تطالب Sonos باتخاذ إجراءات ضد Google لفرض إمكانية التشغيل التفاعلي الصوتي على مكبرات الصوت الذكية

طالب إيدي لازاروس، كبير المسؤولين القانونيين في Sonos، باتخاذ إجراء تشريعي ضد أمازون وجوجل لفرض قابلية التشغيل البيني الصوتي بين Alexa ومساعد Google. قامت شركة Sonos بتطوير تقنية تسمح بالاستخدام المتزامن للمساعدين الصوتيين المتعددين. هذا يعني أنه سيكون بإمكانك الاتصال بمساعد Google في جملة واحدة ثم الاتصال بـ Alexa في الجملة التالية، دون الحاجة إلى تحديد واحدة أو أخرى بشكل حصري. المشكلة هي أن جوجل تحظر ذلك.

تقرير من بروتوكول تفاصيل مدى انفتاح Google على مناقشة هذه المشكلة، ولكن لا يبدو أنها تريد التزحزح في الوقت الحالي. "تمنعنا Google تعاقديًا من استخدام تلك التكنولوجيا،" وقال لازاروس للمشرعين يوم الثلاثاء. "لا يمكنك الخلط والتوفيق بين الشركات الكبرى." واعترفت جوجل أيضًا بأنها تسمح بقابلية التشغيل البيني الصوتي على أمثال هواتف سامسونج الذكية بين Bixby ومساعد Google، لكن ذلك "هناك بعض التحديات التقنية حول وجود مساعدين صوتيين يستمعان في نفس الوقت،" عندما يتعلق الأمر بالسماعات الذكية.

اختلف لعازر. "لدينا التكنولوجيا التي تحل المشاكل التي وصفها." وأضاف لازاروس أيضًا أن شركة Sonos عرضت عرض التكنولوجيا على Google وكان عليها بالفعل تقديمها إلى الجهات التنظيمية على مستوى العالم. قال ويلسون وايت، كبير مديري السياسة العامة في Google، إنه يرغب في رؤية عرض توضيحي وعرض على الشركة دعوة غير رسمية للتحدث عن الأمور. وأشار وايت أيضًا إلى أن موقف جوجل يمكن أن يتغير ويتطور في المستقبل، مضيفًا "سنصل إلى مكان نجلب فيه المزيد من الابتكار للمستهلكين".

تعتبر أمازون أكثر انفتاحًا مع منصتها حتى أنها أسست موقع أمازون مبادرة التشغيل البيني الصوتي، مما يشجع على تطوير حلول مثل تلك التي طورتها Sonos. تنص مبادرة التشغيل البيني الصوتي على ذلك "نحن نؤمن بأنه يجب أن يتمتع العملاء بحرية اختيار الخدمة المفضلة لديهم لأية مهمة" وهذا هو بالضبط ما ترغب شركة Sonos في الترويج له بالتكنولوجيا التي طورتها.

تحدث لعازر أيضًا مع بروتوكول وأوضح أن هذه كانت مجرد مشكلة صغيرة من الصورة الأكبر التي تريد Sonos من المنظمين معالجتها. وتشمل المشاكل الأخرى التي أثيرت قدرة الشركات الكبرى على بيع المنتجات بأقل من التكلفة ويزعم الضغط على الشركات الصغيرة للكشف عن الأسرار التجارية للتكامل مع منصات المنزل الذكي. "هذا أمر سهل، لكنه سيكون أمرا رائعا بالنسبة للمستهلكين". قال لعازر.

هذا ليس الخلاف الأول بين Sonos وGoogle، بصفتها الشركة رفع دعوى قضائية ضد جوجل في النصف الأخير من العام الماضي بتهمة سرقة براءات الاختراع. واتهمت Sonos أيضًا Google وAmazon بتخريب محاولاتهما لإنشاء جهاز يسمح للمستخدمين باستخدام كل من Google Assistant وAlexa. في الواقع، تدعي شركة Sonos أن أمازون انتهكت أيضًا براءات الاختراع الخاصة بها، لكن الشركة لا تريد أن تفعل ذلك "محاربة اثنين من عمالقة التكنولوجيا في المحكمة في وقت واحد."