قد يتسبب التكبير / التصغير أحيانًا في ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي تعطل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. أولاً ، جهازك يصبح بطيئا حقا. قد تحتاج إلى 10 ثوانٍ أو أكثر لمعالجة أوامرك. بعد ذلك ، يتجمد تمامًا ويتعطل. هذا ليس شيئًا ممتعًا لتجربته ، خاصة إذا أنت تقدم شيئًا ما خلال اجتماع فيديو.
في هذا الدليل ، سنوضح كيف يمكنك تحرّي الخلل وإصلاحه في Zoom إذا كان يتسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر لديك. سنستكشف أيضًا كيف يمكنك منع هذه المشكلة في المقام الأول. بعد كل شيء ، الوقاية خير من العلاج ، أليس كذلك؟
كيف يمكنني إيقاف التكبير / التصغير من تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
أغلق البرامج غير الضرورية
أحد أسباب تعطل Zoom لجهاز الكمبيوتر الخاص بك هو أنه يتعارض مع التطبيقات والبرامج الأخرى التي تعمل على جهازك. لذا ، أغلق جميع البرامج الأخرى التي لا تستخدمها بشكل نشط. من المعروف أن اجتماعات الفيديو تشكل ضغطًا على النطاق الترددي وموارد الكمبيوتر. عن طريق إغلاق البرامج غير الضرورية ، أنت في الواقع تحرير المزيد من الموارد لتكبير / تصغير للاستخدام.
هناك طريقتان سريعتان للقيام بذلك. يمكنك إما استخدام إدارة المهام أو التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد تشغيل إدارة المهام ، انقر فوق ملف العمليات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق البرامج التي تريد إغلاقها. يختار إنهاء المهمة وانت انتهيت.
إذا قررت إجراء تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر ، فستجد جميع الإرشادات والخطوات التي يجب اتباعها هذا الدليل.
تعطيل تسريع الأجهزة
التكبير لديه سلسلة من الخيارات المتقدمة يمكنها تحسين الفيديو بشكل ملحوظ و جودة الصوت خلال الاجتماعات. ولكن قد يتحول هذا إلى سيف ذو حدين إذا لم يكن جهازك على مستوى المهمة حقًا.
على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي تسريع الأجهزة إلى جعل الصورة أسوأ إذا لم يتم استخدامها بشكل صحيح. يؤدي تمكين هذا الخيار إلى فرض ضغط إضافي على أجهزتك وقد يؤدي ذلك إلى توقف النظام وتعطله. قم بتعطيل تسريع الأجهزة وتحقق مما إذا كان Zoom لا يزال يعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل Zoom وانقر على صورة ملفك الشخصي.
- ثم اذهب الى إعدادات واختر فيديو.
- اضغط على متقدم زر (الزاوية اليمنى السفلية).
- قم بإلغاء تحديد الخيارات التالية:
- تمكين تسريع الأجهزة لمعالجة الفيديو.
- قم بتمكين تسريع الأجهزة لإرسال الفيديو.
- و تمكين تسريع الأجهزة لاستقبال الفيديو.
- أعد تشغيل Zoom وتحقق من النتائج.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البريد العشوائي
في كل مرة تقوم فيها بتشغيل تطبيق أو برنامج ، يتم إنشاء الملفات المؤقتة وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Zoom ، بالإضافة إلى جميع الملفات غير المرغوب فيها الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إصلاح هذه المشكلة. جميع الملفات تنتفخ جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أسرع طريقة لإزالة الملفات غير المرغوب فيها والمؤقتة هي تشغيل "تنظيف القرص".
- قم بتشغيل الأداة ، وحدد محرك الأقراص الرئيسي وانتظر حتى تقوم الأداة بفحص ملفاتك.
- ثم حدد الملفات التي تريد إزالتها.
- تأكد من تحديد مربعي الاختيار لملفاتك المؤقتة.
- اضغط على موافق واترك Windows ينظف الملفات غير المرغوب فيها.
اضبط إعدادات التأثيرات المرئية على جهاز الكمبيوتر
تضيف ميزة المؤثرات المرئية في نظام التشغيل Windows 10 رسومًا متحركة وتأثيرات متنوعة إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك وواجهة المستخدم. ولكن يمكنك تسريع نظامك عن طريق تعطيل هذه الميزة.
- نوع 'ضبط الأداء"في شريط بحث Windows.
- تحت خيارات الأداء، حدد تأثيرات بصرية التبويب.
- ثم تحقق من ملف اضبط للحصول على أفضل أداء خانة الاختيار.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل Zoom. تحقق مما إذا لاحظت أي تحسينات.
زيادة حجم ملف الصفحات
استخدم هذا الحل إذا كنت تمتلك ملف كمبيوتر SSD. الفكرة الرئيسية هي ضبط حجم ملف الصفحة يدويًا بنفسك ، بدلاً من ترك Windows 10 يقرر أفضل الإعدادات.
