أعلنت شركة Valve أنها فتحت مراكز إصلاح قادرة على خدمة وحدات تحكم Steam Deck مع تغطية الضمان وبدونها.
لقد قام Valve بعمل ممتاز مع Steam Deck. لقد تجاوزت وحدة التحكم توقعات معظم اللاعبين، وواصلت الشركة تقديم الدعم من خلالها تحديثات البرنامج. بالإضافة إلى ذلك، تم شحن وحدة التحكم معجل، حيث ذكرت الشركة أنها ستلبي جميع الطلبات المسبقة الأولية بحلول نهاية العام. إذا لم يكن ذلك كافيًا، فقد أعلنت Valve الآن أنها ستفتح مراكز إصلاح Steam Deck لأولئك الذين يواجهون أي مشكلات تحتاج إلى إصلاح.
على الرغم من أن Valve لا تذكر بالضبط عدد مراكز الإصلاح الموجودة أو مكان تواجدها، إلا أن الشركة تذكر أن مراكز الإصلاح الجديدة يمكنها تشخيص الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها إذا لزم الأمر. إذا لم يكن من الممكن إصلاح المشكلة، فمن المحتمل أن يتم استبدال وحدة التحكم. سيتمكن المستخدمون الذين يعانون من مشكلات من إرسال الجهاز عبر البريد للخدمة. ستغطي مراكز الإصلاح أي عمل يجب القيام به بموجب الضمان، ويمكنها أيضًا التعامل مع الإصلاحات خارج الضمان. وبطبيعة الحال، إذا كان الأمر خارج الضمان، فسوف تتواصل الشركة مع المستخدم وتقدم حلاً مقابل رسوم. إذا لم يكن الإصلاح ممكنًا، ولم يكن الجهاز خاضعًا للضمان، فسيتم شحنه مرة أخرى إلى المالك.
لإصلاح وحدتك، ستحتاج أولاً إلى الاتصال بدعم العملاء. ومن هناك، سيساعد فريق Valve المستخدم على شحن وحدة التحكم إلى مركز إصلاح. بمجرد وصوله إلى مركز الإصلاح، سيبدأ العمل، وسيتم تشخيص المشكلة وإصلاحها إذا كانت خاضعة للضمان. إذا لم يكن مشمولاً بالضمان، فسوف تتواصل منشأة الإصلاح مع العميل لتحديد سعر الإصلاح، وإذا تمت معالجته، فسيتم إكمال الإصلاح. وبطبيعة الحال، بالنسبة لـ Steam Decks، هذا ليس هو الحل الوحيد. إذا كنت أكثر من شخص عملي، يمكنك دائمًا ذلك شراء قطع غيار من iFixit وقم بإصلاح الجهاز بنفسك.
مصدر: صمام