إذا كنت تحاول إرسال ملفات فيديو إلى جهات اتصالك عبر WhatsApp ولكنك تتلقى رسالة الخطأ "لا يمكن إرسال هذا الفيديو. اختر فيديو مختلف وحاول مرة أخرى"، يمكنك استخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لإصلاح المشكلة.
تؤثر هذه المشكلة بشكل أساسي على إصدار Android من WhatsApp.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها لا يمكن لـ WhatsApp إرسال أخطاء الفيديو
1. استخدم اتصالاً لاسلكيًا
يؤدي إرسال مقاطع الفيديو إلى زيادة استخدام النطاق الترددي - أو يتطلب الكثير من النطاق الترددي حسب حجم ملف الفيديو. لهذا السبب تحتاج إلى اتصال شبكة قوي ومستقر.
نوصي بالتبديل إلى اتصال لاسلكي لإرسال مقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل أسرع. سيستغرق إرسال مقاطع الفيديو الخاصة بك باستخدام اتصال بيانات شبكة الجوّال وقتًا أطول. إذا كان الاتصال ضعيفًا ، فقد تتوقف العملية تمامًا.
للوصول إلى المزيد من النطاق الترددي ، أعد تشغيل مودم Wi-Fi وافصل الأجهزة الأخرى التي تستخدم الشبكة أثناء نقل ملف (ملفات) الفيديو.
2. إصلاح مشاكل توافق الفيديو
لا يدعم WhatsApp جميع تنسيقات الفيديو الموجودة هناك. في واقع الأمر ، يدعم النظام الأساسي حاليًا ملفات MP4 و MKV و AVI و 3GP و MOV فقط.
في بعض الأحيان يكون الترميز أو برنامج ترميز الصوت هذا يمنعك من إرسال مقاطع فيديو إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
بالطبع ، يمكنك استخدام أداة تحويل الفيديو لحفظ مقاطع الفيديو الخاصة بك كملفات MP4 و MKV و AVI و 3GP و MOV أو التحايل على قيود التشفير. في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة تحويل مقطع فيديو MP4 إلى فيديو MP4 إلى الحيلة وإصلاح مشكلات التشفير.
جدير بالذكر أن واتسآب لا يمكنه التعامل مع برنامج ترميز التصوير بدقة 4K. كحل بديل ، يمكنك إما خفض الدقة أو استخدام محول الفيديو لتحويل مقاطع الفيديو الخاصة بك.
أيضًا ، ضع في اعتبارك أن هناك حدًا أقصى لحجم الملف يبلغ 16 ميغابايت عند إرسال مقاطع فيديو عبر WhatsApp. تقريبًا ، هذا يعني أنه لا يمكنك إرسال مقاطع فيديو تزيد مدتها عن 3 أو 4 دقائق.
3. استخدم إعدادات الوقت الصحيحة
يعتمد التطبيق على إعدادات الوقت بجهازك للاتصال بخوادمه. إذا كنت لا تستخدم إعدادات التاريخ والوقت المناسبة ، فلن تتمكن من الاتصال بخوادم WhatsApp وإرسال مقاطع فيديو إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
اذهب إلى إعدادات → نظام → التاريخ والوقت وضبط منطقتك الزمنية على تلقائي.
4. قم بتحديث أو إعادة تثبيت WhatsApp
يمكن أن يؤدي تثبيت أحدث إصدار من WhatsApp إلى إصلاح الكثير من المشكلات ، بما في ذلك هذه المشكلة.
للتحقق من توفر إصدار أحدث من WhatsApp ، انتقل إلى متجر Google Play ، وابحث عن ال WhatsApp واضغط على تحديث زر.
إذا لم يفلح ذلك ، فانقر مع الاستمرار فوق رمز WhatsApp على شاشة هاتفك حتى ملف الغاء التثبيت يظهر الخيار. اضغط عليها لحذف التطبيق.
ثم ارجع إلى متجر Google Play لتنزيل أحدث إصدار من WhatsApp.
5. قد تكون بطاقة SD الخاصة بك هي الجاني
إذا اتبعت جميع الإرشادات المذكورة أعلاه ، ولكن لا يزال يتعذر عليك إرسال مقاطع فيديو عبر WhatsApp ، فقد يشير هذا جيدًا إلى أن بطاقة SD الخاصة بك غير مدعومة أو تعرضت للتلف.
يمكنك محاولة تنسيقه ولكن هذه الطريقة نادرًا ما تعمل. بغض النظر عن نوع التنسيق الذي تستخدمه ، إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك غير مدعومة أو تعرضت للتلف بحيث يتعذر إصلاحها ، فلن تعمل ببساطة.
الحصول على بطاقة SD جديدة يجب أن يسمح لك بمشاركة ملفات الفيديو مع جهات الاتصال الخاصة بك.