إنترنت ستارلينك يتحول من المنقذ الريفي إلى الرفاهية غير الموثوقة

عندما تم تقديم شركة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية السكنية التابعة لشركة SpaceX، Starlink، لأول مرة، كانت لدي آمال كبيرة. الإنترنت عالي السرعة المشروع غير متاح على نطاق واسع حيث أعيش في ريف كانساس. على مدار الـ 11 عامًا الماضية، اضطررت إلى الاكتفاء بخطة بيانات OG Verizon فقط لنقطة اتصال، إنترنت عبر الأقمار الصناعية من HughesNet، إنترنت منزلي خلوي أمريكي، لاسلكي ثابت محلي، إنترنت منزلي T-Mobile، و اكثر. ولكن اعتبارًا من ربيع عام 2021، اعتمدت بشكل أساسي على Starlink لتوفير الإنترنت لمنزلي.

لا تفهموني خطأ. بدون Starlink، لم أكن لأتمكن من قطع الاتصال أو العمل من المنزل أو المشاركة في وسائل الراحة الحديثة الأخرى التي أستمتع بها الآن. في البداية، كان متوسط ​​السرعة حوالي 100-150/10-25 ميجابت في الثانية ونادرًا ما كنت أقطع الاتصال. قادمًا من 15/3، إذا كنت محظوظًا، فقد كان هذا بمثابة تغيير جذري للحياة.

ومع ذلك، منذ أن بدأت لأول مرة في استخدام هذه الأقمار الصناعية ذات المدار المنخفض لتشغيل الإنترنت الخاص بي، لم يقتصر الأمر على ذلك فحسب

ارتفع السعر 30 دولارًا شهريًالكن السرعات والموثوقية تدهورت بشكل كبير. لقد تحدثت مع آخرين في منطقتي يستخدمون Starlink، ومنذ شهر يناير، شهدنا فترات توقف متكررة وسرعات متقلبة بين 30-50/2-10 ميجابت في الثانية. أدرك أن Starlink تنص على أن ما أحصل عليه من خدمات يقع ضمن التوقعات المعلنة. يمكنني التعامل مع ذلك إذا كان متسقًا وموثوقًا وأيضًا إذا لم يتم تحصيل 120 دولارًا مني شهريًا.

تكلفة الاتصال تقترب من نقطة الانهيار

لقد حضرت مؤخرًا اجتماعًا مفتوحًا استضافه مكتب كانساس لتطوير النطاق العريض، حيث جرت مناقشة حول حالة الإنترنت في كانساس. كان من المفاجئ عدم سماع مدى صدمة المضيفين من أن الحالة السيئة للنطاق العريض في المناطق الريفية لا تؤثر على الأسر فحسب، بل على الشركات أيضًا. وذكرت إحدى العائلات التي لديها عملية زراعية كبيرة نسبيًا تدير الماشية والمحاصيل، كيفية القيام بذلك، دون أن يكون ذلك مناسبًا اتصال النطاق العريض أو الاتصال المحمول، هناك أوقات لا يمكنهم فيها حتى إجراء مكالمة هاتفية في الميدان بسبب عدم وجود الاتصال. وأشاروا أيضًا إلى كيف فاتتهم التغيرات الحاسمة في السوق لأن الإنترنت الخاص بهم غير مستقر في المنزل. هذا لا يتعلق فقط بالاتصال؛ يتعلق الأمر بسبل عيش هؤلاء الناس.

نقطة هذه المناقشة وغيرها من المناقشات التي سيجريها مكتب كانساس لتطوير النطاق العريض في جميع أنحاء الولاية هو الحصول على فكرة أفضل عن كيفية تأثير وضع الإنترنت عالي السرعة على سكان المناطق الريفية. نظرًا لأن العديد من الأماكن، وليس فقط في كانساس، لا يوجد بها مزودو خدمة الإنترنت الذين سيخدمون منازلهم عبر الإنترنت السلكي أو اللاسلكي. لا يستطيع البعض حتى الحصول على Starlink لأنه غير متوفر في منطقتهم أو أن قائمة الانتظار ممتلئة.