- ارجع إلى خيارات الأداء (يمكنك أيضًا الكتابة SystemProperties المتقدمة في شريط بحث Windows).
- اضغط على متقدم التبويب.
- ثم اذهب الى ذاكرة افتراضية، وانقر فوق يتغيرون زر.
- قم بإلغاء التحديد إدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا لجميع محركات الأقراص.
- ضع علامة حجم مخصص. قم بإعداد حجم ملف الصفحات الذي تحتاجه. اضبطه على 16 جيجا بايت.
- احفظ التغييرات. قم بتشغيل Zoom مرة أخرى. تحقق مما إذا كان التطبيق لا يزال يعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك أو إعادة تثبيتها أو التراجع عنها
تمكن العديد من المستخدمين من حل هذه المشكلة عن طريق تحديث برامج تشغيل الكاميرا والعرض أو إعادة تثبيتها أو التراجع عنها.
- قم بتشغيل ملف مدير الجهاز وانقر فوق تحديد موقع برامج تشغيل الكاميرا والعرض.
- انقر فوق الكاميرات وحدد برنامج تشغيل الكاميرا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل الخاص بك وحدد تحديث السائق. إذا لم يفلح ذلك ، كرر الخطوات وحدد جهاز إزالة.
- ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم جهازك تلقائيًا بإعادة تثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل.
- إذا استمرت المشكلة ، فانقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى على برنامج التشغيل الخاص بك وحدد الخصائص.
- ثم انقر فوق سائق علامة التبويب وحدد استرجاع سائق. تحقق مما إذا كانت المشكلة قد ولت.
- الآن ، إذا استمرت المشكلة ، فافعل الشيء نفسه مع برنامج تشغيل جهاز العرض.
تجاوز طلبات الطاقة من التكبير
قد يرسل Zoom أحيانًا طلبات الطاقة إلى Windows. نتيجة لذلك ، يتم إيقاف تشغيل شاشة الكمبيوتر بشكل عشوائي وتتوقف العمليات الأخرى عن العمل. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وأدخل ملف طلبات powercfg أمر.
إذا وجدت أي طلبات طاقة واردة من Zoom ، فيمكنك إضافة طلب جديد يدويًا لتجاوز طلبات الطاقة الخاصة بـ Zoom. نمط الطلب المراد استخدامه هو هذا: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE "NAME" REQUEST.
اعتمادًا على الطلبات التي تجدها ، يجب أن تبدو أوامرك كما يلي:
- powercfg -requestsoverride عملية عرض "Zoom.exe"
- powercfg -requestsoverride عملية نظام "Zoom.exe"
دع Zoom يعمل على أقوى وحدة معالجة رسومات لديك
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مزودًا بوحدة معالجة رسومات NVIDIA أو غيرها من الأجهزة القوية وحدة معالجة الرسومات الخارجية، دع Zoom يعمل عليه. بمعنى آخر ، حدد GPU المفضل لديك من أجل Zoom. استخدم هذا الحل إذا كان جهازك مزودًا بمعالجات رسومات متعددة.
- انتقل إلى إعدادات → نظام → عرض.
- ثم اضغط إعدادات الرسومات (تحت شاشات متعددة).
- يختار التطبيق الكلاسيكي من القائمة المنسدلة.
- ضرب تصفح زر لتحديد موقع ملف Zoom.exe لتحديد التطبيق.
- ثم انقر فوق خيارات وحدد تفضيلات الرسومات التي تريد استخدامها للتكبير.
- دع Zoom يعمل بأداء عالٍ واستخدم وحدة معالجة الرسومات الأكثر قدرة على الكمبيوتر.
- قم بتطبيق التغييرات. قم بتشغيل Zoom مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت مشكلة تعطل الكمبيوتر قد اختفت.
تعطيل Google Backup and Sync
قام العديد من المستخدمين الذين عانوا من تعطل Zoom بإصلاح المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل Google Backup and Sync. يقوم التطبيق تلقائيًا بنسخ جميع محتوياتك احتياطيًا على السحابة. قم بإنهاء Google Backup and Sync وتحقق مما إذا كان Zoom لا يزال يتعطل.
إذا كنت تستخدم برنامجًا مختلفًا لنسخ بياناتك احتياطيًا ومزامنتها ، فقم بتعطيلها وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
استنتاج
قد يستخدم Zoom في بعض الأحيان الكثير من وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات وقوة الذاكرة ولا يترك شيئًا لعمليات Windows 10 الأساسية. هذا غالبا ما يؤدي إلى تعطل الكمبيوتر بشكل عشوائي.
نأمل أن تتمكن من حل المشكلة بمساعدة هذا الدليل. أرسل لنا تعليقًا أدناه وأخبرنا كيف سارت عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لك.