يشكو العديد من مستخدمي 5G الجدد في كوريا من ضعف اتصال 5G وانقطاع الاتصال المستمر حتى على 4G مع هاتف Samsung Galaxy S10 5G الجديد.
في الأسبوع الماضي، أعلنت سامسونج بكل فخر عن هاتف Galaxy S10 5G في كوريا باعتباره الهاتف الرائد أول هاتف ذكي متكامل بتقنية 5G في العالم. اشترى الكثيرون الوعد بسرعات تنزيل جيجابت عن طريق دفع سعر باهظ قدره 1,397,000 وون (~ 1,230 دولارًا أمريكيًا). ولكن في غضون أسبوع من إطلاقه، واجه المستخدمون مشاكل مع سرعات الشبكة البطيئة، والاتصال المحدود، وعدم القدرة على العودة إلى اتصال LTE أكثر موثوقية.
كوريا التجارية تشير التقارير إلى أن العديد من مستخدمي سامسونج جالاكسي اس10 تشكو 5G من ضعف اتصال 5G. علاوة على ذلك، فقد ذهب التحول إلى شبكة 4G LTE دون جدوى بالنسبة لمعظم خبراء 5G حيث اضطروا إلى مواجهة مشكلات انقطاع الاتصال التي لا نهاية لها. على الرغم من أن الانتقال من 5G إلى 4G يجب أن يكون سلسًا، تمامًا مثل الانتقال من 4G إلى 3G، إلا أن المستخدمين لم يتمكنوا من الاتصال بشبكات 4G، حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز بشكل متكرر.
هذه المشكلة منتشرة لدى مستخدمي Samsung Galaxy S10 5G في جميع شركات الاتصالات الكبرى في كوريا. حاولت شركة Samsung معالجة مشكلة إشارات 5G الضعيفة عن طريق دفع تحديث للهاتف الذكي في 6 أبريل، لكن هذا لم يساعد المستخدمين كثيرًا. على الرغم من التحديث، لا يزال معظم مستخدمي 5G الأوائل يشكون من عدم سهولة الاتصال بشبكة 4G.
وبدلاً من معالجة المشكلة، انشغلت سامسونج وشركات الاتصالات بإلقاء اللوم على بعضها البعض تدعي شركة phonemaker أنها قدمت جميع البرامج اللازمة لضمان عدم تقييدها الاتصال. وفي الوقت نفسه، أنكرت SK Telecom وLG U+ وKT أي شكاوى حول مشكلة الاتصال هذه. ومع ذلك، يقول المتحدث باسم إحدى شركات الاتصالات أنه من المستحيل استبعاد احتمال "فشل المحطة" أثناء التبديل من 5G إلى 4G.
في الوقت نفسه، يقول أحد خبراء الصناعة إنه بغض النظر عن الادعاءات، فالحقيقة هي أن شبكة 5G لم يتم تحسينها بالكامل بعد، وهذا هو السبب في أن الإشارات المرسلة بين المحطات الأساسية ليست سلسة. يمكننا أن نتوقع الحصول على بعض الوضوح بشأن ما إذا كان سيتم إلقاء اللوم على شركات النقل أو سامسونج في هذا الخطأ عندما تطلق LG هاتف LG V50 ThinQ مع 5G في وقت لاحق من هذا الشهر.
المصدر: كوريا التجارية