أخطاء خطأ الحماية العامة خاصة بأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. تحدث عادةً عندما يحاول أحد البرامج الوصول إلى جزء من الذاكرة يتم استخدامه بواسطة عملية أو برنامج آخر واستخدامه. بمعنى آخر ، يشير الخطأ إلى عدم توفر جزء معين من الذاكرة.
قد تشير أخطاء GPF أيضًا إلى أن أحد البرامج يحاول الوصول إلى ذاكرة غير مصرح لها بالوصول. ببساطة ، أنت تتعامل مع مشكلة انتهاك الذاكرة.
لسوء الحظ ، غالبًا ما تؤدي هذه الأخطاء إلى تجميد النظام بأكمله. نتيجة لذلك ، لم يترك للمستخدمين أي خيار سوى إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يبدو أن أخطاء GPF تحدث غالبًا عند اللعب. على ما يبدو ، تميل بعض العناوين مثل سلسلة ألعاب Harry Potter إلى إحداث أخطاء GPF بشكل متكرر أكثر من الألعاب الأخرى.
كيف يمكنني إصلاح أخطاء الحماية العامة؟
حذف الملفات المؤقتة
قد تتسبب الملفات المؤقتة المخزنة على جهازك في حدوث أخطاء في GPF عن طريق إجبار البرامج على الوصول إلى أجزاء أخرى من الذاكرة. احذف الملفات المؤقتة وتحقق من استمرار الخطأ. أسرع طريقة للقيام بذلك هي تشغيل Disk Cleanup.
- نوع 'تنظيف القرص"في شريط بحث Windows. يطلق تنظيف القرص.
- حدد محرك الأقراص الرئيسي الخاص بك وافحصه.
- ثم امسح الملفات التالية:
- ملفات الإنترنت المؤقتة
- ملفات مؤقتة
- ملفات Windows Update
- وأي ملفات أخرى لم تعد بحاجة إليها.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
احذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها
هناك طريقة أخرى لتحرير بعض المساحة على جهازك وهي إزالة الملفات والبرامج غير الضرورية يدويًا. ابدأ بملفات الفيديو لأنها تستهلك مساحة تخزين كبيرة. ثم احذف جميع الملفات الأخرى التي لم تعد بحاجة إليها.
قم بتشغيل SFC و DISM
قد تؤدي ملفات النظام التالفة إلى حدوث أخطاء GPF من وقت لآخر.
- قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
- قم بتشغيل الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل واحد:
- sfc / scannow
- DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth
- DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealth
- DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
- أعد تشغيل جهازك وتحقق من استمرار الخطأ.
قم بتشغيل البرنامج في وضع التوافق
قم بتشغيل البرنامج الذي تسبب في حدوث هذا الخطأ في وضع التوافق. تمكن العديد من المستخدمين الذين واجهوا أخطاء GPF أثناء لعب ألعاب الفيديو من حل المشكلة عن طريق تشغيل اللعبة الإشكالية في وضع التوافق.
للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تسبب في حدوث الخطأ ، ثم انقر فوق الخصائص. ثم ، انقر فوق علامة التبويب التوافق وتحقق من الخيار الذي يقول قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق. حدد Windows 7 من القائمة المنسدلة.
ولا تنس تحديث برامج التشغيل الخاصة بك. قم بتنزيل أحدث إصدارات برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة لجهازك على الويب.