تعمل Microsoft على إصلاح مشاكل الكاميرا على أجهزة Windows المستندة إلى الذراع

تصدر Microsoft تحديثات Windows على أساس شهري تقدم ميزات جديدة وتحسينات وإصلاحات للأخطاء. في الواقع ، من المتوقع اليوم أيضًا إجراء تحديثات للإصدارات المدعومة من Windows ، حيث تبدأ الشركة هذه الطرح في الثلاثاء الثاني من كل شهر ، والمعروف باسم "الثلاثاء التصحيح". ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، تتسبب إصداراته في حدوث مشكلات غير متوقعة يتم تصحيحها عادةً في التحديث الشهري التالي أو من خلال التحديثات خارج النطاق. الآن ، أعلنت Microsoft أنها قامت بحل إحدى هذه المشكلات المزعجة التي تؤثر على أجهزة Windows المستندة إلى Arm.

في 23 مايو ، بدأ العديد من المستخدمين الذين يستفيدون من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows في الإبلاغ عن الأخطاء عند استخدام الكاميرا المدمجة من خلال تطبيق Windows Camera. تم الترحيب بهم برسالة فشل تقول "0xA00F4271 (0x80004005) "بدون وصف لما يعنيه أو كيفية إصلاحه. حققت Microsoft في المشكلة وعلمت أنها تؤثر على أجهزة الكمبيوتر التي تستضيف Qualcomm 8cx Gen 1 ، Qualcomm 8cx Gen 2 و Microsoft SQ1 و Microsoft SQ2 ، مما يعني أن أجهزة Surface كانت ثقيلة متأثر.

في ذلك الوقت ، أصدرت Microsoft حلاً بديلاً يتضمن تغيير قيم التسجيل لخفض جودة الصورة ، مما يسمح لـ الكاميرا للعمل على الأقل ، ولكن لاحظ أنه يجب على العملاء تنفيذ هذا التخفيف على مسؤوليتهم الخاصة على المتضررين الأجهزة. الآن ، ومع ذلك ، أعلنت الشركة عن حل دائم أكثر لهذه المشكلة المزعجة.

في إعلان عن إصدار Windows لوحة القيادة الصحية، لاحظت Microsoft أن المشكلة قد تم حلها بالكامل من خلال برامج تشغيل الكاميرا المحدثة التي سيتم طرحها عبر Windows Update في غضون الأسابيع القليلة المقبلة. إذا لم تتلق برامج التشغيل المحدثة تلقائيًا أو حتى بعد التحقق يدويًا من خلال Windows Update ، فقد يكون ذلك بسبب عدم إتاحة برنامج التشغيل المصحح بواسطة الشركة المصنعة للجهاز. إذا حدث ذلك ، فليس هناك ما تفعله سوى انتظار الإصلاح أو تطبيق تخفيف Microsoft على مسؤوليتك الخاصة في هذه الأثناء. تم وضع علامة على المشكلة على أنها "تم حلها خارجيًا" على لوحة المعلومات ، مما يشير إلى أن Microsoft عملت مباشرةً مع مصنعي المعدات الأصلية للوصول إلى حل.

سيتم طرح برامج تشغيل الكاميرا المحدّثة لجميع إصدارات Windows المتأثرة ، وبالتحديد إصدار Windows 11 21H2 و 22H2 و Windows 10 الإصدار 22H2. عند الحديث عن الإصدار 21H2 من Windows 11 ، ضع في اعتبارك أن هذا الإصدار الأصلي من نظام التشغيل هو الوصول إلى نهاية الحياة في وقت لاحق من هذا العام ، مما يعني أنه إذا ظهرت مشكلات مماثلة في المستقبل ، فسيكون طريقك الوحيد للمضي قدمًا إلى حل دائم هو الترقية إلى إصدار أحدث ومدعوم من Windows.