أكدت Google أنه في درجات الحرارة الأقل من درجة التجمد، لن يتم شحن بطارية Nest Doorbell أو الكاميرا.
إذا لاحظت أن Nest Doorbell يستغرق وقتًا طويلاً في الشحن أو لا يشحن على الإطلاق خلال أشهر الشتاء القاسية، فأنت لست وحدك. ويبدو الجديد Nest Doorbell وNest Cam يعملان بالبطارية غير قادرين على العمل بشكل صحيح في درجات الحرارة المتجمدة. تدرك Google هذا النقص في منتجات Nest وقد قدمت المزيد من التفاصيل حول هذه المشكلة.
في عش جديد صفحة الدعم (عبر 9to5Google)، كشفت Google أنه في درجات الحرارة الأقل من درجة التجمد، لن يتم شحن بطارية Nest Doorbell أو الكاميرا. يتمتع كلا المنتجين بمتطلبات درجة الحرارة الدنيا التالية:
- الحد الأدنى لدرجة حرارة التشغيل: -4 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية)
- الحد الأدنى لدرجة حرارة الشحن: 32 درجة فهرنهايت (0 درجة مئوية)
كما توضح Google، عندما تنخفض درجة الحرارة إلى أقل من 32 درجة فهرنهايت (0 درجة مئوية)، تتوقف البطارية الموجودة داخل Nest Doorbell/Cam عن الشحن:
"في درجات حرارة تتراوح بين -4 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية) و32 درجة فهرنهايت (0 درجة مئوية)، لا يزال بإمكان البطارية تشغيل جهازك، ولكنها لن يتم شحنها. وقد يتم تصريفه أيضًا بسرعة أكبر من المعتاد. في درجات حرارة قريبة من -4 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية)، قد يكون عمر البطارية أقل من نصف عمرها في الطقس الدافئ."
أولئك الذين قاموا بتوصيل Nest Doorbell بأسلاك جرس الباب الموجودة لديهم سيواجهون أيضًا نفس المشكلات. وذلك لأن الأسلاك لا تعمل على تشغيل Nest Doorbell مباشرةً؛ وبدلاً من ذلك، يقومون بشحن البطارية بشكل تدريجي. لذلك بمجرد أن تصل درجة الحرارة إلى -4 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية)، تتوقف البطارية عن الشحن، مما يؤدي في النهاية إلى إيقاف تشغيل الجهاز بمجرد نفاد البطارية.
لحسن الحظ، إذا قمت بتوصيل Nest Cam بمنزلك، فسوف تستمر في العمل في درجات حرارة أقل من درجة التجمد.
في درجات حرارة أقل من درجة التجمد، لن يتم شحن البطارية، ولكن طالما أن مصدر الطاقة السلكي متاح، يمكن أن تعمل الكاميرا في درجات حرارة تصل إلى -4 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية).
إذا كانت البطارية منخفضة أو لا تشحن، تقول جوجل إنه يجب عليك إحضار الجهاز داخل المنزل لتدفئته. عندما تكون البطارية باردة، سيرى أصحاب Nest رسالة "تم إيقاف الشحن مؤقتًا" أو "يتم الشحن ببطء" في تطبيق Google Home.
وأكدت جوجل في وقت سابق أنها تعمل على جرس Nest Doorbell سلكي من الجيل الثاني النموذج الذي سيتم إطلاقه في وقت ما في عام 2022.