إذا كنت قد أجريت تحديثًا لنظام Android 10 مؤخرًا على هاتف LG G8 الخاص بك وكانت لديك تجربة محبطة ، فأنت لست وحدك. وجد العديد من المستخدمين أنفسهم غير قادرين على تلقي الإشعارات أو الوصول إلى تطبيقاتهم المفضلة أو إجراء مكالمات هاتفية دون تعطل هواتفهم والعودة إلى الشاشة الرئيسية.
لقد قمنا بتجميع بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها معًا لمحاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل هاتفك مرة أخرى (دون الحاجة إلى الوقوف في طابور في مركز الخدمة). قبل أن تفعل أي شيء ، نوصي (إذا كنت قادرًا) بعمل نسخة احتياطية من أي شيء يمكنك القيام به من جهازك.
الإصلاح 1: الشحن والفحص
قد يبدو هذا بسيطًا ، ولكن من الجيد استبعاد ما هو واضح قبل الانتقال إلى الأشياء الثقيلة التي تؤثر على هاتفك. تأكد من أن هاتف LG الخاص بك مشحون بالكامل. تأكد من أن المنفذ الخاص بك نظيف وأن سلك الشحن والمقبس يعملان بشكل صحيح. لكي تكون آمنًا ، نقترح الشحن يدويًا بدلاً من الشحن اللاسلكي في هذه الحالة.
الإصلاح 2: إعادة التشغيل
أعد تشغيل هاتفك فقط للتأكد من أن المشكلة لن تختفي. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط في نفس الوقت على زر خفض الصوت وزر الصفحة الرئيسية. انتظر لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ، ثم أعد تشغيل الهاتف. إنها خطة جيدة أن تجرب هذا عدة مرات قبل المضي قدمًا.
الإصلاح 3: وضع الأمان
هناك احتمال أن تكون هذه مشكلة في تطبيق على هاتفك. لا يتم تحديث تطبيقات ما بعد السوق دائمًا كما ينبغي. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يتسبب في إبطائك ، ستحتاج إلى وضع هاتفك في وضع الأمان. في وضع الأمان ، ستعمل فقط التطبيقات التي تم تثبيتها في الأصل على الهاتف.
أثناء تشغيل الشاشة ، استمر في الضغط على زر الطاقة. ستظهر قائمة الطاقة. اضغط مع الاستمرار على خيار "إيقاف التشغيل". سيسألك عما إذا كنت تريد إعادة تشغيل الهاتف في وضع الأمان. هذا ما نريده ، لذا انقر على "حسنًا".
الآن بعد أن أصبحت في وضع الأمان ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلات لا تزال تحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن أحد التطبيقات يتسبب في حدوث هذه المشكلات. سوف تحتاج إلى تحديد أي واحد وإزالته من هاتفك.
إذا استمر تعطل هاتفك ، فسنحتاج إلى الانتقال إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت
لا تزال في الوضع الآمن ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك في حالة تسبب شيء ما في تعطل هاتفك. بدءًا من شاشتك الرئيسية ، حدد "الإعدادات" ثم "عام" ثم "التخزين". من هناك ، يمكنك النقر فوق على "التخزين الداخلي". اسمح لها بـ "Free Up Space" في بياناتك وملفاتك ومن الكاميرا وحذفها معهم.
إذا وصلت إلى هذه النقطة وكان هاتفك لا يزال معطلاً ، فيجب عليك على الأرجح الاتصال بخط الدعم. قد يطلبون منك إجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل ، الأمر الذي قد يكون محبطًا - باستثناء أنك قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية لهاتفك ، أليس كذلك؟ إذا انتهى بك الأمر إلى إجراء إعادة تعيين كاملة ، فكن حذرًا بشأن التطبيقات التي تختارها لإعادة تشغيلها على جهازك. ربما لا يزال أحدهم هو السبب في تعطل التحديث.