GoToMeeting هي أداة مؤتمرات فيديو متعددة الاستخدامات تعمل على جميع الأنظمة الأساسية. يأتي بواجهة سهلة الاستخدام ومرتبة. يوفر لك جميع الميزات التي تحتاجها لاستضافة الاجتماعات عبر الإنترنت أو حضورها. لسوء الحظ ، قد يتوقف GoToMeeting أحيانًا عن العمل أو يرمي رموز خطأ مختلفة على الشاشة. دعنا نتعمق واستكشف كيف يمكنك إصلاح بعض أخطاء GoToMeeting الأكثر شيوعًا.
كيفية استكشاف أخطاء GoToMeeting وإصلاحها
رمز الخطأ 12029 ، "تعذر الاتصال"
رمز الخطأ 12029 ورسالة الخطأ "تعذر الاتصال"يشير إلى أن GoToMeeting لا يمكنه الاتصال بالإنترنت.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأعد تعيين اتصالك
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتصفح:
- انقر على قائمة المتصفح الخاص بك.
- يختار تاريخ.
- ثم انقر فوق محو بيانات التصفح.
- حدد النطاق الزمني وتحقق من مربعات اختيار ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
- ضرب امسح البيانات زر.
لإعادة ضبط الإعدادات الخاصة بك:
- نوع خيارات الإنترنت في شريط بحث Windows. اضغط دخول.
- اضغط على متقدم التبويب.
- ضرب إعادة ضبط زر تحت إعادة تعيين إعدادات الإنترنت.
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري
قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية GoToMeeting من الاتصال بالإنترنت. كحل أول ، قم بإدراج البرنامج في القائمة البيضاء في إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية. بالإضافة إلى ذلك ، افتح برنامج جدار الحماية الخاص بك واسمح
LMIIgnition.exe للوصول إلى الإنترنت.تختلف الخطوات التي يجب اتباعها لكل برنامج مكافحة فيروسات وجدار ناري ، لذا تحقق من صفحة دعم الأداة للحصول على مزيد من الإرشادات. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل برنامج الأمان الخاص بك ، وابدأ تشغيل GoToMeeting وتحقق من النتائج.
أعد تثبيت GoToMeeting
- قم بتشغيل لوحة التحكم وانقر فوق البرامج.
- ثم اذهب الى برامج و مميزات واختر الغاء تنصيب برنامج.
- حدد GoToMeeting واضغط على ملف الغاء التثبيت اختيار.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. قم بتنزيل الأداة وإعادة تثبيتها.
الخطأان 12031 و 12157
تشير هذه الأخطاء إلى أن متصفحك لا يمكنه إنشاء اتصال ثابت بخوادم GoToMeeting.
- اذهب إلى خيارات الإنترنت وانقر مرة أخرى على ملف متقدم التبويب.
- ثم انتقل إلى حماية وحدد المربعات بجوار استخدام TLS 1.0 ، واستخدام TLS 1.1 ، واستخدام TLS 1.2
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل GoToMeeting. إذا استمرت المشكلة ، فجرب متصفحًا مختلفًا.
خطأ 12007
يحدث هذا الخطأ عادةً عند بدء جلسة أو الانضمام إليها ، وينتج عن مشكلات أمان الشبكة. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتقل إلى إعدادات جدار الحماية وقم بوضع GoToMeeting في القائمة البيضاء. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته عبر MSI بحقوق المسؤول. لمزيد من المعلومات حول الخطوات التي يجب اتباعها ، قم بزيارة صفحة دعم GoToMeeting.
خطأ 12002
يظهر هذا الخطأ عادةً على الشاشة عندما يحاول المستخدمون بدء اجتماع جديد. لتجاوز ذلك ، قم بتعطيل ملحقات المستعرض الخاص بك و امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتصفح. قد تؤدي أدوات حظر الإعلانات وإضافات الخصوصية أحيانًا إلى تشغيل رمز الخطأ هذا. إذا لم ينجح تعطيل ملحقاتك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بالتبديل إلى متصفح مختلف وتحقق مما إذا كان يمكنك بدء الاجتماع.
حدث خطأ أثناء تحويل الترميز
يُلقي GoToMeeting رسالة الخطأ هذه عندما يفشل في تحويل تسجيل الاجتماع إلى تنسيق فيديو مختلف. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، قم بإلغاء التحويل. بعد إعادة بدء العملية ، ولكن هذه المرة ، حدد تنسيقًا مختلفًا. قم بإلغاء عملية التحويل الثانية والعودة إلى التنسيق الإشكالي. تحقق مما إذا كان يمكنك تحويل التسجيل الخاص بك الآن. إذا استمرت المشكلة ، فاخرج من المحول وأعد تشغيله.
استنتاج
قد يتسبب GoToMeeting أحيانًا في حدوث أخطاء مختلفة عند محاولة الانضمام إلى اجتماع. أو ابدأ بنفسك. يجب أن يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وإعادة تثبيت البرنامج وإعادة تعيين إعدادات الشبكة في إصلاح العديد من هذه الأخطاء. هل واجهت أي أخطاء GoToMeeting معينة فشلنا في تغطيتها في هذا الدليل؟ أخبرنا المزيد عن تجربتك في التعليقات أدناه.