إذا قالت Microsoft Teams أن إصدار المستعرض الخاص بك غير مدعوم ، فهذا يعني أنه لا يمكنك فتح روابط الاجتماع أو ارتباطات تشعبية أخرى باستخدام متصفحك الافتراضي. في هذا الدليل السريع ، سنوضح لك كيف يمكنك تجاوز هذا الخطأ.
كيفية إصلاح خطأ المستعرض غير المدعوم في Microsoft Teams
استخدم تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول
تتمثل إحدى الطرق السريعة لتجاوز هذا الخطأ في استخدام تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول. قم بتثبيت تطبيق Microsoft Teams المستقل على الكمبيوتر أو الهاتف. يجب أن يؤدي هذا الحل البسيط الحيلة لمعظم المستخدمين.
استخدم متصفحًا مدعومًا
إذا اكتشف Teams أنك تستخدم متصفحًا غير مدعوم ، فسيعرض تنبيهًا يخبرك بالقيود التي ستواجهها.
عندما تنبثق رسالة الخطأ هذه على الشاشة ، فإنها تمنحك أيضًا قائمة بالمستعرضات المتوافقة مع Teams. هذا لأنه ليست كل المتصفحات الموجودة هناك متوافقة تمامًا مع Microsoft Teams.
ما المستعرضات المتوافقة مع Microsoft Teams؟ يدعم Microsoft Teams حاليًا المستعرضات التالية: Microsoft Edge و Google Chrome و Firefox و Safari. تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من المتصفح على جهازك لتجنب أي قيود فيما يتعلق بالميزات.
لا تدعم Microsoft Internet Explorer 11 أو Opera أو Brave أو Vivaldi أو Maxthon أو UC Browser أو PaleMoon.
كيف يمكنني تغيير المستعرض الافتراضي لـ Microsoft Teams؟
يمكنك تغيير إعدادات المستعرض الخاص بك لفتح ارتباطات Teams في مستعرض متوافق.
- اذهب إلى إعدادات → تطبيقات → التطبيقات الافتراضية.
- تحت متصفح الإنترنت، حدد أحد المستعرضات التي يدعمها Teams. سيصبح هذا هو المتصفح الافتراضي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في وقت كتابة هذا التقرير ، لا يقدم Windows 10 إعدادات مستعرض منفصلة لـ Microsoft Teams. إذا كنت لا تريد تغيير متصفحك الافتراضي ، فانسخ الرابط والصقه في المتصفح الذي تختاره.
قم بتحديث المستعرض الخاص بك
إذا كنت تستخدم بالفعل متصفحًا متوافقًا ، ولكنك لا تزال تتلقى هذا الخطأ ، فحدِّث متصفحك. قم بتثبيت أحدث إصدار من المتصفح وتحقق من استمرار الخطأ.
إذا كنت تستخدم Chrome ، فانقر فوق القائمة ، وحدد يساعد، وثم حول جوجل كروم.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتعطيل ملحقاتك
ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة والإضافات الخاطئة قد تربك Teams وتعتقد أنك تستخدم متصفحًا غير مدعوم. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتعطيل ملحقاتك. تحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.
- انقر على قائمة المتصفح الخاص بك.
- اذهب إلى تاريخ → محو بيانات التصفح، وحدد النطاق الزمني ، واضغط على امسح البيانات زر.
- ثم عد إلى القائمة وانقر فوق ملحقات.
- قم بتعطيل كافة الملحقات الخاصة بك وقم بتحديث علامة التبويب. أو أغلق المتصفح وأعد تشغيله.
قيود MS Teams عند استخدام متصفحات غير مدعومة
إذا واصلت استخدام المتصفحات غير المدعومة ، فستواجه قيود Teams التالية:
- لا يمكنك بدء الاجتماعات.
- لن تعيد الفرق الاتصال بالاجتماع تلقائيًا إذا تم قطع الاتصال.
- لا يمكنك استخدام الميكروفون أو مشاركة الكاميرا.
- مشاركة الشاشة غير متاحة.
- لا توجد إخطارات بالمكالمات الواردة.