مشغول عند الانشغال هي ميزة مفيدة في Microsoft Teams توفر خيارات إضافية لإدارة المكالمات. يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات استخدامه لتكوين كيفية تعامل Teams مع المكالمات الواردة إذا كان المستدعى مشتركًا بالفعل في مكالمة.
يمكن للمسؤول تكوين إعدادات مشغول على مشغول لجميع المستخدمين أو لمستخدمين معينين فقط. ضع في اعتبارك أن هذا الإعداد مغلق افتراضيًا. إذا كنت ترغب في تمكينه ، فقم بتعديل سياسات الاتصال.
تمكين مشغول عند مشغول في مركز إدارة Microsoft Teams
من خلال تمكين مشغول عند مشغول ، ستحظر Teams المكالمات الواردة إذا كان المستلم مشتركاً بالفعل في مكالمة.
- قم بالاتصال بـ مركز إدارة Microsoft Teams.
- اذهب إلى صوت واختر سياسات الاتصال.
- ثم انقر فوق عالمي.
- تبديل على مشغول عند الانشغال متاح عندما تكون في مكالمة.
سيحصل المتصل على نغمة مشغول. من ناحية أخرى ، سيحصل مستلم المكالمة على "مكالمة فائتة' تنبيه. بهذه الطريقة ، لا يوجد ضغط لإنهاء المكالمة بسرعة لقبول مكالمة جديدة.
⇒ ملاحظة: لا تمنع ميزة مشغول عند الانشغال المستخدمين من بدء مكالمة جديدة إذا كانوا في مكالمة بالفعل. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم لعميلك ، فيمكنك الاتصال مباشرة بالمستوى التالي.