أخيرًا، أصبح لدى مايكروسوفت حل بديل لخلل في نظام التشغيل Windows عمره خمسة أشهر، ولكنه قد لا يكون النتيجة التي يريدها العملاء.
تقوم Microsoft بإصدار إصدارات Windows بانتظام تقديم الطعام للمطلعين إلى جانب العملاء على قنوات الإصدار المستقرة. وبطبيعة الحال، فإن تكرار الإصدار السريع نسبيًا يعني أيضًا أن الأخطاء تتسلل أحيانًا عبر الشقوق ويتم اكتشافها لاحقًا والإبلاغ عنها من قبل المستخدمين النهائيين. في شهر يناير الماضي، قامت Microsoft بتحديث لوحة معلومات صحة الإصدار الخاصة بها بمشكلة تتعلق بالعديد من مكونات نظامي التشغيل Windows 10 و11، مثل عدم استجابة Windows Search وقائمة Start. بعد مرور خمسة أشهر، قامت الشركة الآن بتحديث تقرير الأخطاء لتقديم حل.
تم الإبلاغ عن هذا الخطأ من قبل عدد كبير من مستخدمي Windows مؤخرًا، عبر كل من Windows 10 وWindows 11. ويبدو أن القاسم المشترك بين المتضررين هو أنهم كانوا مستخدمين للشبكة تطبيق ClickShare تم تطويره بواسطة Barco. هذه أداة مؤتمرات شائعة جدًا تستخدمها العديد من المؤسسات للتعاون عبر الإنترنت وقدرات التكامل مع تقويم Windows. فى ذلك التوقيت، وأكد باركو أن الخطأ كان سببه تحديث حديث من شركة Microsoft وشجع عملائها على الإبلاغ عن المشكلة مباشرة إلى شركة Redmond التكنولوجية العملاقة. لاحظ المطور أن ClickShare لا يقوم بتعديل قيم سجل Windows، بل إنه ببساطة يعزز واجهة برمجة تطبيقات Outlook لإمكانية الانضمام بنقرة واحدة في تقويم Windows.
وبعد مرور خمسة أشهر، قامت Microsoft أخيرًا بتحديث تقرير الشوائب، مع تسليط الضوء على أنها ليست مسؤولة عن المشكلة وأنها قد تكون ناجمة عن مفاتيح التسجيل الخاطئة أو التنفيذ غير الصحيح لـ Outlook API. لقد ذكرت ClickShare على وجه التحديد، مع ملاحظة أن عدم استجابة التطبيقات ومكونات Windows لا يعد أمرًا ناجمًا عن تحديث Windows.
يتضمن التخفيف الذي تقوم به الشركة ببساطة إلغاء تثبيت التطبيقات التي تتكامل مع Windows وOffice وOutlook والتقويم. بالإضافة إلى ذلك، فقد أوصت أيضًا العملاء بالاطلاع عليها إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قائمة ابدأ وترقب ل استشارة باركو. إن تحديث Microsoft بشأن الخطأ وتوصياته يضع عملاء ClickShare في موقف صعب حيث لا Microsoft ولا Barco مستعدان لتولي ملكية المشكلة المطروحة. ومع ذلك، يبقى أن نرى ما إذا كان الأخير سيحاول إصدار تحديث للتطبيق لحل المشكلة أو تقديم حل بديل لعملائه لا يتضمن تعطيل تكامل التقويم.