إذا حاولت إرسال رسائل بريد إلكتروني من مستخدمي Office365 إلى مستخدمين محليين / صناديق بريد وتلقيت الخطأ "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" ، تابع القراءة أدناه لإصلاح المشكلة.
وصف المشكلة: لا يستطيع مستخدمو Microsoft 365 إرسال الدعوات (على سبيل المثال من "الفرق") أو إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق بريد المستلمين المستضافة على خادم بريد داخلي / خارجي. (على سبيل المثال من "[email protected] " ل "[email protected] ") ، بسبب خطأ "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound؛ لم يتم العثور على المستلم من خلال البحث عن عنوان SMTP".
الخطأ "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" عند محاولة إرسال رسائل بريد إلكتروني من قد تحدث حسابات Microsoft365 / Office365 Exchange Online للمستلمين إلى خادم البريد الداخلي لـ الأسباب التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني للمستلم غير موجود أو لا يمكن العثور عليه على خادم البريد الخارجي / الداخلي.
- قام المستلم بتعيين قاعدة إعادة توجيه غير صحيحة ، والتي تعيد توجيه بريده الإلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني غير موجود.
- أرسل المرسل رسالة إلى عنوان بريد إلكتروني يستضيفه Office 365 ، لكن المرسل أو المستلم ليس لديه ترخيص Office 365 صالح.
- أرسل المرسل رسالة إلى عنوان بريد إلكتروني يستضيفه خادم البريد الداخلي ، ولكن لم تتم إضافة / تعيين مجال خادم البريد الداخلي على أنه "ترحيل داخلي" في Office 365.
- لم يتم تكوين موصل Office365 لتوجيه رسائل البريد الإلكتروني غير الموجودة في Office 365 إلى خادم البريد المحلي.
كيفية إصلاح "خطأ NDR 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" في Office365 Exchange Online.
الخطوة 1. تحقق من وجود عنوان البريد الإلكتروني للمستلم على خادم البريد الداخلي / الخارجي.
الخطوة 2. تحقق مما إذا كان المستلم قد عيّن قاعدة إعادة توجيه غير صحيحة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المستلم من عنوان بريد إلكتروني خارج المؤسسة (على سبيل المثال من GMAIL) ، وإذا تلقيت "NDR 550 5.1.10 " خطأ اطلب من المستلم التحقق من قواعد إعادة التوجيه الخاصة به.
بعد التحقق مما ورد أعلاه ، قم بما يلي في Office365 / Microsoft365 (مركز الإدارة).
الخطوه 3. تحقق من قواعد إعادة التوجيه على حساب Office 365 (@ onmicrosoft.com). للتحقق من قواعد إعادة التوجيه لحساب في Office365. اذهب إلى مركز إدارة Office365 > المستخدمون > المستخدمين النشطين > حدد المستلم> بريد > إدارة إعادة توجيه البريد الإلكتروني.
الخطوة 4. تأكد من أنك قمت بتعيين ترخيص Office365 لحساب المرسل (على سبيل المثال إلى "[email protected]"). لتعيين ترخيص ، انتقل إلى مركز إدارة Office365 > المستخدمون > المستخدمين النشطين > حدد المستلم> التراخيص والتطبيقات.
الخطوة الخامسة. يضيف خادم البريد الداخلي اِختِصاص (على سبيل المثال ، "domain.com") إلى المجالات المقبولة مثل مرحل داخلي. للقيام بذلك:
1. اذهب إلى مركز إدارة Office365 > الإعدادات> المجالات و يضيف و يؤكد مجال خادم البريد الداخلي (على سبيل المثال "domain.com") في Office365 ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
2. ثم اذهب الى مركز إدارة Exchange > تدفق البريد > المجالات المقبولة وقم بتعيين نطاق خادم البريد الداخلي (مثل "domain.com") إلى مرحل داخلي.
الخطوة 6. أخيرًا ، تابع وقم بإعداد موصل جديد في Exchange Online لتوجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى حسابات غير موجودة في Office365 على خادم البريد المحلي / الخارجي. للقيام بذلك:
1. يذهب مركز إدارة Exchange > تدفق البريد > موصلات & انقر أضف موصلًا.
2. في الشاشة الأولى حدد الاتصال من مكتب 365 ل "خادم البريد الإلكتروني لمؤسستك"إذا كان لديك خادم تبادل داخلي (مثل Exchange) ، أو "مؤسستك الشريكة"إذا كان خادم البريد خارجيًا (مثل SMTP).
3. اكتب وصفًا للموصل ثم انقر فوق التالي.
4. في الشاشة التالية ، حدد "فقط عندما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى هذه المجالات"ثم اكتب اسم المجال الخارجي (مثل" domain.com "). عند الانتهاء ، انقر فوق يضيف "+"ثم التالي.
5. اكتب الآن اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) أو خادم البريد الخارجي (مثل "mailserver.domain.com") ، ثم انقر فوق يضيف "+" و التالي.
6. في الشاشة التالية ، اترك الخيارات الافتراضية وانقر فوقها التالي.
7 أ. اكتب الآن عنوان بريد إلكتروني لصندوق بريد موجود على خادم البريد الخارجي / الداخلي وانقر فوق يضيف "+".
7 ب. انقر تحقق للتحقق من صحة الاتصال ثم انقر فوق التالي.
8. انقر أخيرًا إنشاء موصل وثم منتهي.
![image_thumb [8] [1]](/f/3058ab581c3587d354390c3600b656e9.png "image_thumb [8] [1]")
9. انت انتهيت. من الآن فصاعدًا ، جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من حسابات Microsoft 365 (على سبيل المثال من "[email protected]") إلى علب بريد المستلمين التي لا تتم استضافتها من Office365 (على سبيل المثال"[email protected] ") ، سيتم توجيهها إلى خادم البريد الخارجي / الداخلي.
هذا كل شيء! اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك من خلال ترك تعليقك حول تجربتك. يرجى اعجاب ومشاركة هذا الدليل لمساعدة الآخرين.