرسومات.

7. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت برامج تشغيل الرسومات ، فانتقل إلى الطرق التالية.

الطريقة الثانية. تعطيل برامج بدء التشغيل التابعة لجهات أخرى.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن يتسبب برنامج غير تابع لـ Microsoft يتم تشغيله عند بدء تشغيل Windows في عدم عمل قائمة "ابدأ". لذلك ، تابع وتعطيل أي برامج بدء تشغيل تابعة لجهات خارجية كما هو موضح أدناه ، ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

1. يضعط كنترول + يحول + خروج على لوحة المفاتيح لفتح ملف مدير المهام.

2. في بدء علامة التبويب ، حدد و إبطال أي برامج تابعة لجهات خارجية (غير تابعة لـ Microsoft) يتم تشغيلها عند بدء تشغيل Windows (مثل iTunes و Dropbox و uTorrent وما إلى ذلك) *

3. عند الانتهاء، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. أخيرًا ، إذا تم حل المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فقم بتشغيل البرامج المعطلة واحدة تلو الأخرى للعثور على الجاني.

الطريقة الثالثة. تعطيل خدمات الجهات الخارجية.

في بعض الأحيان قد تحدث المشكلة المبلغ عنها بسبب خدمة جهة خارجية. لمعرفة ما إذا كان هذا سيحدث أم لا:

1. اضغط على شبابيك + ص مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".

2. في مربع أمر التشغيل ، اكتب: مسكونفيغ و اضغط يدخل لفتح ملف أعدادات النظام جدوى.

3. في الأداة المساعدة لتكوين النظام ، حدد ملف خدمات علامة التبويب و ...

أ. يفحص ال اخفي كل خدمات مايكروسوفت صندوق.

ب. انقر على أوقف عمل الكل زر لتعطيل جميع الخدمات غير التابعة لـ Microsoft.

ج. انقر يتقدم > نعم ثم انقر فوق إعادة تشغيل لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل خدمات الجهات الخارجية ، فاتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه و قم بتمكين الخدمات المعطلة واحدًا تلو الآخر وأعد تشغيل الكمبيوتر ، حتى تجد أيها يتسبب في حدوث مشكلة.

* ملحوظة: إذا استمرت المشكلة ، فقم بتمكين جميع الخدمات المعطلة (باستخدام نفس الخطوات) وانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الرابعة. المسح بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة.

يمكن أن تتسبب الفيروسات أو البرامج الضارة في عمل الكمبيوتر بشكل غير طبيعي. لذا ، استخدم هذا دليل مسح البرامج الضارة وإزالتها لفحص وإزالة الفيروسات و / أو البرامج الضارة التي قد تكون قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. *

* مهم: في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية في تعطل قائمة البدء وشريط البحث أو تجميدهما. في مثل هذه الحالة ، أقترح إلغاء تثبيت برنامج AV مؤقتًا ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتثبيت برنامج AV مرة أخرى أو ابحث عن برنامج AV آخر لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الخامسة: إصلاح Windows بأوامر DISK & SFC.

نظرًا لأن العديد من أخطاء Windows تحدث غالبًا بسبب ملفات النظام التالفة ، فحاول معرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق إصلاحها.

1. اضغط على شبابيك + ص مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل"

2. في مربع أمر التشغيل ، اكتب: كمد و اضغط كنترول + يحول + يدخل لفتح موجه الأوامر كمسؤول.

3. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

• Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

4. تحلى بالصبر حتى متجر مكونات إصلاحات DISM. عند اكتمال العملية ، (يجب أن تعلم أنه تم إصلاح تلف مخزن المكونات) ، أعط هذا الأمر واضغط على Enter:

• SFC / SCANNOW

5. عند اكتمال فحص SFC ، إعادة تشغيل حاسوبك.
6. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الطريقة 6. إصلاح / ترقية Windows 10.

هناك طريقة أخرى تعمل عادةً لإصلاح مشكلات Windows 10 ، وهي إجراء ترقية إصلاح Windows 10 ، باستخدام الإرشادات التفصيلية في هذا الدليل: كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10.

الجزء 2. إصلاح الموت الزرقاء "BAD_POOL_CALLER" من WinRE.

إذا لم تتمكن من التمهيد إلى Windows بسبب خطأ bsod "bad_pool_caller" ، فيمكنك محاولة حل المشكلة باستخدام الخيارات الموجودة في بيئة استرداد Windows (WinRE). للقيام بذلك:

الخطوة 1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى بيئة استرداد Windows (WinRE).

