خطأ التكبير 1005 هو رمز خطأ نادر الحدوث. يشير إلى أن هناك مشكلة في الاتصال بالشبكة تمنعك من تثبيت التطبيق أو تشغيله.
تقرأ رسالة الخطأ عادةً على النحو التالي:
- فشل اتصال الشبكة. يرجى التحقق من الشبكة الخاصة بك وحاول مرة أخرى. (كود الخطأ: 1005)
كيفية إصلاح خطأ Zoom 1005
تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك
لنبدأ من البداية. كما يشير وصف الخطأ ، فإن شبكتك إما غير مستقرة أو معطلة. إليك ما عليك القيام به:
- أعد تشغيل الكمبيوتر والمودم. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع ملفات الإنترنت المؤقتة التي قد تحظر اتصالك.
- استخدم اتصال الكابل إذا حصلت على هذا الخطأ في اتصال لاسلكي. أو قم بالتبديل إلى نقطة اتصال محمولة وتحقق من اختفاء الخطأ 1005.
- افصل الأجهزة الأخرى. هذا الحل مفيد بشكل خاص إذا كنت تواجه مشاكل النطاق الترددي في كثير من الأحيان. ضع في اعتبارك أن اجتماعات فيديو Zoom تستخدم قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. تحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام من نهايتها. ربما كنت تواجه مشكلة انقطاع الإنترنت.
تجديد IP الخاص بك
يمكن أن يساعدك تحديث عنوان IP الخاص بك على إنشاء اتصال أكثر استقرارًا بخوادم Zoom.
- Close Zoom وجميع العمليات والبرامج ذات الصلة.
- ثم اكتب كمد في شريط بحث Windows. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وقم بتشغيله كمسؤول.
- لتجديد عنوان IP الخاص بك ، أدخل الأوامر أدناه. تحتاج إلى الضغط على Enter بعد كل أمر.
- إعادة تعيين netsh winsock
- إعادة تعيين netsh int ip
- ipconfig / الإصدار.
- انتظر بضع ثوان ثم تابع تنفيذ الأوامر التالية:
- ipconfig / تجديد
- إيبكونفيغ / فلوشدس
- أعد تشغيل جهازك. تحقق من استمرار الخطأ 1005.
تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لا يحجبان Zoom. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإضافة Zoom إلى القائمة البيضاء وتحقق مما إذا كان هذا هو الحل المناسب لك. إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية المدمجين في نظام التشغيل Windows 10 ، فاتبع الخطوات أدناه.
- افتح لوحة التحكم واكتب "جدار الحماية"في شريط البحث.
- ثم انقر فوق اسمح لأحد التطبيقات من خلال جدار حماية Windows.
- انقر فوق تغيير الاعدادات ← تحقق من خيار Zoom Video Conference.
- بعد ذلك ، قم بتشغيل Windows Security وانتقل إلى إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر.
- انقر فوق إدارة الإعدادات وانتقل لأسفل إلى إضافة أو إزالة الاستبعادات.
- ثم انقر فوق أضف استثناء وحدد تكبير. احفظ الإعدادات.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم جدار ناري وبرنامج مكافحة فيروسات تابعين لجهة خارجية ، فانتقل إلى صفحة دعم الأداة للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية إضافة Zoom إلى القائمة البيضاء.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بتعطيل جميع البرامج التي تعمل في الخلفية وقم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك. للحصول على إرشادات خطوة بخطوة ، انظر إصلاح خطأ التكبير / التصغير: اتصال الإنترنت الخاص بك غير مستقر.