قد يختفي زر متجر Outlook أحيانًا. هذا يعني أنه لا يمكنك الحصول على وظائف إضافية جديدة. لجعل الأمور أسوأ ، غالبًا ما يتحول زر الشريط إلى اللون الرمادي عند حدوث ذلك. يبدو أن هذه المشكلة تؤثر على مستخدمي Outlook 2016 بشكل متكرر أكثر من المستخدمين الآخرين.
مكتب 365 يتأثر المستخدمون أيضًا بمشكلة مماثلة. في بعض الأحيان ، يكون زر الحصول على الوظائف الإضافية مفقودًا في Office 365. إذا كنت من مستخدمي Office 365 ، فانتقل مباشرةً إلى الحل الأخير لإصلاح المشكلة.
الوظائف الإضافية المستندة إلى COM مقابل الوظائف الإضافية المستندة إلى COM مقابل. وظائف المتجر الإضافية
ولكن قبل أن نحاول إصلاح هذه المشكلة ، دعنا نرى الوظائف الإضافية التي تحاول إضافتها.
- الوظائف الإضافية المستندة إلى COM تعمل لجميع أنواع الحسابات. وما زالوا مدعومين في Outlook 2016.
- من ناحية أخرى، تخزين الوظائف الإضافية متاحة فقط لحسابات Exchange. إذا كان لديك حساب POP3 و IMAP ، فلا يمكنك استخدام وظائف المتجر الإضافية. لذلك ، لا تتفاجأ إذا لم يكن هناك زر متجر في Outlook.
ضع في اعتبارك أن وظائف المتجر الإضافية متاحة فقط لحسابات Exchange. ومع ذلك ، قد يحظر مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك استخدام المتجر. اتصل بالمسؤول للحصول على مزيد من المساعدة واسأله عما إذا كان من الممكن تمكين استخدام زر المتجر.
إليك كيفية التحقق من نوع الوظائف الإضافية التي يمكنك الوصول إليها.
- اضغط على ملف القائمة وحدد خيارات → الوظائف الإضافية.
- أو انقر فوق ملف → إدارة الوظائف الإضافية.
إذا لم يكن هناك إدارة الوظائف الإضافية زر ، ولديك فقط ملف إدارة وظائف COM الإضافية ، فهذا يشير إلى أنه ليس لديك حق الوصول إلى وظائف المتجر الإضافية.
كيفية إصلاح فقدان زر متجر Outlook
قم يدويًا بإضافة زر المتجر إلى شريط الأدوات
تمكن العديد من المستخدمين من حل هذه المشكلة عن طريق إضافة زر Store يدويًا إلى ملف الآفاق شريط الأدوات.
- انقر فوق ملف واختر خيارات.
- اذهب إلى شريط أدوات الوصول السريع.
- ثم حدد موقع تصفح متجر Office اختيار. قم بإضافته إلى شريط الأدوات.
حل بديل
- انقر فوق ملف → خيارات.
- اذهب إلى تخصيص الشريط وإضافة مخزن الوظيفة الإضافية على الشريط.
إضافة حساب جديد
تخلص المستخدمون الآخرون من هذه المشكلة بإضافة حساب جديد.
- قم بتشغيل Outlook وانتقل إلى التفضيلات → حساب.
- ثم اضغط + اضافة حساب زر → حساب جديد.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واضغط على متابعة.
- ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك وأضف الحساب.
إذا كنت تستخدم بروتوكول Exchange Active Sync
إذا كنت تستخدم بروتوكول Exchange Active Sync بدلاً من بروتوكول Exchange ، فحاول إضافة حساب Outlook.com الخاص بك إلى عميل Outlook عبر بروتوكول Exchange.
افتح جزء التحكم وانتقل إلى حسابات المستخدمين → بريد → إضافة ملف تعريف جديد. الآن ، ما عليك سوى إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وإدخال كلمة المرور الخاصة بك.
تجدر الإشارة إلى أن وظائف المتجر الإضافية تتطلب حسابًا مستضافًا على Exchange 2013 أو أحدث. هذا لأنه عندما تم تقديم ميزة المتجر لأول مرة. يجب أن يصبح رمز المتجر مرئيًا بمجرد تكوين مثل هذا الحساب في Outlook 2013 أو ما بعده.
مكتب تصليح
إذا لم ينجح شيء ، يمكنك إصلاح Microsoft Office.
- للقيام بذلك ، افتح ملف لوحة التحكم، وانقر فوق برامج و مميزات.
- ثم حدد Microsoft Office ، وانقر فوق يتغيرون أيقونة.
- قم بتشغيل ملف الإصلاح عبر الإنترنت معالجة.
كيفية إصلاح فقدان زر الوظائف الإضافية في Office 365
تمكين التجارب المتصلة
أكد العديد من Office 365 أنهم تمكنوا من إعادة زر الحصول على الوظائف الإضافية عن طريق تشغيل التجارب المتصلة.
- انتقل إلى ملف → حساب المكتب.
- ثم انقر فوق إدارة الإعدادات تحت حساب الخصوصيه.
- حدد وتمكين تجارب متصلة. الخيار متاح على طول الطريق في أسفل الصفحة.
ها أنت ذا؛ نأمل أن تساعدك إحدى هذه الطرق في حل هذه المشكلة. أخبرنا إذا تمكنت من استعادة زر متجر Outlook أو زر الحصول على الوظائف الإضافية في Office 365. ضرب التعليقات أدناه.