بعض أجهزة Pixel 3 عالقة في وضع EDL، ولا أحد يعرف السبب

تم إطلاق سلسلة Pixel 3 في أكتوبر من عام 2018، لذا فهي ليست قديمة جدًا، وبالتأكيد ليست قديمة بما يكفي ليقلق الناس بشأن أعطال الأجهزة العشوائية. ومع ذلك، هناك عدد متزايد من التقارير من مالكي Pixel 3 وPixel 3 XL الذين علقت أجهزتهم في وضع التنزيل الطارئ (EDL). وضع EDL هو وضع استرداد منخفض المستوى يتم شحنه على الأجهزة المحمولة المزودة بشرائح Qualcomm، ويتم استخدامه لإعادة تحميل البرامج عندما يفشل الجهاز في التشغيل. يشير دخول الهاتف فجأة إلى وضع EDL إلى وجود خطأ خطير في الجهاز يمنعه من التشغيل بشكل طبيعي، ويبدو أن هذا يحدث هنا.

تتراكم التقارير حول هذه المشكلة بشكل كبير أداة تعقب المشكلات من Google, منتديات الدعم، و رديت (عبر آرس تكنيكا). إنه يذكرنا بجهاز Nexus 5X و نيكزس 6P، وهما جهازان كان لهما مشاكل فشل التشغيل الخاصة بهما في الماضي. في تلك الحالات، فإنه كان ممكنا ل استعادة الهاتف عن طريق تثبيت صورة تمهيد معدلة، ولكن في هذه الحالة، لم يتم اكتشاف مثل هذا الإصلاح حتى الآن.

نظرًا لأن وضع EDL مصمم لفلاش أنواع خاصة من الصور وليس حزم "fastboot" العادية

إصدارات جوجل، لا توجد حاليًا طريقة لاستعادة Pixel 3 أو 3 XL من هذا الوضع. من الصعب أيضًا تشخيص المشكلة: بعض موظفي Google في سلسلة رسائل الدعم يطلبون نظام التشغيل Android تم ترك تقارير الأخطاء التي تم إنشاؤها معلقة نظرًا لعدم تمكن المستخدمين من الحصول على هذه التقارير دون العمل هاتف.

لاستعادة البرامج الثابتة للمصنع على جهاز في وضع EDL، تحتاج إلى صورة NAND وQPST، أو أداة دعم منتج Qualcomm. حتى لو تم الحصول على الملفات الصحيحة لجهازي Pixel 3 و3 XL، فليس هناك ما يضمن حل المشكلة سيتم حل المشكلة التي تسببت في دخول هذه الأجهزة في وضع EDL في المقام الأول عن طريق استعادة المصنع. قد يتم تشغيل الهواتف المزودة بشرائح Qualcomm في وضع EDL عند اكتشاف خطأ جسيم يجعل من المستحيل حدوث ذلك الهاتف للتمهيد، مما يعني أن الملفات الصحيحة قد لا تومض حتى، أو إذا حدث ذلك، فقد لا يستمر الهاتف في ذلك حذاء طويل.

من غير المعروف السبب الجذري لهذه المشكلة، على الرغم من أن Pixel 3 و3 XL ليسا أول هواتف Pixel التي تواجه مشكلات في الأجهزة. تم تمديد ضمان هاتف Pixel 4 XL مؤخرًا لمدة عام واحد بفضل مشاكل الطاقة والشحن، على سبيل المثال. سنحرص على تحديث هذه المقالة إذا أصدرت Google بيانًا بعد التحقيق في المشكلة.