بالنسبة للعديد من المناطق مثل منطقتي، من المفترض أن يكون Starlink بمثابة المنقذ لأولئك الذين يعانون من نقص الخدمات إما بسبب الإنترنت السيئ أو عدم وجود الإنترنت على الإطلاق. بطريقة ما، Starlink مسؤولة إلى حد كبير عن السماح لي بأن أصبح محررًا للهاتف المحمول بدوام كامل. لكنها كانت دائمًا خدمة باهظة الثمن للشراء. إذا كنت تريد إنترنت Starlink - على افتراض أنه متاح في عنوانك - فيجب عليك شراء المعدات، والتي تبلغ قيمتها 599 دولارًا، وبعد 30 يومًا، تصبح غير قابلة للاسترداد، وفقًا لشروطها. موقع إلكتروني. لقد كان دفع تكلفة Starlink البالغة 599 دولارًا أمرًا صعبًا بسبب السعر ولكن أيضًا لأنه كان عليّ القيام بتركيب الطبق وتوصيل الأسلاك بنفسي. لكن لم يكن لدي الكثير من الخيارات، ولم يكن لدي أي نية للحاجة إلى مزود آخر - وكان ذلك حتى بدأت الخدمة في التدهور وارتفعت التكلفة الشهرية.

الصورة الأكبر هي أن الخدمة التي كانت، وما زالت في كثير من الحالات، نوعًا من المنقذ للعديد من المجالات، أصبحت الآن مجرد مزود خدمة إنترنت آخر باهظ الثمن ويصعب استخدامه.

لم يجبرني هذا التدهور على عدم الاتصال بالإنترنت تمامًا، ولكن كانت هناك عدة مرات لم أتمكن فيها من تشغيل الفيديو الخاص بي أثناء اجتماع عبر الإنترنت أو فشل حفظ المستندات عبر الإنترنت. نظرًا لأنني مضطر إلى الاعتماد على الاتصال عبر شبكة Wi-Fi في منزلي بسبب ضعف الاتصال الخلوي، فلا يمكنني حتى إجراء مكالمات هاتفية بشكل موثوق. أستخدم تطبيقات مثل Telegram للاتصال بالأشخاص بدلاً من ذلك، لكن هذه البدائل لا تساعد كثيرًا، على سبيل المثال، عندما تتصل الصيدلية لتخبرني أن الدواء جاهز للاستلام؛ لن يتصل بي عبر Telegram.

سرعان ما أصبح Starlink ترفا، وحتى إذا كان شخص ما على استعداد لتحمل الانقطاعات المتكررة، فهناك احتمال كبير أن يكون مكلفًا للغاية. في ال أحدث زيادة في الأسعارصرحت Starlink أنه بالنسبة للمناطق ذات "السعة الزائدة"، انخفض السعر إلى 90 دولارًا شهريًا، وبالنسبة للمناطق ذات "السعة المحدودة"، تبلغ التكلفة الآن 120 دولارًا شهريًا. ما يحدد القدرة ليس شفافا. عندما بدأت مع Starlink، دفعت 90 دولارًا، ثم في الخريف الماضي، ارتفعت إلى 110 دولارات، والآن أصبحت 120 دولارًا شهريًا، ولا أعرف السبب.

وهذا أجبرني على البحث عن خيارات بديلة. خلال الشهرين الماضيين، عدت إلى تي موبايل إنترنت منزلي لأنه يمكنني الحصول على T-Mobile مقابل 50 دولارًا فقط شهريًا ولأن السرعة والموثوقية تتساوى مع ما كنت أحصل عليه من Starlink. ولكن حتى الحصول على T-Mobile في منزلي كان يتطلب مني بعض العمل الإضافي والمال. إذا كنت تستطيع تصديق ذلك، كان علي أن أذهب أولاً إلى المتجر وأطلب مودمًا وأؤكد لهم أنني أعرف هاتفي قد لا تكون التجربة رائعة لأنه، رسميًا، وفقًا لموقع T-Mobile، لا يتوفر الإنترنت على منزلي. واضطررت أيضًا إلى شراء مجموعة هوائي خارجي بقيمة 400 دولار مصممة للاتصال مباشرة بجهاز التوجيه منذ أن قمت بذلك لا أحصل على إشارة خلوية جيدة من أي شركة اتصالات أمريكية في منزلي، وأحتاج إلى التعزيز من هوائي.

بعض الأشياء لا تتغير أبدًا

وعلى الرغم من كل هذه المشاكل، إلا أنني لم ألغي بعد خدمة Starlink الخاصة بي. أحد الأسباب هو أنني لا أعرف إذا كان بإمكاني الحصول عليه مرة أخرى؛ عندما أضع عنواني على موقعها على الإنترنت، يتم إخباري بأنني على قائمة الانتظار. أود أن أطلب من فريق دعم Starlink مزيدًا من المعلومات نظرًا لأنني أملك المعدات، لكن لا يمكنني ذلك لأنه لا يوجد عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو دردشة أو طريقة أخرى لمراسلة الدعم. كانت هناك إمكانية إرسال رسائل إلى الفريق من خلال التطبيق، لكن هذا ليس خيارًا حاليًا. لقد تواصلت مع فريق الدعم مرتين فقط، وكان الهدف من ذلك هو الحصول على إجابة على الأسئلة التي لم تتم تغطيتها في أي أسئلة شائعة، والتي سارعوا بالرد عليها.

هناك أمل في أن تصبح شبكة الإنترنت الموثوقة وبأسعار معقولة أكثر انتشارًا. ولكن قد لا يكون ذلك مع Starlink.

لكن يجب أن أغتنم هذه الفرصة مع Starlink لأنني لا أستطيع الاستمرار في الدفع مقابل خدمتي إنترنت، وأحتاج إلى دفع مبلغ فرق في الرسوم الشهرية لتعويض سعر معدات Starlink والهوائي الخارجي لجهاز T-Mobile Home إنترنت. هناك أيضًا الجانب الإيجابي المتمثل في أن امتلاك معدات Starlink الخاصة بي يعني أنني أستطيع ذلك خذها معي أثناء رحلات التخييم الخاصة بي ولدي طريقة للتواصل مع العالم إذا احتجت لذلك.

وبعيدًا عن مشكلاتي مع Starlink، فإن الصورة الأكبر هي تلك الخدمة التي كانت موجودة في السابق، وفي كثير من الأحيان لا تزال هذه الحالات على حالها، حيث أصبح نوعًا من المنقذ للعديد من المجالات الآن مجرد منتج آخر باهظ الثمن وصعب الاستخدام مزود خدمة الإنترنت. أولئك الذين أعرفهم والذين يستخدمون Starlink أصيبوا بالإحباط بسبب مشاكل الخدمة وارتفاع الأسعار، ترك العديد من الأشخاص يبحثون عن خيارات من أمثال T-Mobile Home Internet أو غيرها من الإنترنت اللاسلكي المحلي مقدمي الخدمات. لسوء الحظ، بالنسبة لأكثر من عدد قليل، لا توجد خيارات أخرى حتى للنظر فيها - حتى بأسعار معقولة ناقلات الدفع المسبق. وهذا يترك أولئك الذين يتخذون قرارًا صعبًا، حيث يلتزمون بخدمة مهينة باهظة الثمن من أجل البقاء على اتصال أو التراجع إلى عالم أكثر تناظريًا.

ومع الدفع المتجدد لتوسيع تغطية النطاق العريض في ولايتي، وشهدت جهودًا مماثلة في مناطق أخرى أيضًا، هناك أمل في أن يصبح الإنترنت الموثوق به وبأسعار معقولة أكثر انتشارًا. ولكن قد لا يكون ذلك مع Starlink.