يقوم OnePlus بتغيير الأمور باستخدام هاتف OnePlus 11، وهو هاتف رائد بسعر أقل – وبدون طراز Pro. يخبرنا أعضاء الفريق بالسبب.
إنها بداية عام جديد، وهذا يعني أجهزة جديدة من بعض أفضل العلامات التجارية في مجال الهواتف المحمولة. واحدة من تلك الشركات التي بدأت العمل مبكرًا هي OnePlus. ليس فقط أننا نحصل على هاتف ذكي جديد في ون بلس 11، ولكننا نحصل أيضًا على سماعات أذن OnePlus Bud Pro 2 جديدة وجهاز OnePlus Pad اللوحي.
بالإضافة إلى الحصول على وقت عملي مع OnePlus 11 والأجهزة الجديدة الأخرى، كان XDA محظوظًا بما يكفي للحصول على بعض الوقت الفردي مع بعض الأعضاء من OnePlus، بما في ذلك سبنسر بلانك، رئيس العلاقات العامة والاتصالات في أمريكا الشمالية، ورئيس استراتيجية المنتج شياولو هو، ورئيس العلامة التجارية والتسويق إميلي داي. ناقشنا مستقبل OnePlus، ولماذا ليس لديه أي خطط لإصدار طراز Pro في أي وقت قريب، وكيف سينفصل عن الآخر أفضل الهواتف في السوق من أمثال سامسونج وجوجل.
تمت الإجابة على العديد من أسئلتنا بمساعدة مترجم. تم تحرير هذه المقابلة من أجل الإيجاز والوضوح.
كريس ويدل، محرر قسم الأجهزة المحمولة: تم الإبلاغ عن عدم وجود خطة لجهاز "Pro" هذا العام. ما هو سبب التحول عندما تقدم العديد من العلامات التجارية الأخرى أجهزة متعددة عند الإطلاق؟
شياوولو هو: لذا، للإجابة على سؤالك، في الواقع، لدي ثلاث نقاط لدعم إجابتي. أول شيء هو أن OnePlus تعمل على سد الفجوة بين المنتجات المتميزة، وتقديم تجربة سريعة وسلسة بسعر مناسب. نحن نعلم أن المستخدم لا يهتم حقًا باسم المنتج. ما يهتمون به حقًا هو الخبرة التي يمكن أن يقدمها المنتج وسعره النهائي. النقطة الثانية إذا ألقيت نظرة ستجد أنها مجهزة بالفعل بأفضل مجموعة شرائح في السوق وهي Snapdragon 8 Gen 2، وأيضاً المستوى الرائد للتجربة الرسومية والتصميم العصري الأنيق مع الملمس المتميز. وهذا يعني أيضًا أنه الطراز Pro لسلسلة OnePlus 11.
الشيء الآخر الذي أريد أن أذكره هو أنه يمكنك أيضًا العثور على الميزة المهمة حقًا وهي الجيل الثالث من كاميرا Hasselblad للجوال. السبب الثالث الذي أود أن أوضحه لك، على الرغم من أن المواصفات احترافية، إلا أن سعر OnePlus 11 سيظل في نطاق سلسلة الأرقام. سيجدون أنها ميسورة التكلفة حقًا ويمكن الوصول إليها أيضًا.
كيف تطور تعاون هاسيلبلاد، إن كان قد تطور على الإطلاق؟ ما الذي تفعله شركة Hasselblad من أجل "تحسين" كاميرات OnePlus؟
هوى: حسنًا، للإجابة على سؤال، نود أن نذكر شيئًا واحدًا. من خلال التعاون مع Hasselblad، نقوم ببناء منتج رائع مع التحسينات الموجودة في كل جزء. نحن نتشارك نفس الهدف، وقد أدى تعاوننا بالتأكيد إلى تحسين الجودة الرائعة. في السابق، كانت منتجات OnePlus تركز بشكل أساسي على الأداء العالي وأيضًا التجربة الأسرع والأكثر سلاسة. أما بالنسبة للتصوير، فيمكننا إجراء الكثير من التحسينات. ولهذا السبب، من خلال التعاون مع Hasselblad، يمكننا أيضًا تقديم منتجات جديدة، مثل OnePlus 9 وOnePlus 10، من خلال توفير تجربة احترافية للتصوير. لقد قمنا بتقييم التعليقات والتفضيلات الملحوظة من عملائنا.
