لن يفتح متجر Play أو يقوم بتحميل أو تنزيل التطبيقات؟ إليك كيفية إصلاح مشكلات تطبيقات متجر Play الشائعة

متجر Google Play هو تطبيق بسيط يتم تثبيته مسبقًا على هاتف Android الخاص بك. يتيح لك الوصول إلى سوق به ملايين التطبيقات والألعاب التي يمكنك تنزيلها على جهازك بنقرات قليلة فقط. يعمل التطبيق نفسه بشكل جيد وموثوق في معظم الأحيان ، ولكن هناك أوقات يبدأ فيها بالتعثر. قد تلاحظ فترات توقف عرضية يستغرق خلالها متجر Play وقتًا طويلاً لتنزيل القوائم أو حتى تحميلها. إنه أمر مزعج بشكل خاص عندما تحاول تنزيل شيء مهم ، ويستمر في التحميل أو يلقي رسالة خطأ.

ومع ذلك ، فإن هذه الأعطال والمشاكل العرضية في متجر Play لا تقتصر على طراز أو طراز معين من الهواتف الذكية. يمكن أن تحدث حتى في أفضل الهواتف هناك ، لذلك أقول إنها مشكلة كبيرة على أفضل هواتف Android كما هو الحال في جهاز Android الميزانية. إذا وجدت نفسك في موقف يخرج فيه متجر Play ، ولا تعرف كيفية الإصلاح ثم يمكنك تجربة بعض الإصلاحات التي أبرزتها أدناه لإصلاح متجر Google Play الشائع مشاكل.

لقد استخدمت Google Pixel 7 الذي يعمل بنظام Android 13 لالتقاط لقطات الشاشة وإبراز الخطوات في هذا البرنامج التعليمي. قد تجد بعضًا من هذه الخيارات وعناصر القائمة في مواقع مختلفة قليلاً اعتمادًا على هاتفك وإصدار Android الذي يعمل به.

ربما ليس أنت ، إنه متجر Play

أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان متجر Google Play نفسه يسبب مشاكل للجميع في جميع أنحاء العالم أو في منطقتك. من الجيد دائمًا التأكد من ذلك ، حتى لا ينتهي بك الأمر إلى إضاعة كل وقتك وطاقتك في محاولة إصلاح مشكلة لا يمكنك حلها من نهايتك. أوصي بالبحث عن مواقع الويب مثل Down Detector لمعرفة ما إذا كان الآخرون يبلغون عن مشكلات أيضًا. إذا لاحظت ارتفاعًا في التقارير في منطقتك ، فمن الأفضل الانتظار حتى يتم حلها. عادةً ما يكون الأشخاص الموجودون في Google سريعًا في الاستجابة وإصلاح المشكلات من جانب الخادم ، لذلك ربما لن تواجه وقتًا طويلاً من التعطل.

تحقق من شبكة Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال

من المهم أيضًا التأكد من أنك متصل بشبكة قوية وموثوقة مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ، فيمكنك رؤية قوة الاتصال في إعدادات جهازك أو من خلال النظر إلى شريط الحالة العلوي. يمكنك أيضًا محاولة تحميل مواقع الويب باستخدام متصفحك المفضل أو اختبار سرعة الإنترنت لديك.

إليك كيفية التحقق من قوة اتصال Wi-Fi الخاص بك:

1. يفتح إعدادات.
2. اذهب إلى الشبكة والإنترنت.
3. حدد ملف إنترنت القائمة ومعرفة ما إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi.
4. إذا كنت متصلاً ، فيمكنك النقر فوق اسم Wi-Fi ومعرفة قوة الإشارة

يمكنك أيضًا استخدام بيانات هاتفك المحمول لتنزيل التطبيقات من متجر Play ، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا من المحتمل أن يتم احتسابه ضمن بدل البيانات الشهري. بمجرد التأكد من أن اتصال البيانات الخاص بك نشط وأنك سمحت بالتنزيل عبر بيانات الجوال ، حاول التنزيل مرة أخرى.

إليك كيفية السماح لمتجر Google Play بتنزيل التطبيقات وتحديثها عبر بيانات الجوال:

1. افتح متجر Play وافتح القائمة من خلال النقر على صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيمن.
2. اذهب إلى إعدادات > تفضيلات الشبكة > تفضيل تنزيل التطبيق.
3. يختار عبر أي شبكة.
4. حاول التنزيل مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان سيستأنف.

