مركز إدارة Teams هو المكان الذي يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات من خلاله إدارة حسابات Teams الخاصة بمؤسستهم. يتوقع الكثير منكم أن يكون مركز إدارة Teams أداة خالية من الأخطاء. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا. في هذا الدليل ، سنتحدث عن الخطأ الذي يفيد بأنه لا يمكنك تعديل قائمة انتظار المكالمات. دعونا نرى ما يمكنك فعله عند ظهور هذا الخطأ المزعج على الشاشة.
إصلاح Microsoft Teams: لا يمكننا تحرير قائمة انتظار المكالمات هذه
⇒ ملاحظة: افحص ال حالة خدمة الفرق. إذا كان هناك حادث خدمة معروف أو مشكلة في الخادم لبوابة الإدارة ، فانتظر حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة من نهايتها.
تعطيل ملحقاتك
إذا كنت تستخدم أداة حظر إعلانات أو إضافة خصوصية ، فقم بتعطيل هذه الإضافات مؤقتًا. من المعروف أن إضافات حظر الإعلانات يمكن أن تتداخل مع النصوص البرمجية لصفحات الويب التي تزورها. إذا كانت ملحقات المستعرض لديك تحظر بالفعل البرامج النصية الخاصة بـ Teams Admin Center ، فيجب أن يختفي الخطأ بمجرد إيقاف تشغيلها.
تحقق من إعدادات Enterprise Voice
إذا تم تعطيل Enterprise Voice لبعض المستخدمين من قائمة انتظار المكالمات ، فقد يمنع ذلك المسؤولين من تحرير قائمة انتظار المكالمات. يتكون الحل من إزالة المستخدمين المعنيين من قائمة انتظار المكالمات.
بعد ذلك ، يمكنك تعديل إعدادات حسابات المستخدمين التي بها مشكلات لتمكين Enterprise Voice. لمزيد من المعلومات ، يمكنك التحقق من صفحة الدعم هذه على موقع Microsoft على الويب: تمكين المستخدمين من التوجيه المباشر والصوت والبريد الصوتي.
استنتاج
إذا لم تتمكن من تحرير قائمة انتظار المكالمات في مركز إدارة Teams ، فتأكد من تمكين Enterprise Voice لجميع المستخدمين في قائمة الانتظار. يبدو أن هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة.
إذا كنت أحد مشرفي Teams ، فنحن نحب أن نسمع المزيد منك. هل صادفت حلولاً أخرى لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها؟ لا تتردد في سرد الخطوات التي يجب اتباعها في التعليقات أدناه.