تجري شركة جوجل تغييرًا كبيرًا إلى حد ما في كيفية مزامنة جهات الاتصال عبر أجهزة أندرويد، مما يؤدي إلى اختفائها.
تعد مزامنة جهات الاتصال ميزة مهمة يستفيد منها معظم مستخدمي Android عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى حسابات Google الخاصة بهم على أي جهاز يعمل بنظام Android. الفرضية بسيطة، حيث أن تشغيل مزامنة جهات الاتصال سيضمن إمكانية الوصول إلى أي جهات اتصال تضيفها إلى حساب Google الخاص بك على كل جهاز Android تقوم بتسجيل الدخول إليه من تلك النقطة فصاعدًا.
في حالة إيقاف تشغيل مزامنة جهات الاتصال، سيستمر جهازك في عرض جميع جهات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك تلك التي أضفتها لاحقًا. ومع ذلك، لن ينطبق هذا إلا على جهازك الحالي، ولن تتم مزامنة جهات الاتصال مع الأجهزة التي تستخدمها في المستقبل. ومع ذلك، تقوم Google الآن بإجراء تغيير مهم إلى حد ما على عملية مزامنة جهات الاتصال هذه والتي قد تربك بعض العملاء في البداية.
يقوم التحديث الأخير لخدمات Google Play، الإصدار 23.20، بإجراء تعديل على كيفية مزامنة جهات الاتصال عبر أجهزة Android. إذا قمت بإيقاف تشغيل مزامنة جهات الاتصال على حساب Google بهاتفك، فستختفي جهات اتصال Google الخاصة بك الآن. من المهم ملاحظة أنه لن يتم حذفها أو إزالتها بالكامل من حساب Google الخاص بك، ولكن ستحتاج إلى تشغيل مزامنة جهات الاتصال يدويًا مرة أخرى حتى تظهر مرة أخرى. كما رصدت
[هاتف] سيؤدي إيقاف المزامنة مع مزامنة جهات اتصال Google إلى إزالة جهات الاتصال التي تمت مزامنتها مسبقًا من هاتف Android الخاص بك.
قبل ذلك، كانت هناك طريقة واحدة فقط لإزالة جهات اتصال Google من جهازك الحالي، وهي إزالة حساب Google الخاص بك من هذا الجهاز. وحتى في تلك الحالة، إذا كان هناك حساب Google واحد فقط على الجهاز، فلا يمكن إزالته، وكذلك جهات الاتصال المرتبطة به.
الآن، إذا لاحظت اختفاء جهات الاتصال الخاصة بك، فستحتاج أولاً إلى التحقق مما إذا كانت لا تزال موجودة على Contacts.google.com. بافتراض وجودها، ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات جهاز Android الخاص بك لإعادة تمكين المزامنة. انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحسابات، حدد حساب Google الخاص بك، وانقر على "حساب المزامنة" لرؤية خيارات المزامنة لخدمات متعددة، بما في ذلك جهات الاتصال. قم بتشغيله وتحقق مما إذا تمت مزامنته مؤخرًا؛ يجب أن تظهر جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى، بشرط استيفاء هذه الشروط. من غير الواضح حاليًا ما الذي سيحدث لجهات الاتصال في حالة فشل المزامنة، والذي قد يحدث بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت.