يمنع خطأ Microsoft Teams المستخدمين الذين يستخدمون Android 10 والإصدارات الأحدث من إجراء مكالمات الطوارئ. واصل القراءة.
هناك خطأ غريب إلى حد ما يمنع بعض مستخدمي Android في الولايات المتحدة من الاتصال بخدمات الطوارئ. تم لفت الانتباه إلى هذه المشكلة بعد أن اكتشف أحد مستخدمي Pixel 3 هذا الخطأ أثناء حالة طوارئ طبية. تقول Google إنها على علم بالمشكلة وأن الإصلاح في الطريق.
تم اكتشاف خطأ الاتصال بالطوارئ لأول مرة بواسطة مستخدم Reddit u/KitchenPicture5849 الأسبوع الماضي:
اضطررت إلى استدعاء سيارة إسعاف للجدة يوم الجمعة حيث بدا أنها مصابة بسكتة دماغية. لقد أنهيت مكالمة هاتفية مع والدتي، وشرعت في الاتصال برقم 911 فقط عن طريق الكتابة والاتصال على البيكسل الخاص بي. لقد تعطل هاتفي فورًا بعد رنين واحد ولم أتمكن من فعل أي شيء سوى النقر فوق التطبيقات من خلال مكالمة هاتفية طارئة تعمل في الخلفية.
جوجل منذ ذلك الحين مؤكد وجود الخطأ، موضحًا أن الشركة كانت قادرة على "إعادة إنتاج المشكلة في ظل مجموعة محدودة من الظروف". الخلل هو نتيجة "تفاعل غير مقصود بين تطبيق Microsoft Teams ونظام التشغيل Android الأساسي." على وجه التحديد، فإنه يؤثر فقط على المستخدمين الذين لديهم تثبيت
لقد قررنا أن سبب المشكلة هو التفاعل غير المقصود بين تطبيق Microsoft Teams ونظام التشغيل Android الأساسي. ونظرًا لأن هذه المشكلة تؤثر على مكالمات الطوارئ، فإن كلاً من Google وMicrosoft يمنحان الأولوية لهذه المشكلة بشكل كبير.
تقول Google إنها تعمل بشكل وثيق مع Microsoft لحل المشكلة. ستطرح Microsoft قريبًا تحديثًا جديدًا لتطبيق Microsoft Teams. وفي الوقت نفسه، ستصدر Google تحديثًا للنظام الأساسي لنظام Android البيئي في 4 يناير.
في غضون ذلك، تنصح Google المستخدمين الذين يستخدمون نظام التشغيل Android 10 والإصدارات الأحدث بالتحقق مما إذا كان لديهم تطبيق Microsoft Teams مثبتًا على هواتفهم. إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل، فلن تتأثر. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته وتسجيل الدخول.