تواجه Google وiHeartMedia مشكلة كبيرة بسبب الإعلانات المضللة التي تم بثها لجهاز Pixel 4.
يبدو أن Google وiHeartMedia في موقف صعب، مثل لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) والمحامين الحكوميين رفع جنرال دعوى قضائية ضد الشركات بسبب الإعلانات الخادعة لجهاز Pixel 4 التي تم بثها بين عامي 2019 و2019 2020. تنص الدعوى القضائية على أنه تم استخدام شخصيات إذاعية للترويج للهاتف، حيث تم تقديم ما يقرب من 29000 "تأييد خادع" خلال تلك الفترة. تمت تسوية الدعوى القضائية ومنع Google وiHeartMedia من تضليل الجمهور بشأن أي إعلانات مستقبلية، وسيُطلب منهم أيضًا دفع غرامات قدرها 9.4 مليون دولار.
صرح مدير مكتب حماية المستهلك صامويل ليفين بما يلي:
من المنطقي أن يضع الناس المزيد من الاهتمام في التجارب المباشرة. يتوقع المستهلكون أن تكون إعلانات الراديو صادقة وشفافة بشأن المنتجات، وليست مضللة من خلال موافقات مزيفة. تسوية اليوم تحمل Google وiHeart المسؤولية عن هذه الحملة الإعلانية الخادعة وتضمن الامتثال لقانون الولاية والقانون الفيدرالي من الآن فصاعدا.
تواصلت شركة Google مع شركة iHeartMedia للإعلان عن هاتفها Pixel 4، وذلك باستخدام شخصيات على الهواء قامت بتسجيل وبث الموافقات حول الهاتف، على الرغم من عدم استخدام الهاتف حتى. وبدلاً من تزويد الشخصيات بالهواتف، سلمتهم نصوصًا تحتوي على عبارات مثل:
"إنها كاميرا هاتفي المفضلة، خاصة في الإضاءة المنخفضة، وذلك بفضل وضع الرؤية الليلية،" "لقد كنت ألتقط صورًا تشبه صور الاستوديو كل شيء"، و"إنه أمر رائع أيضًا في مساعدتي في إنجاز المهام، وذلك بفضل مساعد Google الجديد الذي يتم تنشيطه صوتيًا والذي يمكنه التعامل مع مهام متعددة". ذات مرة."
يمكنك أن ترى كيف قد يكون هذا مضللاً، خاصة عندما لا تتاح للشخصيات فرصة التحقق من هذه الأنواع من الادعاءات. كما ذكرنا من قبل، يُمنع Google وiHeartMedia من تضليل الجمهور، حيث تشارك لجنة التجارة الفيدرالية النتائج المتوقعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
- منع Google من تقديم معلومات مضللة مفادها أن أحد المصدقين يمتلك منتجات معينة أو يستخدمها أو يتعلق بتجربته معها؛
- منع iHeartMedia من تحريف أن أحد المصدقين قد امتلك أو استخدم أو عن تجربته مع أي منتج أو خدمة استهلاكية؛
- مطالبة Google وiHeartMedia بتوزيع الطلب على أشخاص معينين، وتقديم تقارير الامتثال إلى اللجنة، والاحتفاظ بالسجلات للسماح للجنة التجارة الفيدرالية بضمان الامتثال.
هل سمعت هذه الإعلانات في 2019/2020؟ ما رأيك في العقوبة؟ التعليق أدناه.
مصدر: لجنة التجارة الفيدرالية
عبر: آرس تكنيكا