أكدت شركة Xiaomi India أن فتح أداة تحميل التشغيل لن يؤدي إلى إلغاء ضمان هواتف Xiaomi وRedmi في الهند، إلا في بعض الحالات الخاصة.
لطالما كانت شركة Xiaomi وعلامتها التجارية الفرعية Redmi مفضلة دائمًا نظرًا للقيمة الممتازة التي تقدمها هواتفها. ولكن هذا ليس هو السبب الوحيد الذي يجعل مجتمع XDA-Developers مغرمًا بالعلامة التجارية. السبب الآخر وراء ميل المستخدمين والمطورين المتميزين نحو هواتف Xiaomi الذكية هو ذلك سمحت الشركة للمستخدمين بإلغاء قفل أداة تحميل التشغيل في هواتفهم دون إبطال أداة تحميل الهاتف ضمان. وقد جذبت هذه السياسة الكثير من المستخدمين للمشاركة في تعديل أو استبدال البرامج المحملة مسبقًا على أجهزة Xiaomi وRedmi الخاصة بهم.
ومع ذلك، فاجأتنا تغريدة حديثة من Redmi India، حيث ذكرت أن فتح أداة تحميل التشغيل على هواتف Redmi - ومن المفترض Xiaomi - سيؤدي الآن إلى إبطال ضمان الهاتف.
قليلة فيديوهات يوتيوب ظهرت أيضًا حول هذا الموضوع، حيث تم التأكيد على ما يبدو من خلال وسائل دعم العملاء الأخرى على أن مجرد فتح أداة تحميل التشغيل الخاصة بالجهاز سوف ينتهك شرط الضمان. بينما ال
هل يؤدي إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل لهاتف Xiaomi أو Redmi إلى إلغاء الضمان؟
وفقًا للرد الرسمي الذي تلقيناه من شركة Xiaomi India، فإن مجرد فتح أداة تحميل التشغيل لا يلغي ضمان هاتف Xiaomi أو Redmi الخاص بك. ومع ذلك، إذا تمكنت من تثبيت هاتفك مرة واحدة/بعد إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل، فلن يعد لديك ضمان يمكن المطالبة به للهاتف.
[blockquote Author = "Xiaomi India Spokesperson"] أصبح إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل متاحًا للتأكد من أنه يمكن للمستخدمين اختبار ذاكرة القراءة فقط لمطور MIUI من قبل المستخدمين وسيتم تغطيتها بموجب الضمان.
لا يؤدي إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل إلى إبطال ضمان أجهزتك بشكل طبيعي. ولكن في الحالة التي يؤدي فيها إلغاء القفل إلى لبنة لا يمكن إصلاحها عن طريق البرنامج، فسيكون الضمان باطلا.[/blockquote]
كما يقول البيان صراحةً، يظل الضمان سليمًا طالما أن إصلاح البرنامج يمكن أن يعمل على الهاتف غير المؤمّن باستخدام أداة تحميل التشغيل. وبالتالي، إذا قمت بتركيب جهاز صلب على جهازك وكان يحتاج إلى إصلاح الأجهزة لإعادته إلى الحياة، ربما في شكل تقصير دبوس EDL أو ما هو أسوأ، استبدال اللوحة الأم، لن يحالفك الحظ و ضمان. إذا كانت هناك حاجة إلى أي إصلاحات برمجية، فسوف تقوم شركة Xiaomi India بتحصيل مبلغ رمزي منك (حاليًا 150 روبية هندية بالإضافة إلى الضرائب) بموجب الشروط العامة شرط الصيانة في الضمان الرسمي، من أجل إرجاع هاتفك مرة أخرى إلى ذاكرة القراءة فقط المستقرة المتوفرة للهاتف في ذلك منطقة.
تنطبق هذه السياسة على هواتف Xiaomi في الهند تحت العلامتين التجاريتين الفرعيتين Mi وRedmi. من الممكن أن يكون لدى المناطق الأخرى اختلافات في هذه السياسة. وقبل أن تسأل، تم استبعاد POCO من نطاق هذه المقالة وهذه السياسة تمامًا لأنها تعمل كوحدة مستقلة ولها سياستها المنفصلة الخاصة بها.
بعد حذف التغريدة، قامت Xiaomi أيضًا بتحديث بيانها برد جديد:
وبالتالي، وفقًا لفهمنا للموقف، إذا كان لديك أي عيب في التصنيع في شكل جهاز معيب، فهذا هو الحال بخلاف ذلك، بموجب شروط ضمان الشركة، سيُسمح لك بالاستفادة من الضمان بغض النظر عن أداة تحميل التشغيل الخاصة بك حالة. ومع ذلك، إذا كانت الأجهزة غير الوظيفية نتيجة لفعلك الخاص (ربما قمت بتحميل الملف الخطأ إلى القسم الخطأ وتعطيل هاتفك)، فأنت غير محظوظ.