وبالنسبة لهاتف OnePlus 11، يمكنك أن ترى أننا نقدم شيئين إلى السوق. أحدهما هو معايرة الألوان الطبيعية باستخدام Hasselblad. والشيء الآخر هو وضع صورة Hasselblad. بهذين الأمرين، نود أن نقدم تجربة احترافية من حيث التصوير. لذا يمكنك أن ترى أن التعاون مع Hasselblad قد حقق تقدمًا كبيرًا. سواء في المنتج، أو التجربة السريعة والسلسة، كل هذه الأشياء ستساعدنا بالتأكيد على كسب نقاط الميزة.
نحن نعلم أن المستخدم لا يهتم حقًا باسم المنتج. ما يهتمون به حقًا هو الخبرة التي يمكن أن يقدمها المنتج وسعره النهائي.
لقد كانت معايرة الألوان الطبيعية باستخدام Hasselblad دائمًا محور التركيز خلال تعاوننا. بالنسبة إلى OnePlus 11، فإننا نواصل هذا الجهد بل ونكثفه. ولهذا السبب، ستجد في معايرة الألوان الطبيعية باستخدام Hasselblad الكثير من الأشياء والتجارب المذهلة. لقد قدمنا أيضًا قطعة أخرى من الأجهزة – جهاز استشعار متعدد الأطياف ذو 13 قناة للألوان الفاتحة تحديد الهوية - وقد تم تطبيق ذلك بشكل مثالي في وضع صورة Hasselblad وكذلك اللون الطبيعي معايرة.
دعونا نتحدث عن الوضع الرأسي Hasselblad، وبالحديث عن هذا الجزء، قمنا بتحديثات مهمة. أولاً، قدمنا مستشعر الصور IMX709. من خلال تقديم هذه التكنولوجيا سوف نجمعها أيضًا مع Hasselblad XCD، قمنا بإجراء تحسينات كبيرة. وهذا يؤدي إلى تحسين الملمس وكذلك التعبير اللوني. تم تجهيز كاميرا Hasselblad بعدسات XCD مقاس 30 مم و65 مم. وهذا يعني أننا سنقدم معلومات تشبه معلومات DSLR تقريبًا.
أعلن OnePlus مؤخرًا عن تحديثات موسعة للجهاز مع خمس سنوات من التحديثات الأمنية وأربع سنوات من تحديثات Android الرئيسية لأجهزة محددة. هل يمكنك التوسع في ما هي الأجهزة المضمنة في ذلك؟ هل سيكون خط الشمال جزءًا منه؟
هوى: يسعدني جدًا أن أقول إن OnePlus 11 سيكون أول هاتف ذكي من OnePlus يتلقى أربعة أجيال من نظام التشغيل Oxygen وخمس سنوات من التحديثات الأمنية. أما بالنسبة للمنتجات الجديدة الأخرى التي ستأتي على المستوى الرئيسي، فستتمتع أيضًا بتحديثات مماثلة.
لذا، السبب وراء اتخاذنا مثل هذا القرار المهم هو أنه بعد أن قمنا بدراسة استقصائية للسوق وتواصلنا مع عملائنا، أدركنا، على الرغم من أننا حصلنا على دعم بأجهزة مذهلة وقوية، إلا أن تحديثات البرامج لدينا كانت دائمًا موضع تركيز واهتمام لدينا المستخدمين. وعلى وجه الخصوص، أدركنا أن بعض الشركات المنافسة الأخرى في السوق، مثل Apple وSamsung، تعمل دائمًا على تحسين تحديثات برامجها. ولهذا السبب لا يوجد سبب يمنعنا من اتباع نفس النهج. وعلى الرغم من أن هذا يعني أنه يتعين علينا الاستثمار بكثافة في هذه الأنواع من الأجزاء، إلا أننا مستعدون تمامًا لاتخاذ هذا القرار.
وتسيطر سامسونج بسهولة على السوق القابلة للطي في الولايات المتحدة، مع عدم وجود خيار حقيقي خارجها. لدى شركة أوبو عدد قليل من الخيارات القابلة للطي الموجودة بالفعل في محفظتها في الأسواق الشرقية. ما هي خطة OnePlus للهواتف القابلة للطي؟
هوى: حسنًا، في الواقع، منذ عام 2019، بدأت OnePlus في تقديم الكثير من المسلسلات الجديدة. إذا قمت بالاطلاع على هذه السلسلة الجديدة، فإنك تدرك أن منتجاتنا لا تغطي النطاق المعقول التكلفة فحسب، بل تجد أيضًا نطاقات أخرى يتم تغطيتها في نفس الوقت، خاصة في السوق كبيرة الحجم. ولهذا السبب هدفنا هو التأكد من أن جميع المستخدمين الراغبين في تجربة منتج OnePlus سيشعرون بالتأكيد بتلك المنتجات والخدمات الرائعة والجودة المتميزة أيضًا. وفي المستقبل، سنقدم أيضًا المزيد من المنتجات لتغطية نطاقات أوسع لمواصلة تقديم أفضل الخدمات بالإضافة إلى الجودة المتميزة.
