لدى Microsoft Teams ميزة ملائمة تسمى "المسابقة الثانوية"الذي يسمح لك بتحديد الجهاز الذي تريد من Teams الاتصال به. هذا الخيار مفيد ، لا سيما عندما يكون لديك عدة أجهزة صوتية متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك توصيل سماعات الرأس بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك ولكن يمكنك تعيين مكبرات الصوت الخاصة بك على أنها جرس ثانوي.
عندما يتصل بك شخص ما على Teams ، ستسمع رنينًا من خلال مكبرات صوت الكمبيوتر المحمول ، وليس سماعات الرأس. لسوء الحظ ، اشتكى العديد من المستخدمين من أن الرنين الثانوي لا يعمل دائمًا على النحو المنشود. دعنا نستكشف كيف يمكنك تحرّي هذه المشكلة وإصلاحها.
كيفية إصلاح مشكلات المسابقة الثانوية لـ Microsoft Teams
تسجيل الخروج وإعادة تعيين إعدادات الرنين الثانوية الخاصة بك
قم بتسجيل الخروج من حساب Teams الخاص بك وأعد تشغيل التطبيق. ثم إعادة تعيين إعدادات المسابقة الثانوية الخاصة بك.
- انتقل إلى الأجهزة، تحديد المسابقة الثانوية وحدد جهاز صوت مختلف.
- اطلب من مستخدم آخر الاتصال بك على Teams ، والرد على المكالمة ، ثم إنهاءها.
- ارجع إلى المسابقة الثانوية وحدد الجهاز الذي تريد تعيينه كرنين ثانوي. تحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
بالإضافة إلى ذلك ، انتقل إلى إشعارات وتمكين تشغيل الصوت للمكالمات الواردة والإخطارات.
تحديث الفرق
تحقق مما إذا كان يتوفر إصدار أحدث من تطبيق Teams وقم بتثبيته على جهازك. ربما يكون الخلل الثانوي في المسابقة مشكلة معروفة بالفعل ، وقد قامت Microsoft بإصلاحه في أحدث تحديث لـ Teams.
انقر على صورة ملفك الشخصي واضغط على تحقق من وجود تحديثات اختيار. أعد تشغيل التطبيق ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من النتائج.
قم بتعيين مكبرات الصوت الخاصة بك كجهاز تشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت تريد رنين المكالمات الواردة على مكبرات الصوت ، وليس على سماعات الرأس ، فاتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى Teams إعدادات، تحديد الأجهزة، وقم بتعيين مكبرات الصوت الخاصة بك على أنها جرس ثانوي.
- ثم انتقل إلى علبة نظام Windows ، وانقر بزر الماوس الأيسر على ملف أيقونة الصوت وقم بتبديل جهاز التشغيل الخاص بك مرة أخرى إلى مكبرات صوت الكمبيوتر بعد توصيل سماعات الرأس الخاصة بك.
بهذه الطريقة ، يجب أن تكون مكبرات الصوت وسماعات الرأس جاهزة لتلقي إخراج الصوت من Teams. لكن Teams سيوجه الصوت إلى الجهاز الذي حددته ضمن إعدادات الجهاز.
قرص إعدادات الإعلام
- انتقل إلى إعدادات، واختر إشعارات.
- ثم قم بتمكين تشغيل الصوت للإخطارات.
- اذهب إلى الفرق والقنوات واختر مخصص.
- قم بتعديل مستوى الإعلام وحدد لافتة وتغذية في كل مكان.
تتوفر ثلاثة خيارات للإعلام: - لافتة وتغذية (ستكون هناك نغمة إخطار مسموعة).
- تظهر فقط في الخلاصة (ليست هناك نغمة إعلام).
- اطفء (لا توجد إعلامات على الإطلاق ، ولكن سيظل النشاط مرئيًا في محادثات وقنوات Teams الخاصة بك حسب المعتاد).
- ثم انتقل إلى إعدادات، تحديد الأجهزة، انقر فوق المسابقة الثانوية وحدد جهاز الصوت الذي تريد استخدامه كرنين ثانوي.
استنتاج
إذا لم يعمل الرنين الثانوي لـ Microsoft Teams بشكل صحيح ، فحدِّث التطبيق وتحقق من إعدادات الإشعارات. تأكد من أن الفرق يمكنها تشغيل الصوت للإشعارات وتعيين مستوى الإخطار على لافتة وتغذية لجميع الخيارات المتاحة. هل تمكنت من استكشاف المشكلة وإصلاحها؟ شارك بتعليقاتك في التعليقات أدناه.