متى يكون الضمان الخاص بك باطلا؟
الحالة التي قد ينتهي بك الأمر فيها إلى فقدان الضمان الخاص بك بسبب أداة تحميل التشغيل غير المؤمّنة هي عندما تبدأ في تعديل البرنامج بشكل أكبر وينتهي بك الأمر بهاتف متضرر. الطوب الصلب هو حالة يتعذر فيها تشغيل الهاتف ومن المستحيل تحديث البرامج الثابتة الخاصة بالمخزون لاستعادة الهاتف. قد يكون هذا هو الحال عندما تكون عالقًا في وضع EDL (وضع تنزيل الطوارئ) على Xiaomi أو Redmi الأجهزة التي تحتوي على شرائح Qualcomm Snapdragon أو وضع التنزيل على أجهزة Xiaomi أو Redmi المزودة بـ MediaTek شرائح.
يعد وضع EDL من Qualcomm، بالإضافة إلى نظيره MediaTek، وضع تمهيد خاصًا يمكن استخدامه لاستعادة الهاتف أو تعديله عن طريق تجاوز أداة تحميل التشغيل القياسية. الوصول إلى هذا الوضع ليس بالأمر السهل بالنسبة للمستخدمين العاديين لأنه يتطلب كابلًا خاصًا أو دبابيس JTAG ذات دائرة كهربائية قصيرة على لوحة منطق الهاتف. عادة، يتم استخدام هذه العملية كملاذ أخير عندما لا تعمل الإصلاحات القياسية، وبالتالي لا ينصح بها دون المعرفة المناسبة. في حين أن فائدتها هي إحياء هاتف ميت، كانت هناك أيضًا حالات قام فيها بائعون غير مصرح لهم بتثبيت برامج ضارة على الهاتف عن طريق اتباع مسار EDL، مما دفع Xiaomi لمنع المستخدمين من الوصول إلى هذا الوضع.
منذ أن اتخذت شركة Xiaomi قرارًا بحظر وضع EDL في عام 2018، كان إصلاح الهواتف من خلال وضع EDL يتطلب حساب Mi معتمد إلى جانب أداة تنزيل MSMD لأجهزة Qualcomm Snapdragon أو أداة SP Flash Tool لـ MediaTek الأجهزة. ومع ذلك، يتوفر حساب Mi معتمد حصريًا لدى شركاء مركز خدمة Xiaomi الرسميين. وبالتالي، ليس لدى المستخدمين الذين لديهم أجهزة معطوبة أي خيار آخر سوى اصطحاب هواتفهم إلى مركز الخدمة لإصلاحها. وإذا فعلوا ذلك، فسيتم اعتبار ضمانهم باطلا. نحن نتفهم المخاوف الأمنية وراء الحاجة إلى حسابات Mi معتمدة، ولكن رأينا هو ذلك يمكن لـ Xiaomi استخدام بديل أفضل من حسابات Mi المعتمدة لتفكيك أجهزتها.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن شرط الضمان هذا كان بمثابة موقف الشركة من الطوب الصلب على أدوات تحميل التشغيل غير المؤمّنة منذ الأبد. لا ينبغي الخلط بين سياسة إلغاء الضمان باعتبارها جديدة، حيث كان هذا هو الحال دائمًا والمجتمع يدرك ذلك ويحترمه إلى حد كبير. تمارس شركة Xiaomi أيضًا التحكم بشدة في إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل من خلال أداة Mi Flash Tool وتربط إجراء إلغاء القفل و IMEI إلى حساب Mi الخاص بالمستخدم - لذلك لديهم طريقة لتحديد ما إذا كان برنامج تحميل التشغيل مفتوحًا أم لا، حتى على الهاتف الميت.
نصيحتنا: توخي الحذر
تعد شركة Xiaomi كريمة في السماح للمستخدمين بفتح أدوات تحميل التشغيل الخاصة بهم دون أي تأثير على الضمان. تسمح العديد من الشركات المصنعة الأصلية للمستخدمين بإلغاء قفل أدوات تحميل التشغيل الخاصة بهم، ولكن مجرد إلغاء القفل يؤدي أيضًا إلى إبطال الضمان هذه النقطة للأمام - لذلك سوف تظل عالقًا حتى لو كان لديك جهاز تصنيع أصلي من المصنع خلل. لا يسمح العديد من الأشخاص الآخرين بإلغاء قفل أداة تحميل التشغيل على الإطلاق، لذلك ليس لديك أي خيارات في مثل هذا السيناريو. غالبًا ما يكون إلغاء قفل Bootloader هو الخطوة الأولى لتثبيت ROM مخصص أو تعديلات أخرى على مستوى النظام، لذا فإن وجود هذا الاختيار مهم للمستخدمين المتميزين مثلنا. وبالتالي، تعد شركة Xiaomi واحدة من أفضل الشركات المصنعة للمعدات الأصلية في هذا الصدد.
ومن الصواب أيضًا من جانب Xiaomi عدم الرغبة في تحمل تكلفة مغامرات العميل وتجاربه غير المدروسة. يؤدي إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل إلى ترك الهاتف مفتوحًا لعدد كبير من المشكلات الأمنية، وبالتالي يُنصح به للمستخدمين ذوي الخبرة فقط. يجب عليك المضي قدمًا فقط إذا فهمت ما تفعله. إذا كنت تعبث بأجهزة Xiaomi أو Redmi الخاصة بك، أو أي جهاز آخر في هذا الشأن، فيرجى القيام بذلك فقط بعد فهم المخاطر.