​​​​​

أعد تشغيل جهازك

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع اتصال مستقر وموثوق ، فقد تضطر إلى إعادة تشغيل جهازك. كما تبدو مبتذلة ، غالبًا ما تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح معظم المشكلات ، لذلك أقول إن الأمر يستحق المحاولة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق Play Store

إذا لم تساعد أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. من المعروف أن هذا يحل معظم المشكلات ، خاصةً إذا كان يتعلق بتنزيل وتحميل ملفات كبيرة أو محتويات متعددة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

1. رئيس ل إعدادات واختر تطبيقات.
2. الآن ، حدد خيار متجر Google Play في هذه الصفحة وحدده لفتح صفحة معلومات التطبيق.
3. يختار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ، واضغط على تخزين واضح و مسح ذاكرة التخزين المؤقت خيارات.
4. ارجع إلى متجر Play وحاول التنزيل مرة أخرى.

​​​​

قم بإلغاء تثبيت تحديثات Play Store و Play Service وإعادة تثبيتها

إذا لم ينجح أي من الخيارات حتى هذه النقطة ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت متجر Google Play نفسه.

1. رئيس ل إعدادات واختر تطبيقات.
2. الآن ، حدد موقع متجر Google Play على هذه الصفحة واضغط عليها لفتح صفحة معلومات التطبيق
3. اضغط على أيقونة القائمة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا وحدد إلغاء تثبيت التحديثات.
4. يختار نعم عند مطالبتك باستبدال التطبيق بإصدار المصنع.
5. كرر نفس الخطوات لـ خدمات جوجل بلاي، وحاول تنزيل التطبيقات مرة أخرى.

لإجراء تدبير جيد ، يوصى بإعادة تشغيل هاتفك في هذه المرحلة وتثبيت أي وجميع التحديثات بعد تمهيد الجهاز.

تحقق من وجود تحديثات لنظام Android

إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل أي شيء ، فعليك التحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على أي تحديثات أو تصحيحات أمان متاحة. يمكن أن تساعد التحديثات وتصحيحات الأمان في بعض الأحيان في حل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة. فيما يلي كيفية التحقق من وجود تحديثات:

1. اذهب إلى الإعدادات> النظام> تحديث النظام.
2. انقر على فحص التحديثات زر للتحقق مرة أخرى من وجود أي تحديثات.

إزالة وإضافة حساب Google الخاص بك مرة أخرى

هناك خطوة أخرى تتمثل في إزالة حساب Google الخاص بك وإضافته إلى الجهاز مرة أخرى. ومع ذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من حسابك قبل تجربة هذا الإصلاح لضمان حفظ كل شيء في السحابة. هذا سيمنع أي فقدان للبيانات أثناء العملية.

إليك كيفية إزالة حساب Google الخاص بك:

1. رئيس ل إعداداتواختر كلمات المرور والحسابات.
2. حدد الحساب الذي تريد إزالته ، ثم انقر فوق إزالة الحساب.
3. إذا لزم الأمر ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لجهازك.

فيما يلي كيفية إضافة حساب Google الخاص بك:

1. رئيس ل إعدادات.
2. انقر على كلمات المرور والحسابات وانتقل لأسفل حتى ترى خيار إضافة حساب جديد.
3. حدد ذلك واضغط جوجل.
4. اتبع التعليمات.
5. افتح متجر Google Play Store وحدد حسابك في الزاوية اليمنى العليا.

يمكنك الآن محاولة تنزيل أو تحديث تطبيق من متجر Google Play مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

مشاكل متجر Play الشائعة: الأفكار النهائية

آمل أن تتمكن من تشغيل متجر Google Play باستخدام أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تجربة بعض الإصلاحات الأسهل الأخرى مثل فرض إغلاق متجر Play وإيقاف تشغيل VPN والمزيد. متجر Play ، كما ذكرت سابقًا ، يعمل بشكل جيد جدًا بالنسبة للجزء الأكبر ، وترجع الأخطاء العرضية في الغالب إلى بعض الفواق في الاتصال.