إذا كنت قد اشتريت اشتراكًا أو استخدمت نسخة تجريبية مجانية من Avast VPN وقررت أنك لا تفعل ذلك إذا كنت ترغب في استخدامه بعد الآن ، يجب عليك التأكد من القيام بذلك قبل أن يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا.
نصيحة مهمة: لا يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق VPN من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو أي جهاز آخر إلى إلغاء اشتراكك. ستستمر في التغيير عند انتهاء صلاحية الاشتراك الحالي.
أسهل طريقة لإلغاء اشتراكك هي الاتصال بخدمة عملاء Avast من خلال هذا عبر الإنترنت شكل. كل ما تحتاجه هو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالشراء ومعرف الطلب الأصلي. يمكن العثور على معرّف الطلب في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب من وقت شرائك الاشتراك. ما عليك سوى إكمال النموذج والنقر فوق "إرسال الطلب" وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء في Avast بإكمال العملية وتأكيد الإلغاء نيابة عنك.
نصيحة: إذا كنت تقوم بالإلغاء خلال فترة ضمان استرداد الأموال التي تبلغ 30 يومًا وترغب في المطالبة باسترداد أموالك ، فيمكنك القيام بذلك من خلال النموذج نفسه. للقيام بذلك ، قم بتغيير الإجابة المملوءة مسبقًا على السؤال الثاني في النموذج إلى "أريد استرداد الأموال" ، ثم أكمل النموذج وأرسله كما كان من قبل.
إذا كنت قد اشتريت اشتراكك على الهاتف المحمول من خلال Apple App Store أو متجر Google Play ، فستحتاج بدلاً من ذلك إلى إلغاء اشتراكك من خلال المتجر المعني.
متجر جوجل بلاى
لإلغاء اشتراكك على Android ، تحتاج أولاً إلى فتح متجر Google Play ، ثم النقر فوق رمز قائمة برغر وتحديد "الاشتراكات" من القائمة. في قائمة الاشتراكات ، انقر فوق اشتراك Avast SecureLine VPN ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل ، وانقر فوق "إلغاء الاشتراك" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء اشتراكك.
متجر تطبيقات آبل
لإلغاء اشتراكك على iOS ، افتح متجر التطبيقات ، ثم اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى. في شاشة الحساب ، انقر فوق "إدارة الاشتراكات" ، وحدد Avast SecureLine VPN من القائمة ، ثم انقر فوق "إلغاء الاشتراك" في أسفل الصفحة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
نصيحة: المبالغ المستردة للمشتريات التي تتم من خلال متجر Google Play Store و Apple App Store تقدم فقط وفقًا لتقدير مالكي المتجر المعنيين. قد لا تتمكن من الحصول على إعلان استرداد لمدة 30 يومًا عبر الإنترنت.