هناك عدة أسباب وراء توقف إحدى الرسائل في Microsoft Outlook 2019 و 2016 Outbox. فيما يلي أكثر المشاكل والحلول شيوعًا.
السبب 1 - تغيير كلمة المرور الأخيرة
هل قمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك؟ ربما لا يزال Outlook يعمل على إيقاف تشغيل كلمة المرور القديمة. حاول إغلاق Outlook وإعادة تشغيله. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر لإعادة تعيين كل شيء.
السبب 2 - الرسالة كبيرة جدًا
تحقق للتأكد من أن الرسالة ليست كبيرة جدًا. الق نظرة على صندوق الصادر. إذا كان حجم الرسالة أكبر من 5 ميغا بايت ، فيمكن أن تبقى هناك لفترة من الوقت تحاول الإرسال. يمكنك ترك الرسالة موجودة هناك ومعرفة ما إذا كانت ستذهب في النهاية ، أو تحاول تقليل حجم الرسالة. إذا كان لديك مرفق ، فحاول ضغط المرفق باستخدام برنامج WinRAR. برنامج Winzip أو باستخدام ملف بنيت في طريقة ويندوز.
مسح عنصر من علبة الصادر
إذا كنت تريد فقط تسليم وحذف رسالة من "البريد الصادر" حتى تتمكن من إعادة إرسالها ، فإليك أفضل طريقة للقيام بذلك.
- اخرج من Outlook أو انتقل إلى "إرسال استقبال"وحدد"العمل دون اتصال“.
يختار "يبدأ"، ثم ابحث عن"صندوق الصادر" في ال ابدأ البحث منطقة. - يجب أن تظهر العناصر الموجودة في "البريد الصادر" في البحث. إذا كنت تريد عرض ونسخ محتويات البريد الإلكتروني قبل حذفه من علبة الصادر ، يمكنك فتحه من هنا. يمكنك أيضًا حذفه بالنقر بزر الماوس الأيمن عليه واختيار "حذف“. سيتم أخيرًا إزالة العنصر من صندوق الصادر الخاص بك.
- عد الآن تحت "إرسال استقبال"وحدد"العمل دون اتصال"مرة أخرى واستأنف يوم عملك. لم تعد الرسالة عالقة في "علبة الصادر" في Outlook.
ملاحظة: تستند هذه الخطوات إلى MS Outlook 2019 لأنظمة التشغيل Windows 10 و 8 و 7 و Vista.