يتيح التكبير / التصغير للمستخدمين عرض صورة أو مقطع فيديو من اختيارهم كخلفية أثناء مؤتمرات الفيديو. يستخدم العديد من المستخدمين ميزة الخلفية الافتراضية مع شاشة خضراء للحصول على أفضل النتائج الممكنة.
ومع ذلك ، قد يفشل تطبيق Zoom في بعض الأحيان في إضافة خلفية افتراضية أو قد لا تعمل الشاشة الخضراء. إذا كنت في عجلة من أمرك لحل هذه المشكلة ، فنحن على يقين من أن دليل تحرّي الخلل وإصلاحه سيكون مفيدًا.
Fix Zoom عدم إضافة خلفية افتراضية أو شاشة خضراء لا تعمل
1. تحقق من متطلبات النظام
تتطلب الخلفيات الافتراضية مزيدًا من قوة المعالجة وإذا كنت تمتلك جهاز كمبيوتر منخفض المواصفات ، فمن المحتمل ألا تتمكن من استخدام هذه الميزة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي متطلبات النظام لاستخدام الخلفية الافتراضية على Zoom. للمزيد من المعلومات، تحقق من صفحة الدعم هذه.
إذا تلقيت رسالة الخطأ "لا يلبي جهاز الكمبيوتر الخاص بك الحد الأدنى من المتطلبات لاستخدام هذه الميزة بدون خلفية شاشة خضراء "، يشير هذا إلى أن جهازك غير مجهز بقوة حوسبة كافية لتشغيل خلفيات افتراضية قائمة بذاتها.
2. تمكين الخلفية الافتراضية
تأكد من تمكين ميزة الخلفية الافتراضية في Zoom على حسابك وإلا فلن تتمكن من استخدامها. ربما تم تعطيل الميزة افتراضيًا.
- اتصل بحساب Zoom الخاص بك في متصفحك
- اذهب إلى إعدادات → في الاجتماع (متقدم)
- تأكد من أن الخلفية الافتراضية تم تمكين التبديل كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه
- ارجع إلى تطبيق سطح المكتب الخاص بك ، وقم بتسجيل الخروج من Zoom وأغلق التطبيق
- قم بتشغيل Zoom مرة أخرى ، وقم بتسجيل الدخول وتحقق مما إذا كانت الخلفية تعمل.
3. احصل على آخر تحديثات Zoom
يقوم Zoom بانتظام بطرح التحديثات التي تحزم العديد من التحسينات والإصلاحات المفيدة للمشكلات المعروفة. ربما يعالج آخر تحديث لبرنامج Zoom مشكلات الخلفية الافتراضية التي تواجهها حاليًا.
تأكد من التحقق من التحديثات والتأكد من تشغيل أحدث إصدار من تطبيق Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك وحدد تحقق من وجود تحديثات.
يمكنك أيضًا تحديث نظام التشغيل الخاص بك.
4. تأكد من وجود ضوء كافٍ
تأكد من وجود إضاءة كافية في الغرفة وإلا فقد تمتزج الخلفية الافتراضية أحيانًا مع الخلفية الحقيقية. اقترب من النافذة أو قم بتشغيل جميع الأضواء.
5. تحقق من تنسيق الفيديو
إذا لم تتمكن من استخدام صورة أو مقطع فيديو مخصص كخلفية افتراضية ، فعلى الأرجح أنك تستخدم تنسيق ملف لا يدعمه Zoom.
يدعم Zoom التنسيقات التالية:
- الصور: GIF أو JPG / JPEG أو 24 بت PNG ، الحجم الموصى به 1920 × 1080 بكسل ، الحد الأقصى لحجم الملف 5 ميجا بايت.
- أشرطة فيديو: MP4 أو MOV ، ودقة لا تقل عن 480 × 360 بكسل (360 بكسل) أو دقة قصوى تبلغ 1920 × 1080 بكسل (1080 بكسل).
نأمل أن تتمكن الآن من استخدام ميزة Virtual Background في Zoom دون أي مشاكل. إذا وجدت حلولًا أخرى لحل هذه المشكلة ، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه.