شاركت T-Mobile تفاصيل حول معركتها ضد المكالمات الآلية وكيف تحمي عملائها.
بينما لا تقوم T-Mobile بعمل رائع في حماية عملائها عندما يتعلق الأمر ببياناته، يبدو أن شركة الاتصالات اللاسلكية تفوز في المعركة ضد المكالمات الاحتيالية، حيث شاركت في حظر 41.5 مليار مكالمة احتيالية مذهلة في عام 2022. شاركت الشركة الأخبار في تقريرها السنوي الثاني حول الاحتيال وRobocall، حيث قدمت تفاصيل رئيسية فيما يتعلق بأنشطة الاحتيال والبريد العشوائي والمكالمات الآلية التي واجهتها شركة النقل العام الماضي.
في حين أن هناك الكثير من التفاصيل المثيرة في التقرير، ربما يكون الجزء الأكثر غير مفاجئ هو أن المكالمات الآلية تتزايد عامًا بعد عام. تشير T-Mobile إلى أن محاولات robocall ارتفعت بنسبة 75 بالمائة عن العام السابق، مع وصول المكالمات إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق في يناير 2022. وبطبيعة الحال، كان برنامج Scam Shield الخاص بـ T-Mobile قادرًا على حماية العملاء من هذه الأنواع من المكالمات، ولكن شركة الاتصالات اللاسلكية حصلت أيضًا على مساعدة من التطورات في مجالات أخرى من أعمالها وخدماتها.
على الرغم من وجود الكثير من عمليات الاحتيال عبر robocall التي تحدث يوميًا، ذكرت T-Mobile أن عمليات الاحتيال المتعلقة بضمان السيارة كانت كذلك كانت ثقيلة إلى حد ما في الجزء الأول من عام 2022، ولكن لحسن الحظ تدخلت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) وأنهت عملية الاحتيال إلى حد كبير في ذلك الوقت و هناك. لسوء الحظ، لا تتوقف المكالمات الآلية أبدًا، وعلى الرغم من أن عمليات الاحتيال المتعلقة بالضمان ربما تكون قد انتهت، إلا أن عمليات الاحتيال "المتعلقة بالصحة والتأمين" بدأت تصبح أكثر انتشارًا. بالإضافة إلى الزيادة في هذه الأنواع من المكالمات، تعد العطلات فترة سيئة أيضًا.
على الرغم من أنه من المستحيل حظر جميع المكالمات، إلا أن T-Mobile تذكر أن خدمة Scam Shield الخاصة بها تفعل الكثير لتقليل هذه الأنواع من المكالمات التي تصل إلى عملائها. بالطبع، هناك تطبيقات أخرى تؤدي هذا النوع من الخدمة، ولكن من الجيد أن يكون لديك شركة اتصالات توفر هذه الخدمة دون أي تكلفة إضافية عند استخدام خطة لاسلكية مدعومة. إذا كنت أحد عملاء T-Mobile أو Metro، فيمكنك دائمًا تنزيل التطبيق وتجربته.
مصدر: تي موبايل