لبدء تشغيل الكمبيوتر في WinRE ، اتبع الخطوات التالية:

1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعندما يظهر شعار Windows أو الشركة المصنعة ، ثبته ال قوة زر لمدة 5 ثوان ل أطفأ الكمبيوتر.

2. ثم شغله جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ، وعندما ترى شعار Windows ، أطفئه مرة أخرى.

3. الآن شغله جهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح له بالتمهيد.

4. عندما ترى "اصلاح تلقائي"، انقر فوق خيارات متقدمة وتابع إلى الطرق أدناه:

الطريقة 7. حاول التمهيد في الوضع الآمن.

1. بعد النقر خيارات متقدمة في شاشة الإصلاح التلقائي كما هو موضح أعلاه ، حدد:

• استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > إعدادات البدء.

2. ثم اضغط إعادة تشغيل.

3. في "إعدادات بدء التشغيل" ، جرب ما يلي بالترتيب:

أ. أولاً ، اضغط على المفتاح "4" (أو "F4") وإذا كان بإمكان Windows التمهيد في الوضع الآمن ، فحاول إصلاح المشكلة باتباع الطرق الموجودة على الجزء الأول فوق.

ب. إذا لم يتمكن Windows من التمهيد في الوضع الآمن ، فاتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن هذه المرة اضغط على "7" أو "F7" وتحقق مما إذا كان بإمكان Windows بدء التشغيل بشكل طبيعي. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة 8. إصلاح "BAD_POOL_CALLER" باستخدام استعادة النظام.

1. قم بتشغيل نظامك في WinRE باستخدام الإرشادات الموجودة على الخطوة 1 فوق.
2. في WinRE انتقل إلى استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > استعادة النظام.

3. إذا طُلب منك ، حدد حسابًا بامتيازات إدارية ، واكتب كلمة مرور لهذا الحساب وانقر فوق يكمل.

4. في شاشة استعادة النظام ، انقر فوق التالي. *

* ملحوظة: إذا تلقيت الرسالة التي "لم يتم إنشاء نقاط استعادة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ..."انتقل إلى الطريقة التالية.

5. يختار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة وحدد التاريخ الذي تعرف أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك كان يعمل بشكل صحيح ، ثم انقر فوق "نعم" التالي.

6. انقر ينهي و نعم مرة أخرى لبدء عملية الاستعادة.
7. انتظر الآن حتى تكتمل عملية الاستعادة. أثناء عملية الاستعادة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات وعندما يتم ذلك ، يجب أن تدخل في Windows دون مشاكل.

الطريقة 9. إلغاء تثبيت التحديثات من WinRE.

1. قم بتشغيل نظامك في WinRE باستخدام الإرشادات الموجودة على الخطوة 1 فوق.
2. في WinRE انتقل إلى استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > إلغاء تثبيت التحديثات.

3. في شاشة إلغاء تثبيت التحديثات:

أ. اختر أولاً قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث للجودة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيته.

ب. إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد إلغاء تثبيت آخر تحديث للجودة ، فكرر نفس الخطوات ولكن هذه المرة قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث للميزات ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الطريقة 10. إصلاح ملفات نظام Windows من WinRE.

1. اتبع التعليمات الموجودة على الخطوة 1 أعلاه للدخول في WinRE.
2. في WinRE انتقل إلى استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > موجه الأمر.

3. في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على يدخل.

• bcdedit

4. لاحظ حرف محرك الأقراص الخاص بقسم نظام التشغيل Windows (على سبيل المثال "osdevice -> partition =ج: ")

5. ثم أعط هذا الأمر واضغط يدخل:*

• chkdsk X: / ص / س

* ملحوظة: استبدل ملف أحمر "X"في الأمر أعلاه بحرف محرك الأقراص الذي لاحظته أعلاه في قسم نظام التشغيل. *

* على سبيل المثال في هذا المثال ، يحتوي قسم نظام التشغيل على الحرف "C" ، لذلك سيكون الأمر:

• chkdsk ج: / ص / س

6. عند اكتمال عملية CHKDSK ، أعط هذا الأمر: *

• SFC / SCANNOW / OFFBOOTDIR =X: \ / OFFWINDIR =X:\شبابيك

* ملحوظة: أين "X"في الأمر أعلاه ، هو حرف محرك الأقراص لقسم نظام التشغيل الذي لاحظته من قبل. (لا تنس إضافة مسافة بين \ /)