كيف أثر "الاندماج" رسميًا مع شركة أوبو على تسويق العلامة التجارية وتصورها؟ خاصة في المناطق التي يتوفر فيها هاتف أوبو، كيف تحاول شركة OnePlus الحفاظ على هويتها وعدم الظهور كمجرد علامة تجارية فرعية أخرى؟
إميلي داي: لقد كان التكامل مع شركة أوبو لمدة 1.5 سنة، وفيما يتعلق بتصور السوق، فسيكون ذلك خاصًا جدًا وتمامًا فريدة من نوعها بالنسبة للعلامة التجارية والتسويق وأيضًا بعض العمليات لتلك الأنواع من الأجزاء، حيث سنستمر في الحفاظ عليها استقلال. لكن بالنسبة لبعض الأجزاء، يمكننا استخدام المزيد من الموارد لـOppo لمواصلة دعم وتحسين الجودة والتكامل.
بالنسبة لأشياء مثل خدمة العملاء والبحث والتطوير وأيضًا لمعهد أبحاث أوبو، بالنسبة لهذه الأجزاء، يمكننا تحسين الجودة والخدمة بشكل أفضل. إنهم مرحب بهم للغاية ومستعدون ومنفتحون لمزيد من التكامل المتعمق إذا تم ضمان تحسين الجودة. الآن، أصبح فريق تخطيط المنتج أيضًا مستقلًا تمامًا بالنسبة لـ OnePlus. ولهذا السبب يمكننا التأكد من وصول المنتج إلى السوق، وسيكون مختلفًا تمامًا عن أوبو.
في السنوات الأخيرة، أصبحت الأسواق الغربية خاضعة لسيطرة سامسونج وآبل، وبدأت جوجل في الاستحواذ على المزيد من تلك المساحة. في الماضي، حققت شركة OnePlus نجاحًا كبيرًا مع أجهزتها الرائدة، ولكن في الآونة الأخيرة، ظهر خط Nord لتكون أكثر تركيزًا في الولايات المتحدة. كيف تخطط OnePlus لتكون أكثر قدرة على المنافسة في هذا المجال مع OnePlus 11?
هوى: منذ OnePlus 10T، ركزنا على الأداء كثيرًا لضمان وعودنا الأساسية، مثل السرعة والسلاسة. والشيء الآخر الذي يمكنك رؤيته هو أننا قمنا بالكثير من التحسينات لشحن أسرع. نريد أن نتأكد من أن جميع هذه الأنواع من الخدمات مضمونة ووعود بها للمستخدمين. علاوة على ذلك، يمكنك أن تجد أننا نحاول دمج الموارد مع شركة أوبو كثيرًا لتحقيق هذا النوع من النوايا. وبصرف النظر عن الأداء، نحاول أيضًا إجراء تحسينات أخرى في مجالات مثل التصوير. في المستقبل، من المؤكد أن التركيز على تحسين قدرتنا التنافسية هو البدء بالأداء. لكن بالطبع، بالنسبة للمنتجات الرائدة وغيرها من المنتجات، لا ينصب التركيز على الأداء فقط، حيث سيصبح التصوير محورًا وتركيزًا مهمًا آخر.
جزء آخر من المعلومات وسبب حاجتنا إلى التركيز على الأداء هو أنه بعد دراسة السوق وبعض المناقشات مع مستخدمينا، أدركنا ذلك 90% من وظائف الهاتف الخلوي تحتاج إلى دعم بأداء عالي، مثل التصوير النوعي، أو وظيفة بدء التشغيل، أو إعادة تشغيل الخلية هاتف. ولهذا السبب يجب عليك دائمًا التركيز على الأداء العالي.
