لا يوجد نظام تشغيل مثالي. عاجلاً أم آجلاً ، ستواجه نوعًا من المشاكل. على سبيل المثال ، سيعرض لك جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، عاجلاً أم آجلاً ، شاشة زرقاء عليها وجه حزين. ربما لم ترتكب أي خطأ ، ولكن ها هو.
ما حدث هو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك واجه مشكلة لم يكن قادرًا على إصلاحها لذا يمكنك الاستمرار في استخدامه بدون مخاطر. لا داعي للقلق ، فإن الحصول على شاشة الموت الزرقاء (BSoD) لا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك عديم الفائدة ، ولكنك ستحتاج إلى القيام ببعض الأشياء لإصلاحها.
كيفية البحث عن رمز إيقاف خطأ الشاشة الزرقاء
لا يمكنك إصلاح ما يزعج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت لا تعرف ما هي المشكلة على وجه التحديد. عندما تحصل على خطأ الشاشة الزرقاء ، سيتم إعطاؤك رمزًا يخبرك بالمشكلة التي واجهها جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ستخبرك الشاشة الزرقاء بنوع المشكلة التي واجهتها على طول الطريق في الجزء السفلي بجوار الكلمات الرئيسية Stop Code. مع رمز الإيقاف ، حان وقت الزيارة دعم مايكروسوفت الصفحة التي ستطرح عليك سلسلة من الأسئلة لمساعدتك في حل مشكلتك المحددة.
قم بتحديث برامج تشغيل الكمبيوتر
قد تكون برامج التشغيل القديمة هي السبب في مشكلات الشاشة الزرقاء. من الجيد دائمًا تحديث جهاز الكمبيوتر لديك لتجنب أي أخطاء في المستقبل. لمعرفة ما إذا كان لديك أي تحديثات معلقة ، انتقل إلى:
- إعدادات
- التحديث والأمان
- تحديث ويندوز
إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة ، فهذا هو المكان الذي يجب أن تجدها فيه. لإلقاء نظرة على برامج التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة بدء Windows ، أو يمكنك أيضًا الضغط على مفتاحي Windows و X. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة مستخدم الطاقة وعندما يتم تحديد إدارة الأجهزة.
ألق نظرة على برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا رأيت أيًا بجانبها مثلث أصفر ، فهذا يعني أنها عفا عليها الزمن. إذا كان برنامج التشغيل القديم لجهاز متصل ، فيجب عليك فصله.
إذا لم ينجح تحديث برامج التشغيل ، فيمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها. لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، انتقل إلى:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ في Windows
- اختر إدارة الأجهزة
- انقر بزر الماوس الأيمن على برامج تشغيل الجهاز التي تريد إلغاء تثبيتها
- انقر فوق إلغاء التثبيت
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
لتثبيت أحدث برامج التشغيل لجهازك المحدد ، ستحتاج إلى زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب. بمجرد أن تكون هناك ، ابحث عن جهازك لتثبيت برامج التشغيل.
افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة
البرمجيات الخبيثة هي الطريقة الأكثر خداعًا للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أيضًا أن تكون البرامج الضارة هي السبب في حصولك على الشاشة الزرقاء. سيؤدي إجراء فحص عميق لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى اكتشاف ما إذا كانت أي برامج ضارة قد وجدت طريقها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إلغاء تثبيت التطبيقات
سبب آخر محتمل هو أن أحد التطبيقات الحديثة التي ثبتها لا يعمل بشكل جيد مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول وتذكر التطبيقات القليلة الأخيرة التي قمت بتثبيتها مباشرة قبل أن تبدأ في ظهور خطأ الشاشة الزرقاء.
قم بإلغاء تثبيت هؤلاء بالانتقال إلى:
- إعدادات
- تطبيقات
- التطبيقات والميزات
- انقر فوق التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته
- انقر فوق الزر إلغاء التثبيت
افصل أي جهاز متصل حديثًا
إذا حصلت على الشاشة الزرقاء مباشرة بعد توصيل جهاز جديد ، فقد يكون مجرد فصل الجهاز هو الحل. السبب وراء تسبب الجهاز في حدوث هذه المشكلة هو أن برنامج الجهاز الجديد غير متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان البرنامج غير متوافق ، فيمكنك محاولة الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز وإخبارهم بحالتك. قد يكون لديهم حل ممكن لحل هذه المشكلة بطريقة أو بأخرى.
هناك أيضًا احتمال أن يكون القرص الصلب قد تعرض للتلف بطريقة ما. إذا كنت تعتقد أن هذا هو الحال ، فسيكون أفضل رهان لك هو استبدالها.
قم بإلغاء تثبيت أي تحديثات حديثة
التحديثات لا تجعل الأمور دائمًا أفضل. يمكن لبعض التحديثات أن تجعل الأمور أسوأ وتعطيك مشاكل مثل خطأ الشاشة الزرقاء. إذا كنت تشك في أن التحديث هو سبب المشكلة ، فيمكنك إلغاء تثبيت التحديث بالانتقال إلى:
- إعدادات
- التحديث والأمان
- عرض تاريخ التحديثات
- انقر فوق خيار إلغاء تثبيت التحديثات
- حدد التحديث الأحدث
- انقر فوق الزر إلغاء التثبيت
استنتاج
إن الظهور عبر شاشة الموت الزرقاء أمر لا مفر منه ، ولكن نأمل بهذه النصائح أن تجعلها تختفي. من الضروري أيضًا أن تحافظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة جيدة من خلال استخدامه بشكل صحيح ، مما سيقلل بالتأكيد من فرص ظهور الشاشة الزرقاء. ما الطريقة التي ستجربها أولاً؟