عندما يحاول مستخدمو Outlook إنشاء اجتماع Skype جديد من التقويم الخاص بهم ، فقد يحصلون على هذا الخطأ: "تعذر تحديد مالك التقويم. يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بك“. تؤثر هذه المشكلة بشكل أساسي على مستخدمي Skype for Business.
ما الذي يسبب هذا الخطأ؟
إذا قمت بإعداد حسابك باستخدام إعدادات POP ، فلن تقوم بجدولة اجتماعات Skype. لا يدعم بروتوكول البريد الإلكتروني اجتماعات Skype.
للسبب نفسه ، تحتاج إلى حساب Exchange لإدارة اجتماعات Skype على Outlook.
الحل لحسابات Office 365
إذا كنت تستخدم حساب Office 365 ، فاستخدم إصدار الويب من Outlook. ببساطة ، إذا فشل تطبيق Outlook في إضافة اجتماعات Skype ، فتحقق مما إذا كان تطبيق Outlook Web يتيح لك إنشاء اجتماعات Skype.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم Office 365 للأعمال ، فقم بتعيين حسابك كملف حساب الصرف. تحقق مما إذا كان يمكنك جدولة الاجتماعات باستخدام الإعدادات الجديدة.
تحقق جيدًا وتأكد من أنك تستخدم نفس الحساب لتسجيل الدخول إلى Skype for Business و Outlook. إذا كنت تستخدم حسابات مختلفة ، فسيفشل Outlook في الاتصال بـ Skype.
استخدم Meet Now
بدلا من ذلك ، يمكنك أيضا
استخدم ميزة Meet Now. Meet Now هي ميزة جديدة في Skype يمكنك استخدامها لإنشاء اجتماعات أو الانضمام إليها بسرعة. أفضل جزء هو أنه مدمج في العديد من تطبيقات Microsoft ، بما في ذلك Outlook.
انتقل إلى Outlook Live واضغط ببساطة على زر Meet now لجدولة اجتماعك.
إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على مزيد من الدعم.
استنتاج
لجدولة اجتماعات Skype for Business مباشرة من تقويم Outlook الخاص بك ، تحتاج إلى استخدام بروتوكول بريد إنترنت IMAP. بروتوكول POP غير مدعوم. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من إعداد حساب Office 365 الخاص بك كحساب Exchange لكي يعمل هذا. إذا لم تفي بهذين المطلبين ، فلن يتعرف Skype على مالك التقويم.
نأمل أن يساعدك هذا الدليل في حل خطأ Skype for Business هذا. لا تتردد في ترك التعليق أدناه.