سبنسر بلانك: السبب وراء عدم حصولنا على إصدار Pro هو أننا سنصدره، خاصة في أمريكا الشمالية مع تسويق أكثر عدوانية هذا العام، ونحن نتجه حقًا نحو قصة العودة إلى موقعنا جذور. ماذا يعني ذالك؟ اعتدنا أن يكون لدينا منتج واحد جيد فقط حتى لا نربك المستهلك. خاصة عندما يكون لدينا Samsung وApple، اللذان يبتكران نموذجًا أساسيًا، وهما يقومان بشكل أساسي بتأثير السلم، أليس كذلك؟ مقابل 50 دولارًا إضافيًا، تحصل على Pro، وبعد ذلك مقابل 100 دولار إضافية، تحصل على Pro Xax، أليس كذلك؟ لقد خرجنا بمنتج واحد فقط، ونحن نبذل قصارى جهدنا لجعله أفضل ما في وسعنا. لا تحتاج إلى أن يكون لديك اسم Pro حتى تصبح جهازًا احترافيًا. سيؤدي هذا الجهاز أيضًا إلى تقويض منافسينا من حيث التسعير. لذلك أريد أن أشير إلى ذلك لأننا نعالج بالفعل هذا المنتج بعض نقاط الألم التي يواجهها المستهلكون هنا في أمريكا الشمالية مع منافسينا الآخرين.
لقد خرجنا بمنتج واحد فقط، ونحن نبذل قصارى جهدنا لجعله أفضل ما في وسعنا.
وأريد أيضًا أن أقول إنه فيما يتعلق بنشر اسمنا هناك، فمن المؤكد أنه سيكون لدينا تسويق أكثر قوة هذا العام. لا تزال شراكتنا مع T-Mobile مهمة جدًا، كما أن سوق الدفع المسبق في الولايات المتحدة مستمر في النمو. تعتبر سلسلة Nord الخاصة بنا مهمة للغاية بالنسبة لنا لمواصلة تنمية أعمالنا... سنستمر في الاعتماد حقًا على شراكتنا مع T-Mobile لتنمية محفظة Nord الخاصة بنا ونشر اسمنا بين سوق الدفع المسبق، والذي يستمر في النمو عامًا بعد عام. هذا العام والمضي قدمًا فيما يتعلق بمجموعة منتجاتنا بالإضافة إلى بعض مبادراتنا التسويقية، والتي ستشهد طرحها خلال الأشهر المقبلة.
هل هناك قلق من أنه بدون علامة Pro/Ultra/Max، فإن ذلك سيضع OnePlus 11 في وضع غير مؤات من وجهة نظر المشاركة الذهنية مع العملاء الذين يتسوقون لشراء هاتف ذكي جديد؟
فارغ: أعتقد أنه بشكل عام، أعتقد أنه يتعين عليك حقًا الاعتماد على ممثلي T-Mobile لمعرفة ما هو أفضل منتج للعميل الذي يدخل إلى الباب. أنت تعلم أن هذا يتطلب منا كشركة التأكد من أننا نعمل مع T-Mobile لجميع أجهزتنا، بما في ذلك Nord المجموعة، للتأكد من أنهم يفهمون سبب اختلاف هذا الجهاز عن المنافسين الآخرين ولماذا يجب عليهم اختيار هذا الجهاز جهاز. لكنني أعتقد أنه يتعين عليك حقًا الاعتماد على بعض مكونات مندوب خدمة العملاء في المتجر لتتمكن من تقييم ما يأمل العميل في الحصول عليه حقًا.
أحد الأشياء التي نأملها مع بدء طرح هذا الجهاز هو سعر OnePlus 11، والذي نأمل أن يتمكنوا من القول أنه يمكنك الحصول على S23 Ultra، وهو 50-55٪ أكثر، أو يمكنك الحصول على شيء مشابه جدًا والذي قد يتمتع بجودة صورة أفضل وأداء أفضل بكثير بنسبة 50% أقل مما سيقدمه Samsung أو Google Pixel أنت.
يبدو أن OnePlus لديها خطط كبيرة للمضي قدمًا بالعلامة التجارية مع التركيز المتجدد على ما رفعها في الأصل إلى النقطة التي وصلت إليها الشركة الآن. من خلال تقديم أجهزة ممتازة وأداء مثير للإعجاب بأسعار أقل من العديد من الشركات الثقيلة الأخرى في هذا المجال. نأمل أن يؤدي الاهتمام المتزايد بالتصوير والبرامج إلى اللحاق بالأجهزة لتقديم المزيد من الأجهزة المقنعة للمستخدمين.
يعد OnePlus 11 بمثابة عودة الشركة إلى الشكل، حيث يقدم تجربة رائدة تقريبًا بسعر أقل مما تتقاضاه سامسونج.