ملايين المستخدمين الاعتماد على سلاك للتعاون مع زملائهم وعملائهم. إذا كنت تريد العمل معًا على نفس الملفات ، يمكنك ذلك قم بتحميلها على مساحة عمل Slack الخاصة بك. يمكن للمستخدمين بعد ذلك وضع إشارة مرجعية على الملفات المعنية ، مشاركتها مع مستخدمين آخرين أو تنزيلها على أجهزتهم.
لسوء الحظ ، قد يفشل Slack أحيانًا في تحميل ملفاتك. يمكن أن تؤثر هذه الأحداث غير المتوقعة سلبًا على إنتاجيتك ، مما يجبرك على تعليق سير العمل الحالي لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تحميل الملفات إلى Slack
تحميل ملفات أقل
ضع في اعتبارك أن الملفات التي تقوم بتحميلها على Slack لا يمكن أن يتجاوز حجمها 1 غيغابايت. بالإضافة إلى ذلك ، لا تحمّل عشرات الملفات في وقت واحد. اسحب وأفلت ما يصل إلى عشرة ملفات في حقل الرسالة. لذا ، سواء كنت تستخدم جهاز كمبيوتر شخصي أو Android أو iOS ، فلا تحمّل أكثر من عشر صور أو ملفات دفعة واحدة.
تحديث أو إعادة تثبيت التطبيق
إذا كنت تستخدم تطبيق Slack المستقل ، فتحقق من توفر إصدار أحدث. ربما تأثر التطبيق القديم بمشكلات تحميل الملفات المعروفة التي قام Slack بتصحيحها في إصدار أحدث من التطبيق. في حالة تلف تطبيقك ، فإن أفضل حل هو ببساطة إلغاء تثبيته وإعادة تشغيل جهازك. يمكنك بعد ذلك تنزيل Slack وإعادة تثبيته على جهازك.
تحقق من المستعرض الخاص بك
من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم Slack على الويب ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. انقر على قائمة المتصفح الخاص بك ، واختر تاريخ. اذهب إلى محو بيانات التصفح، وحدد النطاق الزمني ، واضغط على امسح البيانات زر.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل نافذة التصفح المتخفي والانتقال إلى Slack.com.
لا تنس تحديث متصفحك. إذا كنت تستخدم متصفحًا يستند إلى Chromium ، فانقر على قائمة المتصفح ، وانتقل إلى يساعد أو مساعدة وردود الفعل، واختر عن [أدخل اسم المتصفح] للتحقق من وجود تحديثات.
ثم انقر فوق قائمة المتصفح مرة أخرى ، حدد ملحقات (أو أدوات وثم ملحقات) ، وقم بتعطيل كافة ملحقات المتصفح. تحقق مما إذا كان يمكنك تحميل الملفات إلى Slack بعد اتباع كل هذه الخطوات.
قم بإنشاء ملف جديد وتعطيل أدوات الأمان الخاصة بك
إذا استمرت المشكلة ولا يزال يتعذر عليك تحميل الملفات إلى Slack ، فقم بنسخ محتوى الملف المشكل إلى مستند. احفظ الملف الجديد وحاول تحميله إلى مساحة العمل الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام تنسيق ملف مختلف والتحقق من النتائج.
قد يمنعك برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية من تحميل الملفات إلى Slack. قم بتعطيل برنامج الأمان الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
استنتاج
إذا لم تتمكن من تحميل أي شيء إلى Slack ، فحاول إضافة ملفات أقل وتحديث التطبيق. إذا كنت تستخدم Slack من متصفح الويب الخاص بك ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحديث متصفحك وتعطيل ملحقاتك. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك. استخدم التعليقات أدناه وأخبرنا بالحل الذي حقق لك الحيلة.