يمكن أن ينتج عن أي منتج مضاد فيروسات نتائج إيجابية خاطئة. الإيجابي الكاذب هو المكان الذي يتعرف فيه برنامج مكافحة الفيروسات بشكل إيجابي على شيء ما على أنه فيروس ولكنه خطأ. عندما يحدث هذا ، سوف يتعامل برنامج مكافحة الفيروسات مع عملية الكشف كما لو كانت حقيقية. الطريقة الوحيدة لتغيير ذلك هي تحديد الاكتشاف بشكل صحيح باعتباره إيجابيًا كاذبًا ثم توجيه برنامج مكافحة الفيروسات لاستبعاد الملف. قد يبدو هذا معقدًا ولكنه في النهاية ليس صعبًا كما تعتقد!
يؤدي استبعاد ملف من والماسح الضوئي لمكافحة الفيروسات إلى توجيهه لتخطي اختبار هذا الملف. هذا يعني أنه إذا كان لديك ملف يتم وضع علامة عليه بشكل غير صحيح ، يمكنك حل المشكلة عن طريق توجيه برنامج مكافحة الفيروسات لتجاهل هذا الملف. سيرشدك هذا الدليل خلال عملية استبعاد ملف من المسح باستخدام Windows Defender.
نصيحة: كن حذرًا في استبعاد الملفات. استبعد فقط الملفات التي تثق تمامًا في سلامتها. يجب عليك أيضًا تقليل عدد الملفات المستبعدة إلى الحد الأدنى. إذا نجح أحد الفيروسات في إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يصيب أي ملفات أو أدلة مستبعدة لتجنب المزيد من الاكتشاف.
لفتح Windows Defender وإعداداته ، اضغط على مفتاح Windows ، واكتب "Windows Security" واضغط على Enter. في تطبيق Windows Security ، انقر فوق علامة التبويب "الحماية من الفيروسات والمخاطر" ، ثم انقر فوق "إدارة الإعدادات" ضمن عنوان "إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر".
انقر على الرابط "إضافة أو إزالة الاستبعادات" تحت عنوان "الاستبعادات". إنه موجود بالقرب من الجزء السفلي من صفحة إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر.
انقر على الزر "إضافة استبعاد" ، ثم اختر نوع الاستبعاد الذي تريد إضافته. يمكنك استبعاد ملف فردي أو مجلد كامل ومحتوياته بما في ذلك الدلائل الفرعية. يمكنك أيضًا استبعاد جميع الملفات من نوع ملف معين أو عملية معينة.
نصيحة: عند استبعاد الملفات ، كن محددًا قدر الإمكان ، وحاول استبعاد أقل قدر ممكن - احصل على أصغر مجلد ممكن واستبعد الملفات بدلاً من المجلدات حيثما أمكن ذلك.
لاستبعاد ملف ، حدد "ملف" من القائمة المنسدلة ثم حدد من محرك الأقراص الثابتة الملف الذي تريد استبعاده من الفحص. سيتطلب تطبيق الاستثناء أذونات إدارية وقد يتطلب منك النقر فوق "نعم" في موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC).
بمجرد استبعاد ملف ، سيظهر تحت زر "إضافة استبعاد".