على سبيل المثال في هذا المثال ، يحتوي قسم نظام التشغيل على الحرف "C" ، لذلك سيكون الأمر:

• sfc / SCANNOW / OFFBOOTDIR =ج: \ / OFFWINDIR =ج:\شبابيك

7. عند اكتمال عملية فحص SFC ، أعط الأمر التالي لإنشاء دليل مؤقت على محرك أقراص Windows. *

• مكدير X:\يخدش

* ملحوظة: قم بتغيير حرف محرك الأقراص X وفقًا لحرف محرك الأقراص الخاص بقسم نظام التشغيل (على سبيل المثال "C" في هذا المثال).

8. ثم أعط الأمر DISM لإصلاح صورة Windows: *

• DISM / الصورة:X: \ / سكراتشدير:X: \ سكراتش / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

* ملحوظة: أين "X"في الأمر أعلاه ، هو حرف محرك الأقراص لقسم نظام التشغيل الذي لاحظته من قبل. (لا تنس إضافة مسافة بين \ /)

على سبيل المثال في هذا المثال ، يحتوي قسم نظام التشغيل على الحرف "C" ، لذلك سيكون الأمر:

• DISM / الصورة: C: \ / ScratchDir: C: \ Scratch / Cleanup-Image / Restorehealth

9. انتظر حتى يقوم DISM بإصلاح أي ملفات تالفة ثم أغلق جميع النوافذ المفتوحة وأوقف تشغيل الكمبيوتر.
10. حاول التمهيد إلى Windows بشكل طبيعي وتحقق من حل المشكلة.

الطريقة 11. أعد تثبيت Windows باستخدام خيار "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر" في WinRE.

هناك طريقة أخرى لإصلاح Windows 10 ، إذا لم يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ، وهي إعادة تثبيت Windows باستخدام أعد ضبط هذا الكمبيوتر الخيار في WinRE. *

* مهم:يحافظ خيار إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا على ملفاتك ، ولكن يزيل جميع البرامج والإعدادات الخاصة بك. استخدم هذا الخيار فقط إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه المشكلة.

1. اتبع التعليمات الموجودة على الخطوة 1 أعلاه للدخول في WinRE.
2. انقر أعد ضبط هذا الكمبيوتر في شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. *

* ملاحظة: ضع في اعتبارك أن خيار إعادة تعيين هذا الكمبيوتر غير متاح إذا بدأت من وسائط تثبيت USB Windows. في هذه الحالة ، انتقل إلى الطريقة التالية.

3. في الشاشة التالية ، اختر احتفظ بملفاتي. *

* يرجى الملاحظة: ستتم إزالة جميع التطبيقات والإعدادات إذا تابعت وستحتاج إلى إعادة تثبيت برامجك عند اكتمال العملية.

4. إذا طُلب منك ، حدد حسابًا بامتيازات إدارية ، واكتب كلمة مرور لهذا الحساب وانقر فوق يكمل.

5. إذا كان الكمبيوتر الشخصي متصلاً بالإنترنت ، فحدد تنزيل السحابة ، اختر خلاف ذلك إعادة التثبيت المحلي.

6. أخيرًا ، دع أداة إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا لإعادة تثبيت Windows.

الطريقة 12. قم بتنظيف تثبيت Windows 10 وفحص الأجهزة.

إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه مشكلتك ، فسيكون خيارك الأخير هو حل المشكلة نسخة احتياطية من ملفاتك و ل قم بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10.

* ملاحظات نهائية: إذا واجهت نفس الخطأ بعد التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows 10 ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في برنامج تشغيل الجهاز أو مشكلة في الجهاز. في مثل هذه الحالة ، تابع ما يلي للعثور على الجاني:

1. تحقق من ذاكرة (RAM) بحثًا عن مشاكل للتأكد من أنه بخير.
2. تثبيت Windows على قرص صلب آخر ..
3. إذا كنت مستخدمًا أكثر تقدمًا وتريد متابعة استكشاف أخطاء الموت الزرقاء وإصلاحها ، فاتبع الإرشادات الموجودة في هذه المقالة لمعرفة الملف أو الوحدة النمطية أو برنامج التشغيل الذي يتسبب في حدوث خطأ تحطم الموت الزرقاء: كيفية حل مشاكل الشاشة الزرقاء بقراءة معلومات BSOD MiniDump.

هذا كل شيء! ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟
اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.