أبلغت Netflix عن انخفاض في عدد المشتركين لأول مرة منذ أكثر من عشر سنوات. وفقدت الشركة حوالي 200 ألف مستخدم في الربع الأول من عام 2022.
أبلغت Netflix عن انخفاض في عدد المشتركين لأول مرة منذ أكثر من عشر سنوات. وفقدت الشركة حوالي 200 ألف مستخدم في الربع الأول من عام 2022 مقارنة بالربع الرابع من عام 2021، وقالت إن التوقعات أكثر قتامة بالنسبة للربع الثاني.
كشفت Netflix عن فقدان المشتركين في أحدث مكالمة للأرباح يوم الثلاثاء. وتقول الشركة إن تعليق خدماتها في روسيا كان أحد العوامل المساهمة. أدى إنهاء عملياتها في روسيا إلى خسارة Netflix لحوالي 700000 مشترك. ومع ذلك، حتى لو تمت إضافة هؤلاء المستخدمين، فإن إجمالي المستخدمين سيزيد فقط إلى 500000، وهو أقل بكثير من توقعات الشركة بإضافة 2.5 مليون مستخدم في الربع الأول من عام 2022. تقول Netflix إنها قد تفقد ما يصل إلى 2 مليون مستخدم إضافي في الربع الثاني.
كشفت Netflix في رسالتها الموجهة إلى المساهمين: “لقد تباطأ نمو إيراداتنا بشكل كبير، وقد خيم فيروس كورونا على الصورة مما أدى إلى زيادة نمونا بشكل كبير في عام 2020، مما دفعنا إلى الاعتقاد بأن معظم تباطؤ نمونا في عام 2021 كان بسبب سحب فيروس كورونا إلى الأمام."
ألقت Netflix أيضًا باللوم في بطء معدل النمو على مشاركة كلمات المرور. تقول الشركة إن أكثر من 100 مليون أسرة تصل إلى Netflix عبر الحسابات المشتركة، ونتيجة لذلك، تجد الشركة "صعوبة في زيادة العضوية في العديد من الأسواق".
ولمعالجة هذه المشكلة، تقول Netflix إنها ستنفذ "تحقيقًا أكثر فعالية لتقاسم الأسر المتعددة". في الواقع، قامت الشركة بالفعل بدأت في فرض رسوم إضافية مقابل مشاركة حسابك مع الأشخاص الذين لا يعيشون معك. تقوم Netflix حاليًا باختبار هذا في تشيلي وكوستاريكا وبيرو.
كما لاحظت Netflix في خطابها للمساهمين: "هناك تركيز آخر يتمثل في أفضل السبل لتحقيق الدخل من المشاركة - الأسر التي يزيد عددها عن 100 مليون أسرة تستخدم حساب أسرة أخرى. إنها فرصة كبيرة لأن هذه الأسر تشاهد Netflix بالفعل وتستمتع بخدمتنا."
تفكر Netflix أيضًا في إطلاق خطط مدعومة بالإعلانات وبأسعار معقولة. خلال مكالمات الأرباح، أعلن ريد هاستينغز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Netflix، أن الشركة "منفتحة تمامًا على تقديم أسعار أقل مع الإعلانات، كخيار للمستهلك".
وأضاف هاستينغز أيضًا: "أولئك الذين تابعوا Netflix يعرفون أنني كنت ضد تعقيد الإعلانات ومعجبًا كبيرًا ببساطة الاشتراك. ولكن بقدر ما أنا معجب بذلك، فأنا معجب أكبر باختيار المستهلك. والسماح للمستهلكين الذين يرغبون في الحصول على سعر أقل، والذين يتسامحون مع الإعلانات، بالحصول على ما يريدون، أمر منطقي للغاية.
مصدر: نيتفليكس
عبر: MacRumors